Mon Nexecur ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-14 par NEXECUR PROTECTION

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34.1%

Écran

7.3%

Autre chose

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1 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Nathalie CHARPENTIER

2024-11-04

changement box passer de orange à buygues

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Problèmes courants de l'application Mon Nexecur et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Mon Nexecur sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Mon Nexecur.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Mon Nexecur iPhone

Mon Nexecur iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mon Nexecur iOS
Mon Nexecur sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Mon Nexecur Android

Mon Nexecur a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mon Nexecur
Mon Nexecur a un écran noir

Problèmes et solutions Mon Nexecur iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Mon Nexecur :

Mon Nexecur iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mon Nexecur iOS
Mon Nexecur sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Mon Nexecur qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Mon Nexecur ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Mon Nexecur sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Mon Nexecur permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Mon Nexecur sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Mon Nexecur.
3. Faites glisser l'application Mon Nexecur vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Mon Nexecur vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Mon Nexecur. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Mon Nexecur pour iPhone :
La désinstallation de Mon Nexecur de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Mon Nexecur. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Mon Nexecur sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Mon Nexecur ou visitez la page de contact Mon Nexecur pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Mon Nexecur incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Mon Nexecur pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Mon Nexecur (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Mon Nexecur Here →

Problèmes et solutions de l'application Mon Nexecur Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Mon Nexecur sur Android ?

Mon Nexecur a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mon Nexecur
Mon Nexecur a un écran noir

Comment réparer l'application Mon Nexecur ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Mon Nexecur se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Mon Nexecur :

Forcer l'arrêt de l'application Mon Nexecur
Si Mon Nexecur ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Mon Nexecur.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Mon Nexecur est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Mon Nexecur et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Mon Nexecur :
La suppression des données de l'application Mon Nexecur restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Mon Nexecur dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Mon Nexecur.

Comment réparer Mon Nexecur incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Mon Nexecur sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Mon Nexecur. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Mon Nexecur. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Mon Nexecur et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Mon Nexecur et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Mon Nexecur.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Mon Nexecur sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Mon Nexecur Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de NEXECUR PROTECTION, les développeurs de Mon Nexecur.

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Expert dans la sécurisation d’agences bancaires, Nexecur met à votre disposition son savoir-faire en matière de télésurveillance, pour proposer des systèmes de sécurité répondant à tous les besoins, y compris les plus spécifiques. Nexecur Protection, c’est 30 ans d’expérience dans la protection des biens pour nos clients particuliers, entreprises et collectivités locales. Pilotez votre alarme simplement et soyez rassuré à tout moment grâce à MonNexecur mobile Nexecur. La protection de votre domicile à portée de main combinée à la télésurveillance 24h/24. Elle est accessible pour les clients Nexecur. L’innovation est au cœur de nos projets pour vous offrir toujours plus de services. MonNexecur mobile est intuitive, gratuite et en utilisation illimitée. Découvrez cette nouvelle application mobile destinée aux clients particuliers et professionnels, intuitive et évolutive.