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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

4.5 out of 5

Déçu

2022-04-28

par Sebsatiensol86

Voilà quelques semaines que j’ai tenté l’expérience Koober. Le concept est très bien il permet de de ne pas être trop frustré d’avoir perdu du temps à une lecture qui n’aurait pas mérité d’y consacrer des heures.
En revanche lorsque le contenu est intéressant (et c’est le cas pour bon nombre d’ouvrages proposés par la plateforme), la lecture peut être tout aussi frustrante malgré tout : 20min en moyenne pour traiter un sujet... c’est vraiment du survoler. On se demande finalement si le concept n’est pas plutôt de faire la promotion des ouvrages sans trop en dire à la manière d’un synopsis afin d’en inciter l’achat via l’application. Sauf que l’application est déjà payante...
Il y a des livres que j’avais lus (version papier) et que j’ai écoutés. Autant dire que la quintessence du livre, ce pourquoi vous aviez acheté ce livre, n’y est pas on survole vraiment. Je pense que l’application doit faire un choix entre proposer du contenu certes synthétique mais instructif quand même, ou bien servir de promoteur mais dans ce cas l’application ne doit pas être payante, en tout cas pas au prix de 75€/an.
Peut être proposer 2 formules, une version « synopsis » comme ça l’est selon moi actuellement et une version « synthétique » avec des contenus d’une durée de 60 min environ. Je ne mets que 2 étoiles non pas pour le concept qui est très bien encore une fois, mais pour le rapport prix/contenu.

Excellent concept mais une app approximative

2022-05-05

par BrÖk

Si l’idée est excellente, les résumés plutôt bon et même très bons, la réalisation laisse à désirer. Des bugs, une interface qui mériterait un petit coup de peinture, et surtout un manque de mise à jour pour faire évoluer l’app dans le bon sens. Tout ceci gâche tout de même un peu l’expérience d’autant plus que cette expérience est tout de même payante et relativement gâchée par le manque (en apparence en tout cas) de suivit un minimum sérieux des développeurs. La fonction highlight par exemple semble ne carrément pas fonctionner. Après plusieurs tentatives j’ai perdu mes surlignages à plusieurs reprises...La bibliothèque mélange régulièrement les couvertures des livres et/ou les dupliquent quand les bon visuels ne sont pas affichés. Enfin il arrive fréquemment que les données entre le site et l’app mobile ne soient pas ou mal synchronisées...Bref un excellent concept et du bon travail sur les résumés mais quel dommage que l’app ne soit pas encore à la hauteur ! 3 étoiles donc car pour moment il reste encore un peu de boulot pour mériter plus ;-)

Excellente idée mais les bugs de l’appli gâche l’expérience de client !

2022-05-12

par Majka Miau

Une très bonne sélection de livres, résumés plus tôt bien faits. Le parcours de lecture est un concept très intéressant, combinant livres, vidéos, liens web pour enrichir chaque sujet. Il y a néanmoins des failles dans informatiques dans l’application qui ne vous permettent pas de profiter pleinement du produit...
Si on na pas le temps de finir un livre d’un coup on ne peut pas refermer le livre (lappli) en espérant qu’en recouvrant on peut reprendre à la même page ... en refermant l’appli elle ne garde pas en mémoire la dernière page et même pas le livre ... on doit le rechercher à nouveau, le télécharger à nouveau et retrouver sa page ... c’est très embêtant ... je l,ouvre même plus si je sais que je n’aurais pas le temps de finir l’ouvrage d’un seul coup. De temps en temps je dois carrément ressaisir mes identifiants ... dommage cestait une belle promesse et excellent idée . On attends qu’un concurrent sorte une version plus performante !?


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