🏷️ À propos: MyGFP : l'application mobile qui simplifie les démarches liées à votre complémentaire santé ! Où que vous soyez, retrouvez gratuitement et en toute sécurité les fonctionnalités suivantes : > Déposer vos justificatifs et factures en ligne > Consulter en temps réel vos derniers remboursements > Visualiser et télécharger votre carte de tiers payant > Consulter et modifier vos coordonnées bancaires pour le rembours.
Mais impossible d’accéder à mon compte et MyNoveoCare Narette pas de s’éteindre merci de corriger le problème rapidement
Impossible d’envoyer un document sous la forme d’une photo
Même après avoir réduit le poids de la photo , qui est un problème à priori pour votre société !
Étonnant en 2020
Mauvaise application qui nous oblige à finalement se rendre sur le site pour joindre finalement un conseiller en ligne.
App utile lorsqu’elle fonctionne ce qui n’est pas le cas depuis 2 mois
Je n’ai pas accès à l’utilisation de MyNoveoCare car je dois créer mon compte. Il est affiché que je dois recevoir un mail pour continuer mes démarches, hors , je ne reçois toujours rien.
Message d’erreur quand je veux afficher la carte de tiers payant et cette nouvelle version n’a plus l’onglet « nous contacter »!!!
Nulle
Il est impossible d'envoyer un document et encore moins un message. Le bouton d'envoi de mélange avec les 4 boutons en bas...
Bonjour,
Depuis 1 semaine il est devenu impossible d’envoyer un message ou un document depuis MyNoveoCare.
Cordialement.
Depuis près d’un an et malgré mes alertes et mes réclamations MyNoveoCare est défectueuse. Il n’est pas possible d’envoyer un document nous obligeant à le poster !
Merci pour le commentaire précédent qui nous a donné une solution : envoyer 2x le doc
Obligé de faire des manips dans tous les sens parce que MyNoveoCare ne supporte la taille standard des photos apple
Et comme il faut faire des photos pour tous les échanges, l’expérience utilisateur n’est vraiment pas bonne
Je tente d’envoyer un devis et quand je fais Envoyer, j’ai une croix rouge sans que cela me dise pourquoi cela a échoué. Très pratique !!!! J’ai réussi à envoyé une facture à un moment (après plusieurs tentatives), mais les devis par contre ça veut pas. Ce serait bien d’indiquer la cause non ?? Je vais tenter depuis le site internet...
« Avoir sa carte de tiers payant toujours sur soi », d’accord mais encore faut-il qu’elle soit à jour car c’est celle de 2018 qui s’affiche et je n’ai toujours pas reçu celle de 2019 !! 😠☹️😤
L'application bug un peu, on ne peut déposer les justificatifs car le bouton envoie ne fonctionne pas.
Améliorez l'appli SVP
Bonjour suite à votre récente réponse, l’envoi multiple de documents déraille toujours.
Je vous explique. Si j’envoie 3 docs le premier ne fonctionne jamais, il faut l’ajouter une nouvelle fois en 4ème position pour qu’il puisse passer et dans ce cas là le premier doc passe en même temps que le 4ème et cela fait double envoi. Il y a forcément quelque chose qui ne mouline pas correctement.
A votre dispo si besoin d’autres précision.
Le même message depuis plusieurs jours lorsqu’on dépose un document via MyNoveoCare. C’est agaçant car c’est bien l’utilité principale de MyNoveoCare.
MyNoveoCare est plutôt bonne et facile d’utilisation. Mais le dépôt de document a dû marcher une fois. Mais malgré la mise à jour indiquée sur une réponse à un commentaire d’il y a un an, le problème n’est pas réglé. Triste.
On ne peut pas envoyer de documents pour remboursement Justificatif
iPhone 8 Plus version 12.2
Pratique pour suivre les remboursements et envoyer des justificatifs. Reste à travailler le format en paysage de la carte de mutuelle.
Excellente application. Simple, élégante et intuitive. J’insiste sur la simplicité et l’élégance, bravo au(x) designer(s). Je n’ai pour le moment jamais eu de crashs ou de bugs. Je ne m’attendais pas à ce niveau de qualité venant d’une mutuelle 😄
Très bonne appli, facile d’utilisation et à prendre en mains. J’apprécie beaucoup la dernière évolution: on peut désormais déposer encore plus de documents, facile!👌🏻
GFP ne marche pas sur mon téléphone depuis plusieurs jours. Quand je rentre mon mot de passe connexion impossible > contacter l’administrateur...
Est-ce un beug de votre part?
L’app ne fonctionne pas, impossible de consulter quoi que ce soit ou de télécharger un document. Dommage...
Crash systématique depuis plusieurs mois , application inutilisable.
Connexion avec mes identifiants impossible sur MyNoveoCare alors que sur PC il n’y a pas de souci
Une mutuelle, pas du tout réactive. Patience, c’est ce dont on a besoin avec cette mutuelle. Les mails ne sont pas traités avant 3 semaines.
Le service téléphonique, lui, est payant...
Impossible d'afficher la carte de mutuelle à l'horizontale et de mettre cette carte dans le wallet. La carte est donc illisible.
Espérons qu'une prochaine version rectifie ces deux points
Bonjour,
Lorsque je dépose un document sur mon pc
Et je me connecte sur MyNoveoCare je ne le trouve pas ( pour un remboursement)
Possible de m’indiquer où le trouver
Merci
Bonjour l’application GFP ne fonctionne pas sur iPhone 11
Oui. MyNoveoCare est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 1,473 avis d'utilisateurs provenant de l'Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 3.9/5 . Score de sécurité Justuseapp pour MyNoveoCare Est 74.7/100.
Oui. MyNoveoCare est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 1,473 MyNoveoCare avis d'utilisateurs via notre processus d'apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l'application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour MyNoveoCare Est 100/100..
Cette application est dédiée aux assurés des contrats SANTE gérés par GFP et requiert une connexion Internet.
