MyNoveoCare Avis

Bonjour suite à votre récente réponse, l’envoi multiple de documents déraille toujours.
Je vous explique. Si j’envoie 3 docs le premier ne fonctionne jamais, il faut l’ajouter une nouvelle fois en 4ème position pour qu’il puisse passer et dans ce cas là le premier doc passe en même temps que le 4ème et cela fait double envoi. Il y a forcément quelque chose qui ne mouline pas correctement.
A votre dispo si besoin d’autres précision.

Excellente application. Simple, élégante et intuitive. J’insiste sur la simplicité et l’élégance, bravo au(x) designer(s). Je n’ai pour le moment jamais eu de crashs ou de bugs. Je ne m’attendais pas à ce niveau de qualité venant d’une mutuelle 😄

Pratique pour suivre les remboursements et envoyer des justificatifs. Reste à travailler le format en paysage de la carte de mutuelle.

Très bonne appli, facile d’utilisation et à prendre en mains. J’apprécie beaucoup la dernière évolution: on peut désormais déposer encore plus de documents, facile!👌🏻

MyNoveoCare est plutôt bonne et facile d’utilisation. Mais le dépôt de document a dû marcher une fois. Mais malgré la mise à jour indiquée sur une réponse à un commentaire d’il y a un an, le problème n’est pas réglé. Triste.

Message d’erreur quand je veux afficher la carte de tiers payant et cette nouvelle version n’a plus l’onglet « nous contacter »!!!
Nulle

Le même message depuis plusieurs jours lorsqu’on dépose un document via MyNoveoCare. C’est agaçant car c’est bien l’utilité principale de MyNoveoCare.

On ne peut pas envoyer de documents pour remboursement Justificatif
iPhone 8 Plus version 12.2

Bonjour,
Depuis 1 semaine il est devenu impossible d’envoyer un message ou un document depuis MyNoveoCare.
Cordialement.

Depuis près d’un an et malgré mes alertes et mes réclamations MyNoveoCare est défectueuse. Il n’est pas possible d’envoyer un document nous obligeant à le poster !
Merci pour le commentaire précédent qui nous a donné une solution : envoyer 2x le doc

Obligé de faire des manips dans tous les sens parce que MyNoveoCare ne supporte la taille standard des photos apple

Et comme il faut faire des photos pour tous les échanges, l’expérience utilisateur n’est vraiment pas bonne

Je tente d’envoyer un devis et quand je fais Envoyer, j’ai une croix rouge sans que cela me dise pourquoi cela a échoué. Très pratique !!!! J’ai réussi à envoyé une facture à un moment (après plusieurs tentatives), mais les devis par contre ça veut pas. Ce serait bien d’indiquer la cause non ?? Je vais tenter depuis le site internet...

« Avoir sa carte de tiers payant toujours sur soi », d’accord mais encore faut-il qu’elle soit à jour car c’est celle de 2018 qui s’affiche et je n’ai toujours pas reçu celle de 2019 !! 😠☹️😤

Impossible d’envoyer un document sous la forme d’une photo
Même après avoir réduit le poids de la photo , qui est un problème à priori pour votre société !
Étonnant en 2020

Il est impossible d'envoyer un document et encore moins un message. Le bouton d'envoi de mélange avec les 4 boutons en bas...

L'application bug un peu, on ne peut déposer les justificatifs car le bouton envoie ne fonctionne pas.
Améliorez l'appli SVP

Je n’ai pas accès à l’utilisation de MyNoveoCare car je dois créer mon compte. Il est affiché que je dois recevoir un mail pour continuer mes démarches, hors , je ne reçois toujours rien.

Mais impossible d’accéder à mon compte et MyNoveoCare Narette pas de s’éteindre merci de corriger le problème rapidement

App utile lorsqu’elle fonctionne ce qui n’est pas le cas depuis 2 mois

Mauvaise application qui nous oblige à finalement se rendre sur le site pour joindre finalement un conseiller en ligne.

Impossible d'afficher la carte de mutuelle à l'horizontale et de mettre cette carte dans le wallet. La carte est donc illisible.
Espérons qu'une prochaine version rectifie ces deux points

Connexion avec mes identifiants impossible sur MyNoveoCare alors que sur PC il n’y a pas de souci

Crash systématique depuis plusieurs mois , application inutilisable.

Bonjour,

Lorsque je dépose un document sur mon pc
Et je me connecte sur MyNoveoCare je ne le trouve pas ( pour un remboursement)

Possible de m’indiquer où le trouver
Merci

L’app ne fonctionne pas, impossible de consulter quoi que ce soit ou de télécharger un document. Dommage...

GFP ne marche pas sur mon téléphone depuis plusieurs jours. Quand je rentre mon mot de passe connexion impossible > contacter l’administrateur...
Est-ce un beug de votre part?

Une mutuelle, pas du tout réactive. Patience, c’est ce dont on a besoin avec cette mutuelle. Les mails ne sont pas traités avant 3 semaines.
Le service téléphonique, lui, est payant...