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Nom de la société:

À propos: Dongfeng Peugeot Citroen Automobile Company is a privately held company that designs, manufactures,
and sells passenger cars in China.

Siège social: Wuhan, Hubei, China.



MYPEUGEOT APP Service client 👿🤬😡😠💢😤

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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec MYPEUGEOT APP. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter MYPEUGEOT APP. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 29 Service client avis 😭😔💔

4.4 out of 5
Domenico Colangelo
2022-06-27

Bonjour . J'ai l'application sur mon smarphone .mot de passe oublié impossible de le changer. Cordialement

Alain Guiader
2022-05-05

Bonjour Beaucoup d'erreurs sur des trajets sur des distances, ce qui se traduit par un cumul des trajets depuis le début à 20000 km alors que mon compteur marque 28000 km ! Le cumul par année est donc complètement faux Exemple je fais Fréjus /Bonneville le 23 décembre : 500 km je fais le même trajet Bonneville/Fréjus, il marque 300 km ! trouvez l'erreur !

Christophe CORALIE
2022-03-10

Code pin non reconnu par l'application depuis 3 jours et impossible de reinitialiser car il n'accepte aucun code pin, il est impossible de valider à chaque fois, merci de bien vouloir m'aider svp

Costeseque
2022-03-09

L’application ne reconnaît pas les codes PIN envoyés par SMS. Inutilisable !!!

Leger
2022-02-14

Impossible d’entrer un code PIN car le code reçu par SMS n’est pas reconnu : « code invalide ». Après plusieurs tentatives avec des codes reçus

RICHARD PRUDENT
2022-01-21

Bonjour impossible de me connecter, au lancement de l'appli on me demande le code PIN, les codes reçus par SMS ne fonctionnent pas message code erroné, j'ai essaye plusieurs fois code incorrect, je ne peux pas programmer la charge, ni le chauffage que dois-je faire? Merci de me donner une solution !

BOSSERT
2022-01-07

Les informations kilométrage, trajets, ne sont plus remontées automatiquement vers mon iPhone, malgré plusieurs tentatives de connexions, réinitialisation du tel et appairage?….

VENITE
2022-01-03

Code PIN MY PEUGEOT

Laure MARCO ROGNONE
2021-11-25

Idem que pour bcp d'entre nous : le code pin ne fonctionne plus sur mon application : alors que j'étais sûre du code exact, l'appli me dit code incorrect , je demande donc la réinitialisation du code ; je reçois par sms un code que je copie mais là encore, l'appli me dit code incorrect ....! et depuis , je ne peux plus réinitialiser mon code !!!! Que faut-il faire ? L'un d'entre vous a-t-il réussi à solutionner ? Merci, .

VANPEE Thierry
2021-11-19

J'ai le même problème que la plupart des clients ci-dessus. Impossible de réinitialiser le code pin de l'application MyPeugeot. Pouvez-vous répondre? Merci

Michel
2021-10-27

Impossible d’entrer un code PIN car le code reçu par SMS n’est pas reconnu : « code invalide ». Après plusieurs tentatives avec des codes reçus ... rien à faire !!!!!! J’ai abandonné.....

Aldebert
2021-10-09

Impossible de réinitialiser le code pin de l application malgré le fait d être certain de celui de base Le code envoyé par sms est erroné Je n’ai plus donc accès à l application

GELDHOF Sullivan
2021-09-25

Malgré de nombreuses tentatives pour réinitialiser le code pin et les nombreux codes reçu par sms, rien y fait. Impossible d’effectuer le changement de code pin à cause du code reçu par sms

Raphael WURTZ
2021-09-17

Je veux réinitialiser le code pin, je renseigne le code reçu, j'ai un message code erroné, j'ai essaye plusieurs fois

Francois Traxel
2021-08-24

bonjour, l'App me demande un code PIN que je n'arrive pas à changer. Les codes recus par SMS ne fonctionnent pas cordialement

Ferret
2021-07-24

l’appli reste figée sur la première page obligé d’éteindre l’iphone et le rallumer pour pouvoir utiliser l’application

Benoit
2021-07-09

On ne trouve plus l'application MyPeugeot dans le play store. Après une courte période sans difficulté, les problèmes sont réapparus. (envoie de commande impossible par exemple.) Après multiples essais de connexion déconnexion, j'ai voulu désinstaller l'application et la réinstaller, PROBLEME l'application ne semble plus exister!!! Nous sommes plusieurs à avoir pris l'option heures super creuses avec nos fournisseurs d'énergie, nous ne pouvons pas en profiter pleinement, nous perdons de l'argent, à cause d'une application qui ne marche pas!!!

BONNET PIERRE
2021-06-30

Bonjour impossible de me connecter ma nouvelle 3008 à Peugeot connect Bluetooth le téléphone fonctionne bien voiture livraison lundi 11h00

Martial Herrbach
2021-06-21

Je rencontre exactement le même problème que Philippe LEVEQUE : au lancement de l'appli on me demande le code PIN. Après quelques tentatives (alors que je suis sûr de mon code), je ma lance dans la ré-initialisation du code. Je reçois un message, que je copie, et l'appli m'indique "code incorrect".

Alain Fournier
2021-06-07

Bonjour, Dans l’application , une partie de mes déplacements de Janvier 2021 ont disparus. Est-il possible de les récupérer ? . Merci de votre aide

HADRI
2021-05-06

Bonjour .C'est peugeot Mercier 0 Liévin qui a un voir plusieurs problèmes . Vente d'une cartographie périmée . Ordinateur mis en panne (juste pour faire un ajout de cérine) . Casse de mon filtre de carburant .Bricolé et remonté sur ma 407 GT 3.0/241 lors de la révision des 10 ans . Entretiens non comptabiliser .

Rensy
2021-05-01

La synchronisation bugg tjrs

EDS
2021-04-02

Le suivi des entretiens ne fonctionne pas correctement et il est impossible de déclarer un entretien avec la date et le kilométrage.

MANIERE SYLVIE
2021-03-08

Impossible d'obtenir le lien d'activation sur ma boite mail. Merci de me donner de plus amples informations. Sylvie MANIERE

Sprungzrd
2021-02-05

Je n'arrive pas à connecter Mypeugeot sur la première page me connecter puis accepter en mettant la croix dans la case correspondante et après je ne vois pas SUIVANT ? MERCI pour votre réponse

Philippe LEVEQUE
2021-01-27

Au moment de programmer le chauffage de l'habitacle pendant que le véhicule est connecté au secteur, (Hybrid 4 Plugin), l'application me réclame une fois de plus le code PIN. Je l'indique et un message déclare "Code PIN incorrect". Sûr de mon code PIN je réitère l'opération à plusieurs reprises, sans succès. J'attaque donc la phase "Code PIN oublié ? Réinitialiser" Je reçois un code par SMS, je suis la procédure et la réponse est : "Le code saisi est incorrect. Cliquez ici pour en recevoir un nouveau" Je suis donc parti avec ma voiture plutôt froide et le chauffage à amputé une partie de l'autonomie électrique. De retour, àprès 13 essais fait depuis ce matin, le problème reste entier. D'autres part, certains trajets sont quelquefois complètement ignorés par l'application. Si quelqu'un sait où renseigner le prix du carburant et celui du kWh, je suis preneur de l'info. L'application pourrait être très intéressante si elle était fiable, mais là, je dois dire que ça fait plutôt amateur ! Espérons qu'un informaticien compétent va être chargé de cette application. Bonne route à toutes et à tous. Ph.L

Utile mais peu pratique - besoin de mémoriser l’identifiant, et synchro en arrière plan

2022-04-27

par Shinkan_

Application intéressante qui sur véhicule standard permet de suivre la consommation, les trajets, et de notifier les MAJ de l’écran de navigation ou ses cartes.
Malheureusement peu pratique au quotidien : il faut lancer l’application manuellement, au bon moment (qui peut varier, en fonction d’on ne sait pas trop quoi), et parfois plusieurs fois, pour essayer de synchroniser les données avec la voiture... par ailleurs l’identifiant ou la session du compte nécessaire ne sont pas mémorisées, donc chaque lancement de l’application implique d’entrer identifiant et mot de passe. Autant dire que dans ces conditions l’application est vouée à l’abandon, car c’est 5 à 10min de manip au démarrage de la voiture chaque fois, sans garantie de succès. N’est-il pas possible de conserver la connexion du compte entre les lancements de l’application ? A minima, mémoriser l’identifiant et le mot de passe via trousseau iOS prévu pour ? Accessoirement , assurer une synchronisation en arrière plan serait utile aussi, pour ne pas avoir à lancer manuellement l’application pour un téléphone pourtant déjà jumelé.

Une app pratique... quand elle marche!

2022-05-04

par Piposatyricon

Petit ravalement de façade pour cette app qui n’a que très peu évolué ces dernières années. Le noir a fait place au bleu pour correspondre au nouveau code couleur de la marque mais pas partout! Le noir côtoie donc le bleu de l’ancienne version et c’est assez laid. L’app est assez rudimentaire, votre kilométrage, niveau de carburant et votre position sont partagés via Bluetooth. L’appairage est juste catastrophique, ça marche 1 fois sur 10! La plupart du temps, on est obligé de forcer l’appairage en déconnectant le téléphone de la voiture et en le reconnectant tout en faisant un refresh de l’app. quand elle ne plante pas. L’app plante souvent au démarrage et nécessite un petit kill pour la relancer. De plus, elle se déconnecte régulièrement, il faut se ré authentifier à chaque fois et cerise sur le gâteau l’app ne fait pas la liaison avec Trousseau donc il faut à chaque fois faire un copier/coller de son mot de passe. Bref, une refonte massive devrait être faite!

Peut mieux faire pour l’électrique

2022-05-11

par Gabygab34

Après 3 jours d’utilisation sur une e2008 quelques problèmes constatés.
Le véhicule charge depuis plusieurs heures l’application affiche l’état initial et après plusieurs tentatives d’actualisations elle fini par afficher « charges interrompue » bien que la charge soit toujours en cours. Impossible donc de savoir ou en est le niveau de charge sans aller directement voir dans son véhicules.

De plus je trouve les fonctionnalités trop basiques, nous pouvons seulement choisir si la charge est immédiate ou différée, il est impossible de définir un arrêt à un pourcentage désiré ( il est pourtant recommandé de ne pas charger à 100% le véhicule à chaque recharge pour augmenter la durée de vie des batteries) pourquoi ne pas pouvoir stopper la charge à 80% par exemple.
Impossible de choisir l’intensité de la charge pour par exemple pouvoir charger tout en ayant d’autres appareils électriques en marche pour ne pas tout faire disjoncter.

Pour ce qui est de la climatisation nous pouvons seulement l’activer ou la programmer, c’est bien. Mais il est impossible de modifier la température, pas de retour sur la température dans l’habitacle, juste une information sur si elle est active ou non. C’est un peu léger pour un véhicule que Peugeot vend comme « le suv ultra connecté »

Un bon début mais de gros manques.

On est loin de l’application Tesla mais j’espère que les programmateurs vont essayer de tenir compte des retours et améliorer tout ceci !


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