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Über: Dyson is a global technology company that designs iconic reinventions that work, perform and look
very different.

Hauptsitz: Malmesbury, Wiltshire, United Kingdom.



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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.5 out of 5

Viele Kleinigkeiten die optimiert werden müssen

2022-05-01

durch WireLessPuzzle

Die App an sich ganz gut, dennoch verbesserungsfähig. Alleine die kleinen Buttons machen mich wahnsinnig. Laut Google muss ein Klickbarer Button auf Mobilen Endgeräten 48x48 Pixel groß sein, was hier in der App oft nicht der Fall ist.
Dazu kommt, dass man durch das ständige Luftbefeuchtung und Luftreinigen oft vergisst einfach mal das Fenster zu öffnen um frisch Luft in das Zimmer zu lassen. Ein Sauerstoff Gehaltsmesser oder sowas in der Art müsste eigentlich noch eingebaut werden oder einen Hinweis, dass man das Zimmer mal wieder lüften soll.
Dazu funktioniert bei meiner Siri die Sprachsteuerung nicht, ich habe die Verknüpfungen in der Dyson App hinterlegt aber meine Siri erkennt diese nicht, warum auch immer.
Bei so einer großen Marke mit solch teuren Produkten erwarte ich wirklich etwas mehr von der Digitalen Abteilung.

Liebe zum Detail fehlt - pure cool

2022-05-08

durch Sjoerns

Hi,die app ist ok. Leider fehlt die Liebe zum Detail und Fehler sind drin für pure cool. 1. Warum ist die Darstellung wenn man die Fernbedienung wählt und die 6 Piktogramme anschaut so gewählt was Farbe und Aktivierung betrifft? Da habt ihr nicht nachgedacht was die GUI betrifft. Es lässt sich nur schwer erkennen was aktiviert ist und was nicht. Warum grau? Nutzt doch Farbe, Form um es besser zu machen. Man muss klar erkennen was aktiviert ist und was nicht. Einer meiner Söhne hat rot-Grün Schwäche. Bitte auch daran denken. 2. Bei Sprachsteuerung Siri und der Funktion Auto wird leider nicht Auto aktiviert/ oder falsch am Gerät angezeigt. Das A was bei Auto am Display des Geräts erscheinen muss kommt nicht wenn es sprachgesteuert aktiviert. Keine Ahnung ob es ein Anzeigeproblem ist oder ob Auto bei Siri wirklich nicht aktiviert werden kann. Das muss asap behoben werden. Das ist elementar. Freue mich auf eure Lösung. Danke und Grus Stefan

An sich gut, wäre da nicht der Zeitplan...

2022-05-15

durch Bass55

Ich bin mit der App eigentlich sehr zufrieden. Sie macht, was sie soll, funktioniert bei mir einwandfrei, die Geräte sind immer verbunden und alle wichtigen Informationen können eingesehen werden.

ABER, die Zeitplanung aka. Programm wurde im Laufe der Zeit verschlechtert. Es ist mir nicht mehr möglich, mehr als 2 Schalteinträge pro Tag zu machen, da jeder Zeitpunkt pro Tag als einzelnes Ereignis gezählt wird und man bei 3 Schaltzeitpunkten damit 7x3 Ereignisse erhält (Maximum liegt bei 20). Gerade im Sommer würde ich die Lüftergeschwindigkeit aber gerne etwas individueller über den Temperaturverlauf des Tages anpassen.
Hier würde ich mir eine Nachbesserung seitens Dyson wünschen ☝🏼


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf MyDyson™ Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein MyDyson™ Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen MyDyson™.


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