ABOUT YOU Mode Online Shop direkt für Support kontaktieren

Habe schon mehrmals über die About You App eingekauft. Die Auswahl gefällt mir ziemlich gut und der Bestellprozess war auch echt immer easy. Allerdings haben sich einige Bugs in der App eingeschlichen, die beim Shoppen wirklich stören: 1. Wenn man verschiedene Produkte auswählt, aktualisiert sich die Detailansichten nicht sofort, sondern oft wird mir der Artikel angezeigt, den ich vorher ausgewählt habe 2. Die Filter funktionieren nicht alle. Z.b die Absatzhöhe bei hohen Schuhen. Da werde ich einfach wieder zurück auf die Filterübersicht geschickt 3. Ist kein Bug, aber könnte man verbessern: Um die Bilder eines Artikels anzusehen, muss man erst nach unten swipen und dann erst nach rechts. Wenn ich, nachdem ich auf einen Artikel getappt habe, sofort nach rechts swipe, wird mir nicht das nächste Bild des Artikels angezeigt, sondern ein ganz anderer Artikel. Von anderen Apps ist man da anderes gewöhnt und obwohl ich die About You App wirklich oft nutze, passiert mir das wirklich jedes Mal. Hoff die Anmerkungen erreichen euch, shoppe nämlich wirklich gerne bei euch :)

Das Einkaufserlebnis auf About you ist klasse. Allerdings kann man sich beim Suchen auch verewigen. Dafür vergebe ich 4,8 Sterne. Nicht so schön ist, dass der Kunde sofort bezahlen muss, bei Warenrückgabe die Gutschrift aber deutlich länger dauert und das natürlich dann auch immer überwacht werden sollte/muss. Dafür gibt es nur 3 Sterne. Ganz schlecht ist jedoch, das ein Umtausch nicht möglich ist, also muss die bereits bezahlte Ware zurück gegeben werden und man muss neu bestellen - jetzt aber ohne die ursprünglichen Rabatte und die Bezahlung erfolgt erneut. Also erstmal doppelt bezahlen und Wegfall der Rabatte - das gibt 0,0 Sterne. Auch nicht schön ist, das viele Artikel „gerade“ nicht lieferbar sind. Dann erwarte ich, dass ich dennoch bestellen kann und es zu einer Nachlieferung kommt. Die Qualität der Ware ist Top und auch der Service per Telefon ist prima.

...nur wäre es schön, wenn man nicht nach Ansicht eines Artikels wieder beim zurücksetzen zurück auf Anfang springen würde, sondern dort weitermachen kann, wo man aufgehört hat. Dann wäre da noch die Sache mit den Farben - kein Problem, solange es den Artikel in mehreren Farben gibt, werden diese ja bezeichnet, aber was, wenn in nur einer ?! Es wäre toll, wenn auch hier die Farbe angegeben würde, gerade schwarz oder blau sind schwer zu unterscheiden. Und zu guter letzt die Sendungsverfolgung...da gibt es wohl doch noch das ein oder andere Problem mit der Genauigkeit - Status: Zugestellt ! - dem ist aber nicht so. Ein Anruf bei AY und man erfährt, dass die Ware noch unterwegs ist und evtl. in 2 Tagen geliefert wird. Weniger App ist manchmal mehr App !