.Accu-Chek app funktioniert nicht? Probleme und Störung

.Accu-Chek funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2021-02-01 von Roche Diabetes Care

Ich habe ein Probleme mit .Accu-Chek

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

Alle Lösungen lesen

Jetzt mit einem Klick beheben

👨🏻‍👩🏻‍👦🏻‍👦🏻
1 Benutzerberichte:
App hat Probleme

Benutzerberichte 1

⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️

Anmelden

100.0%

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock ⏰

Habe ein probleme mit .Accu-Chek® Connect App? Probleme melden

Häufige Probleme mit der .Accu-Chek app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der .Accu-Chek app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der .Accu-Chek app.

Inhaltsverzeichnis:

.Accu-Chek iPhone Probleme und Lösungen

.Accu-Chek iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der .Accu-Chek iOS-App
.Accu-Chek auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

.Accu-Chek Android App Probleme und Lösungen

.Accu-Chek hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des .Accu-Chek Servers
.Accu-Chek hat schwarzen Bildschirm

.Accu-Chek iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre .Accu-Chek iPhone App Probleme:

.Accu-Chek iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der .Accu-Chek iOS-App
.Accu-Chek auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer .Accu-Chek app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie .Accu-Chek app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die .Accu-Chek app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der .Accu-Chek app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die .Accu-Chek app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die .Accu-Chek app.
3. Wischen Sie die .Accu-Chek app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

.Accu-Chek app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach .Accu-Chek. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

.Accu-Chek iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von .Accu-Chek von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die .Accu-Chek app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um .Accu-Chek herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den .Accu-Chek Kundensupport oder besuchen Sie die .Accu-Chek Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die .Accu-Chek iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der .Accu-Chek app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen .Accu-Chek Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der .Accu-Chek iOS app Here →

.Accu-Chek Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit .Accu-Chek auf Android?

.Accu-Chek hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des .Accu-Chek Servers
.Accu-Chek hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die .Accu-Chek App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die .Accu-Chek app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der .Accu-Chek app zu beheben:

Stoppen Sie die .Accu-Chek app erzwingen
Wenn .Accu-Chek nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die .Accu-Chek app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass .Accu-Chek auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der .Accu-Chek app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den .Accu-Chek app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der .Accu-Chek app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die .Accu-Chek app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die .Accu-Chek app neu.

So beheben Sie .Accu-Chek Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und .Accu-Chek Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die .Accu-Chek app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit .Accu-Chek haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die .Accu-Chek app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der .Accu-Chek app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die .Accu-Chek app neu.

So lösen Sie das Problem mit .Accu-Chek Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei .Accu-Chek Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Roche Diabetes Care, den Entwicklern von .Accu-Chek in Kontakt zu treten..

About this app

Mit der Accu-Chek Connect App haben Sie alle Tools für Ihr Diabetes Management jederzeit zur Hand. • Automatische Übertragung Ihrer Messwerte von kompatiblen Accu-Chek Messgeräten – handschriftliche Tagebücher werden nicht mehr benötigt. • Versenden von Diabetesdaten über Ihr Accu-Chek Connect Webkonto bzw. Die Accu-Chek Connect App ermöglicht das Herunterladen von Messgerätedaten, die manuelle Dateneingabe, das Speichern, Anzeigen und Übertragen von Daten, sowie die Verwaltung von Messwerten und anderen Gesundheitsdaten, die in Berichtform oder in Form eines Diagramms angezeigt werden können. Der Accu-Chek Bolusvorschlag muss von Ihrem Arzt aktiviert und mit Daten ergänzt werden, die für die Konfiguration und Verwendung erforderlich sind. ACCU-CHEK, ACCU-CHEK CONNECT und ACCU-CHEK GUIDE ME sind Marken von Roche. Die Accu-Chek Connect App ist als Hilfsmittel bei der Behandlung von Diabetes vorgesehen. Es wird empfohlen, vor der Installation der aktuellen App-Version Ihre aktuellen Daten zu sichern (Einstellungen > Datenaustausch > Datensicherung). APPLE, das APPLE-Logo, APP STORE, IPAD und IPHONE sind Marken von Apple Inc. CE 0123 Dieses Produkt entspricht den Anforderungen der europäischen Richtlinie 93/42/EWG über Meduzinprodukte.