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tolino Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤

tolino - eBooks & Hörbücher Kontakt Informationen

Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit tolino - eBooks & Hörbücher. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um tolino - eBooks & Hörbücher. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)



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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.4 out of 5

Nun ja - Was macht eigentlich das Entwicklerteam?

2022-04-28

durch Satastro

Nutze die App auf dem iPhone. Leider eher schwache Leistung. In den seltensten Fällen merkt sich die App wo man aufgehört hat mit dem Lesen. Selbst versuche, dies mit dem Trick zu lösen eine Notiz bzw Lesezeichen zu setzen funktioniert nicht, da diese immer wieder verloren gehen. Auch die Synchronisation mit dem Tolino selbst ist eher von Glück geprägt und funktioniert eigentlich nie. Ob sich die Entwickler tatsächlich mal die Suchfunktion angeschaut haben oder in der Praxis ausprobiert haben - da habe ich meine Zweifel! Bei der Suche weiß man z.B. nie auf welcher Seite sich das Suchergebnis befindet. Nicht mal ob die Suche von der ersten Seite eines Buches beginnt oder ab der Stelle an der man sich befindet. Der Suchbegriff wird auch nicht angezeigt wenn er sich weit oben oder unten befindet, da dann die Kopfzeile oder Fusszeilen (bezeichne ich jetzt mal so) im Weg umgehen. Die Rückkehr an die Stelle des Suchbeginns ist eher auch von Zufall bestimmt. Eigentlich eng betrachtet bei diesen grundsätzlichen Mängeln nur 1 Sterne.
Die App stürzt seit Wochen in der Bewertung stark ab. Bei jedem anderem Unternehmen oder Dienstleister würden hier die Alarmglocken läuten und die Problem schnellstmöglich beseitigt werden. Hier wird nur auf ein angebliches Update verwiesen.
Wie es angesichts der schwachen Bewertungen der letzten Wochen doch zu einen Durchschnitt von 4 Sternen für diese App kommt, ist doch mehr als schleierhaft!

Kaum brauchbar

2022-05-05

durch Urpils

Nach wie vor stört eine unnötig scharfe DRM-Sicherung den Start, wenn man mal keinen Internet-Empfang hat (z.B. Flugzeugmodus): Es zeigt sich lediglich ein weißer Bildschirm, worauf man das Programm beenden und dann neu starten muss. Erst dann „darf“ man das Buch aus der Bibliothek noch einmal neu laden - und froh sein, wenn man an der Stelle ansetzt, an der man zuletzt aufgehört hatte. Zwischendurch wird man dann durch eine Fehlermeldung („keine Verbindung zum Server“ o.ä.) beim Lesen gestört.

Wenn man das iPhone mal versehentlich neigt, geht die App in den „landscape“-Modus. Beim Zurückwechseln in den „portrait“-Modus befindet man sich dann meist mehr als 1 Seite weiter oder zurück und muss sich seine Lesestelle neu suchen. Zudem wurde durch die doppelte Umschaltung die Textgröße verändert (beides nur manchmal, nicht zwingend reproduzierbar).

Alles in allem bietet diese App im Vergleich zum Konkurrenzprodukt ein schwaches Bild. Sehr schade.

Hörbuch Kapitel unvollständig

2022-05-12

durch SimoneHH

Ich habe mir drei unterschiedliche Hörbücher heruntergeladen, und bei allen drei Hörbüchern sind einige Kapitel unvollständig. Das Kapitel wird einfach abgebrochen und das nächste Kapitel begonnen. Das ist natürlich sehr ärgerlich, weil einem Inhalte fehlen. So etwas stellt man natürlich auch erst dann fest, wenn man unterwegs ist und das Hörbuch hören möchte. Von unterwegs ein komplettes Hörbuch erneut herunter zu laden ist blöd, vor allem wenn man nicht so viel Highspeed Volumen hat. Die Kapitel werden einem auch nicht als unvollständig oder so angezeigt. Man sieht wie lange das Kapitel eigentlich gehen sollte, aber es wird eben nach ein oder 2 Minuten schon zum nächsten Kapitel geschaltet. Ich sehe nirgends, dass ich einzelne Kapitel löschen und gegebenenfalls erneut herunterladen kann. Was ist die Lösung?


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf tolino - eBooks & Hörbücher Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
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  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein tolino - eBooks & Hörbücher Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen tolino - eBooks & Hörbücher.


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