ryd direkt für Support kontaktieren

Zum Anfang fand ich die ryd-Box gut, langsam kommt aber die Ernüchterung. - jedesmal wenn ich nur an einer Tankstelle bin, ohne zu Tanken (man sollte es nicht glauben, aber es gibt auch Ampeln direkt an einer Tankstelle) wird automatisch ein Eintrag vorgenommen. Den kann man auch nicht einfach löschen….erst „muss“ etwas eingetragen und gespeichert werden, bevor man es im Anschluss löschen kann. Das nervt. - Standort aktualisieren seeeeehr träge. Dauert manchmal mehrerer Stunden - warum gibt es einen Fahrtalarm wenn Auto und Handy die gleiche Position teilen? Das kann man bestimmt mal Softwaretechnisch ändern - Zusammenfassung der Fahrten könnte auch etwas benutzerfreundlich werden. Kurze Stops am Bäcker/Kiosk müssen nicht gleich als Fahrtende registriert werden. Gleiche gilt für längere Ampelphasen. - Kilometerstand vom Tacho kann ich gefühlt jede Woche korrigieren - Füllstand Tank ist auch ewig im Beta-Stadium Könnte noch einiges aufzählen, aber dafür fehlt mir gerade die Geduld…. Ein langsam genervter Kunde 😒 edit: Habe mich beim „Support“ gemeldet, weil die Fahrtzusammenfassung nicht mehr richtig funktioniert und ich mich jedesmal neu einloggen muss beim öffnen der App. Das einzige was als Antwort kam: Lösche die App und Installiere sie neu. Klasse….hat mal gar nicht funktioniert 🤣 Da ich mich nicht weiter mit dieser bes****en App rum ärgern will, werde den Vertrag auslaufen lassen und die Box zurück schicken.

Dafür dass ich nur einmal für den Stecker bezahlt habe und nun auf ewig die Basisfunktionen nutzen kann, ist das schon mal richtig gut. Leider wurde ich einmal im Urlaub auf Mallorca, als mein Fahrzeug am Flughafen Düsseldorf im Parkhaus stand, ordentlich in die irre geführt, als plötzlich ein Abschlepp Alarm auf meinem iphone erschien. Auf der Karte der App bewegte sich mein Auto über verschiedene Autobahnen, bis ich irgendwann bemerkte, dass es gar nicht sein konnte, da es ständig sprunghaft auf anderen Straßen unterwegs war. Plötzlich war Standort wieder das Parkhaus. Irgendetwas war mit der GPS-Ortung nicht in Ordnung. Ich vermute die Abschirmung des Parkhausdaches war mit ein Grund. Das hat mir schon einen kleinen Schock versetzt und sollte nachgebessert werden. Zu dem, was täglich nervt ist , obwohl ich in der App den GPS-Alarm, (FahrtAlarm )ausgeschaltet habe, bekomme ich bei jeder Fahrt eine Push-Meldung angezeigt. Echt nervig.

Ich finde die App und die Hardware sehr gut, aber die logische Informationen fehlen. Wir brauchen eine Tagestour in Übersicht mit Standzeiten (nur die über 8 Minuten, am besten einstellbar) und Fahrtzeiten insgesamt und Gefahrene Km alles nur für einen Tag zusammen gerechnet. Jeden Tag einzeln zusammen fügen ist nicht gut, das sollte als Einstellung fest einstellbar sein. Standzeiten sollten nur gezählt werden wenn das Auto steht und abgestellt wurde. In einer anderen App ist das einstellbar durch Minuten Standzeiten ab wann es als Standzeiten gerechnet werden soll. Weiter so und es wird perfekt. Ich kann damit sehen wie lange meine fahrer für Montagen gebraucht haben und das kann ich mit jedem Tag vergleichen, oder Monat für Monat oder auch Teams die besser und schlechter sind. Statistik kann kann ich durch Export natürlich selber machen, schöner das könnte man einstellen. Noch schöne Weihnachten. Mit freundlichen Grüßen gerdpower