BZ Smart direkt für Support kontaktieren

Familienfreigabe funktioniert nicht! Eine Dame von der BZ-Hotline meinte, dass die „Familienfreigabe bei Apple“ niemanden interessiert, man muss bei der Badischen Zeitung ein extra Konto haben und dort alles kaufen, „um sicher feststellen zu können, dass gekaufte Artikel nicht von Anderen benutzt werden“. Ich habe dann ein extra Konto bei der Badische Zeitung registriert und bei den 2 Geräten in Familienfreigabe in der BZ-Smart angemeldet. Auf einem Gerät habe ich die Bemerkung „In-App-Abo aktiv“ und auf dem zweiten keine Bemerkungen über gekauftem Abo. Selbstverständlich es geht auf dem zweiten Gerät nicht die „BZ-Plus“ Artikel zu lesen, die App schlägt immer vor, das Abo noch einmal zu kaufen. Ich habe das Gefühl, dass ich mit „Familienfreigabe“ betrogen bin. Bitte entfernen aus der App-Beschreibung „Familienfreigabe“, weil es einfach nicht stimmt und die Hotline nicht kompetent genug, eigene Fehler zu beseitigen. Ein gutes Beispiel, wenn Familienfreigabe nicht funktioniert (egal aus welchen Gründen): „Sehr geehrter Herr Mustermann, danke, dass Sie uns helfen unser Service zu verbessern, als Wiedergutmachung bieten wir Ihnen das gekaufte Abo auf anderem Gerät in der Apple-Familienfreigabe um sonst, bitte schicken Sie uns Ihren Kundennummer“...

Die Kurzfassung der Nachrichten sind inhaltlich bescheiden. Das bietet fast jeder Nachrichtendienst besser. Die lange Version ist schnell wieder die Kurze, wenn man beim Wischen nicht aufpasst. Weshalb diese abweichende Handhabung abweichend vom Standard. Das nervt wenn man wieder in der Kurzfassung landet und neu alles durchblättern muss. Wenn ich BZ nutze, dann doch eher wegen den lokalen Themen und nicht inter-/ nationale die Andere besser liefern

Die neue Applikationen gefällt mir gut auch wenn einige iOS typischen Gesten durch welche mit einem anderen Funktion ersetzt wurde. Die Gestaltung ist nun deutlich moderner und die einzelnen Nachrichten sind deutlich besser gestaltet. Was mich jedoch stört sind die nun festen Kategorien, so wird vor allem im Sportbereich nur der Fußball in den Mittelpunkt gerückt und der Nutzer hat keine Möglichkeit auch andere Sportarten auszuwählen. Hier wurden wohl nur eine geringe Nutzergruppe in der Designphase eingebunden.