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An sich ist die App ganz gut, es fehlen aber einige Funktionen, zB Suche nach Mitgliedern. Besonders ärgerlich ist es, dass man nur 5 Fotos hochladen kann. Das ist definitiv zu wenig für einen Artikel. Beispiel Tasche: ich kann nur die Aussenansichten fotografieren, für Details wie Innenleben, Zubehör usw kann ich keine Fotos mehr hochladen. Zum Vergleich: Bei Vinted kann man mittlerweile bis zu 20 Fotos hochladen und zahlt keine Gebühren. Wenn man schon Gebühren von 10% verlangt, sollte sich dies auch in einem Mehrwert für die Nutzer widerspiegeln, d.h. deutlich bessere Funktionen als kostenlose Verkaufsapps. Die Nutzung der Concierge App für 40% Gebühren lohnt sich m.M nach gar nicht, da die Fotos, die im Fotostudio von einem Fotografen (!) gemacht werden echt schlecht sind. Es wird einfach lieblos draufgehalten und abgelichtet ohne zu prüfen, ob der Artikel vllt noch besondere Details hat, die der Käufer sehen sollte. Dafür 40% vom Kaufpreis zu nehmen ist echt dreist. Und wenn ein Artikel zB bei 14,90€ verkauft wird, werden nicht 40% abgerechnet, sondern 10€ so dass nachher 4,90€ übrig bleiben.

Die Internetseite und App sind wirklich toll, sowohl das kaufen und verkaufen funktioniert gut und sehr zuverlässig. Das einzige was wirklich zu bemängeln ist, sind die allgemeinen Versandkosten von 4,90€. Viele Userinnen bieten bereits den privaten Verkauf und somit auch Versand an, das bringt aber auch viele Unsicherheiten mit sich und widerspricht natürlich ihrem Prinzip. Gleichzeitig ist das gut verständlich, wenn ich ein Schnäppchen mache und zum Beispiel nur 5,00€ für ein Produkt zahle, dann verdoppeln die Versandkosten den Betrag. Einige Tops oder Oberteile, die sich sogar in einem großen Briefumschlag verschicken lassen, würden beim Versand nur wenige Euro kosten. Daher wünsche ich mir sehr, dass es so bald wie möglich zugeschnittene Versandkosten gibt, vielleicht wären drei verschieden schon ausreichend, aber dort sollte etwas passieren.

Prinzipiell macht das Verkaufen per App Spaß. Sie ist einfach zu bedienen und funktioniert schnell. inzwischen verkaufe ich tatsächlich lieber über die App als über die Webseite. Was generell ein Problem ist: zu viele Kategorisierungen. Ich glaube das nutzt weder dem Käufer noch macht es beim Einstellen Spaß.Die Limitierung auf fünf Bilder ist nicht mehr zeitgemäß und ermöglicht keine ideale Produktpräsentation. Für mich das größte Manko ist aber: in der App kann ein einmal ein gestelltes Produkt nicht mehr bearbeitet werden. Die einzigen aktuell vorhandenen Optionen sind den Preis zu ändern, oder das Produkt zu pushen. Das reicht nicht. Für den Nutzer bedeutet das, das Produkt zu löschen oder auf der Webseite weiter zu machen. Aus meiner Sicht muss das dringend geändert werden. Ansonsten weiterhin viel Erfolg. Die Richtung stimmt.