Hallo KommGutHeim-Team,
Nachdem ich in den letzten eineinhalb Jahren die App nicht mehr benutzt hatte, war ich diesen Sommer mal wieder auf Ihre App angewiesen. Vielleicht bin ich etwas vergesslich, aber ich war nicht in der Lage, einen neuen Weg zu starten. Etwa eine halbe Stunde stand ich im Gelände, habe alles mögliche versucht, angeklickt - es tat sich nichts. Sowohl von meinem letzten registrierten Standort als auch von meinem momentanen machte ihre App keinen Pieps. Ich war kurz davor, die App runter zu schmeissen, lediglich meine Kontaktperson hat mich davon abgehalten, da sie dann auch die App verloren hätte. Ich habe im nachhinein im Internet recherschiert, wie man einen neuen Weg starten muß. NICHTS. Jetzt frage ich mich, wie viele Interessenten die App laden, ausprobieren wollen und sie wieder löschen, da man nicht damit klar kommt. Interessant in diesem Zusammenhang fand ich 41% negative Nutzermeinungen, die jedoch nicht veröffentlicht wurden.
Ich habe persöhnlich mein Berufsleben lang EDV-Anwendungen entwickelt. Das war nur möglich, weil die späteren Anwender sie dann auch annahmen. Wissenh Sie, wie man das am besten macht? Gehen Sie mit Ihrer App auf dem Smartphone auf die Strasse, halten den nächsten Passanten an und bitten Ihn, einen neuen Weg zu starten. Da werden Sie ganz schnell auf den Boden der Tatsachen zurückgeholt.
Wenn ich einen neuen Weg starten will. erwarte ich eine klare Textanweisung auf dem Bildschirm, die ich anklicken kann. Als nächster Bildschirm sollte automatisch der Begleitbildschirm kommen, auf dem ich die Begleitpersonen auswählen kann. All das ist bei Ihnen Null. Auf der Positionsansicht ist als einziger möglicher Start ein Pfeil abgebildet, der bei Antippen von schwarz auf grau wechselt. Was soll das heißen? Ihre App schweigt dazu.
Meine Version ist 3.3.1, PlayStore zeigt mir kein neueres Update an.
G.Biedermann
PS: Zu anderen Problemen könnte ich Ihnen weitere Denkanstösse geben. Aber momentan versuche ich, die App selbst überhaut zu nutzen.