Kaspersky Protection funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2025-12-01 von Kaspersky Lab Switzerland GmbH

Ich habe ein Probleme mit Kaspersky Protection

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

⚠️ Jetzt mit einem Klick beheben

Benutzerberichte:
Keine aktuellen Probleme

Häufige Probleme mit der Kaspersky Protection app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Schließen Sie auf dem iPhone die app Kaspersky Protection und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie Kaspersky Protection auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie Kaspersky Protection und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit Kaspersky Protection: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App Kaspersky Protection
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Kaspersky Protection » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von Kaspersky Protection:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » Kaspersky Protection » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie Kaspersky Protection neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf Kaspersky Protection » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu Kaspersky Protection » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie Kaspersky Protection neu