Hallesche4u ePA direkt für Support kontaktieren
Firmenname: HALLESCHE Krankenversicherung
Über: Starten Sie jetzt mit Ihrer elektronischen Patientenakte „Hallesche4u ePA“
der Hallesche. Diese wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt.
Hallesche4u ePA Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Stark verbesserungsbedürftig
durch Alex_Jnsk
Leider ist trotz neuer Zugangsdaten der Zugriff auf die ePA nicht möglich. Es kommt immer wieder zu Abbrüchen, dass die Anmeldung abgelaufen ist. Den Einstieg in die App empfinde ich wenig nutzerfreundlich. Wer bitte holt den zur Anmeldung bei einer App auf dem Smartphone jedes Mal seinen Personalausweis raus? Irgendwer hat vor langer Zeit mal FaceID erfunden. Warum nutzt man das nicht zur Authentifizierung. Die Anzahl der erfolglos eingegebenen Versuche zum Login per PIN liegt bei genau 2. Warum? Standard sind 3. Wurde die PIN vergessen, kann ich mir diese nicht selbst zurücksetzen sondern muss neue Zugangsdaten anfordern. Das ist steinzeitmäßig.
Völlig wertlose App
durch Bgruettner
Nach großer Werbung im Kundenmagazin habe ich die App installiert, um in Verbindung mit der gematik App das E-Rezept nutzen zu können.
Die Anmeldung in der App klappt. Leider ist meine Krankenvollversicherung bei der Halleschen unbekannt. Ergo läuft mal so gar nichts. Habe den Kundenservice kontaktiert, der hat mich an die Fachabteilung weitergeleitet. Jetzt soll ich noch eine KVNR per Post beantragen…
Ich sage mal so:
Digitalisierung im Gesundheitssektor wird auf diesem Wege nie etwas werden.
App also wieder gelöscht!
Selber Fehler wie schon beschrieben.
durch Peterseen
Habe heute die APP installiert, aber als ich mich anmelden wollte, ging das nicht.
Es kam die Meldung dass zu meiner Person keine Krankenversicherungsnr. gefunden wurde.
Dieses Problem habe ich vorher schon in einigen Bewertungen gesehen, dachte aber das dieses anscheinend allgemeine Problem sicher schon behoben sei.
Schade leider nicht.
Kann als eigentlich gar keinen Stern vergeben.
Es kann ja nicht sein, das jeder der sich anmelden möchte, sich erst beim Support melden muss.
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Warum sollte ich ein Problem melden mit Hallesche4u ePA?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Hallesche4u ePA Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Hallesche4u ePA Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Hallesche4u ePA.
