Firmenname: Versicherungskammer Bayern
Über: "Mein GesundheitsManager": Rechnungen und Dokumente ganz einfach per App
einreichen und zu jeder Zeit den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen.
Als
krankenversicherter Kunde der Versicherungskammer Bayern reichen Sie Ihre
Rechnungen und Dokumente einfach, schnell und sicher über die Foto-, Barcode-
oder PDF-Upload-Funktion ein.
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit VKB - Mein GesundheitsManager. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um VKB - Mein GesundheitsManager. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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durch Stepdastep
Die Vorgänger-App war intuitiv, benutzerfreundlich, übersichtlich. Ich konnte Rechnungen getrennt nach Familienmitgliedern sammeln und einreichen, meine Notizen anfügen, Beträge und Summen wurden automatisch angezeigt und so manches mehr. Und es gab eine Version für das iPad.
Wo ist das alles hin? In dieser App kann ich nicht mal selektiv bestimmte Rechnungen einreichen - die Funktion wird zwar vorgegaukelt, funktioniert aber nicht.
Ich habe den Eindruck, die Kasse hat sich mit dem vorherigen Dienstleister verkracht und musste nun einen schnellen Ersatz finden - egal wie, egal von wem, Hauptsache irgendwas. Oder ein Praktikant hat getönt „Das kann ich alles auch, nur billiger“. Im Ergebnis gab es keinerlei Datenmigration (Frechheit!!!), und all die praktischen (eigentlich selbstverständlichen) Grundfunktionen sind weg. Haben die Programmierer denn nicht mal einen Blick auf das geworfen, was sie abgelöst haben?!
BBK, Ihr habt Euch da wirklich keinen Gefallen getan!!
durch CyMind
Ich muss mich leider den meisten hier anschließen: dieses Update ist ja wohl komplett in die Hose gegangen!
Fast alles, worauf es den Kunden ankommen und was man schlechter und unpraktischer machen kann, wurde schlechter und unpraktischer gemacht.
Dokumenterkennung und automatisches Foto funktionieren nicht mehr richtig, der Speicher ist unübersichtlich, man kann keine Basisinformationen mehr hinzufügen und muss so bei Erstattung die Dokumente umständlich einzeln durchsuchen und abhaken.
Allein, dass man für den App-Start keinen Authentificator mehr braucht, ist toll. Ansonsten bitte diese Version wieder streichen und die alte weiterführen! Bei allen Unzulänglichkeiten war die um etliches besser als diese hier!
durch Piano-Forte
Einen Moment noch … dauert hier … ENDLOS. So ein TOTAL-VERSAGEN hat immer nicht nur einen TOTAL-LOOSER: Den, der den Software-Auftrag misslungen ausführt. Und zumindest zu 50 Prozent einen Zweiten: Den, der den Softwareauftrag wieder einmal - muss man leider konstatieren - vollkommen fehlgeleitet vergibt: Die Bayerische Versicherungskammer, die es schlichtweg nicht fertig bringt und ganz offensichtlich an gleich zwei falschen Enden irrigerweise meint, sparen zu können, ihrem Auftragnehmer ein klipp und klares, datensicheres und dabei zugleich anwender- und kundenfreundliches Leistungsprogramm an die Hand zu geben. Ein absolutes ARMUTSZEUGNIS für einen dabei doch so bedeutsamen und seiner Verantwortung schlechterdings nicht gerecht werdenden Player wie die Bayerische Versicherungskammer. Angemessen hätte hierfür nicht einmal ein Stern sein dürfen. So GROTTEN-SCHLECHT ist - wieder mal - auch dieser leidige und untaugliche App-Versuch!
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