Kennen Sie das Gefühl, wenn Sie eben mal eine Überweisung machen, oder den Kontostand prüfen wollen, und Sie kommen nicht wie letzte Woche noch in BKBDigitalBanking oder aufs Portal?
Klarerweise hat sich schon wieder alles verändert, Ihr Passwort - Sie kennen es definitiv sicher (!) - bringt Sie nicht weiter, die 2-Faktor-Analyse lässt Sie im Stich, aber Sie wissen, Sie müssen dringend noch eine E-Rechnung freigeben?
Das passiert in ähnlicher Weise und mit dem selben Resultat in regelmässigen Abständen und Sie fragen sich, ob die Entwickler eigentlich nichts anderes mehr zu tun haben, als die Bankkunden zu ärgern?
Die BKB ist nicht die einzige Bank, die sich derlei Kapriolen erlaubt, aber ich verbringe doch regelmässig meine Freizeit mit den diversen Fragestellungen des Zugangs und der Bedienung.
Gefühlt ändert sich auch die Bedienoberfläche schneller als Sie zwischen dem einen und dem anderen Mal sich die Zeit nehmen und eine Funktion suchen, die gerade letzte Woche noch genau da war.
Und Sie haben gerade den Schlüssel zu Ihrem Geld in der Hand…. der heute nicht mehr passt … - aus der Traum mit dem schnellen Zugriff, alles einfacher, schneller … weit gefehlt!
Ist bei der BKB-BKBDigitalBanking Fiktion der herannahenden Zentralbankwährung mit ihren Visionen heute schon Realität geworden, indem der Kunde regelmässig ausgesperrt wird? Nein, jetzt bin ich sicher etwas gereizt…
