🏷️ Über: Mit der Medgate App haben Sie den Arzt jederzeit dabei. Die App bietet Ihnen einen einfachen, schnellen und sicheren Zugang zu einer umfassenden medizinischen Betreuung per Telefon, Video und Chat.
Habe einen Termin vereinbart, dieser wurde nach Ablaufen des Zeitfensters um 15 Min nach hinten geschoben und dann wieder. Kein Hinweis, ob der Termin überhaupt stattfinden wird - unzuverlässig, traue dem Service nicht
Anmeldung über Barmenia produziert immer „unerwarteten Fehler“ Anmeldung so nicht möglich.
Apothekensuche nach Rezepterhalt ist nicht gut gemacht. Nach Auswahl einer Apotheke „unbekannter Fehler“ und Rezept ist weg. Nach Neustart Medgate Rezept dann wieder da.
Ich bin Selbstzahler, aber kann mich nicht registrieren, weil ich nicht bei einer der 5 Partner Krankenversicherungen von diese App bin. Daher kann ich mich schon gar nicht registrieren.
Komisches System.
Als Versicherter der Barmenia PKV und vorheriger Erfahrung mit telemedizin muss ich ernüchternd feststellen, dass diese App einfach ungenügend ist!
Ich kann mich weder mit meinem „meine-Barmenia“ Account noch via Registrierung anmelden.
14 Tage nach der Beratung, habe ich immer noch keine Medikamente und Rezepte vorliegen.
Medgate hat auch sehr viele Fehler und ist sehr nervig.
Ich kann von dieser Dienstleistung die von der Barmenia, kostenlos angeboten, wird nur abraten. Ich hoffe die Barmenia wir bald einen anderen Anbieter auswählen. Die Kosten müssen wir mit unseren Beiträgen bezahlen und das ist dieser Anbieter auf keinen Fall wert, da ich nun einen Arzt konsultieren muss und die Leistung noch mal bezahlt werden muss.
Leider wird mein Telefon nicht unterstützt. Ein Angebot auf der Webseite gibt es nicht. Das Angebot ist für mich daher komplett unbrauchbar. Technisch ist Medgate damit leider nicht auf dem aktuellsten Stand.
Als Kunde der deutschen Barmenia klappt die Anmeldung bei Medgate in ca. 70% der Fälle nicht. Ständig landet man wieder auf der Anmeldemaske, aber ein LogIn klappt dann nicht. In Medgate selbst kommt immer wieder die Meldung das Funktionen nur registrierten Nutzern zur Verfügung steht, obwohl man angemeldet ist.
Extrem nervig!
Der Service an sich mit den Ärzten, Rezepten etc. funktioniert wirklich gut. Aber an Medgate und der Anmeldung muss dringend gearbeitet werden.
Bei Medgate ist alles wirklich sehr durchwachsen. Der Login Prozess ist sehr umständlich und muss immer von vorne neu gestartet werden, was den Aufruf Medgate sehr umständlich macht. Aktuell tauchen lauter Fehlermeldungen auf. Sehr ärgerlich aber war folgender Vorgang: an einem Wochenende nehme ich eine ärztliche Konsultation in Anspruch. Ein sehr freundlicher und kompetenter Arzt aus der Schweiz. Jedoch stellte sich in der Apotheke heraus, dass sein per Fax an die Apotheke gesendetes Rezept in Deutschland gar nicht akzeptiert wird. Weil Schweizer Rezepte nicht akzeptiert werden. Und diesen Service bietet die Barmenia-Versicherung ihren Kunden an? Eine Frechheit.
Medgate ist nicht weit entwickelt und der SSO mit Barmenia ist holprig mit dem erforderlichen 2. Faktor. FaceID oder Fingerprint erwarte ich da einfach heutzutage. Das Telefonat mit der Ärztin war gut nur jetzt muss ich eine deutsche Apotheke finden die Rezepte aus der Schweiz annimmt. Auch die besprochene Überweisung sollte wohl in Medgate zu finden sein - ist die aber nicht. Ausbaufähig und ja Deutschland hängt wie immer hinterher...
Die Idee, mit dem
Arzt zu telefonieren finde ich gut. Aber in der technischen Umsetzung noch recht fehlerhaft. Absagen oder verschieben der Termin geht nicht. Häufig hängt sich Medgate auf (iPhone 8)
Medgate ist mit doch sehr vielen Fehlern behaftet.
Funktioniert alles grundsätzlich. Abzüge gibt es für:
- Verifikation meines Kontos dauert sehr lange
- keine Face ID möglich
- wie sieht es mit Integration zu versandapotheken aus?
Für Telemedizin gibt‘s deutliche bessere App-Designs als diese!
Perfekt!
Ich habe Medgate nun zweimal ausprobiert und kann nur positives berichten. Technisch fehlerfrei umgesetzt, der Rückruf kam binnen 15 Minuten und sehr freundliche und kompetente Ärzte. Ich war eben positiv überrascht, denn selbst an einem Sonntag muss man nicht lange warten. Komfortabler geht es nicht. Noch ein letztes positives Feedback: Ich bilde mir ein dass es ein Update gab, seitdem ist Medgate noch schicker gestaltet. Fazit: Sehr empfehlenswert!
Fragen werden beantwortet und die Erreichbarkeit ist gut
Terminvereinbarung und Beratung durch den Arzt waren super. Zeit gespart. Röntgenbilder wurden vorab angeschaut - Top.
Ich bin begeistert. Eine professionelle Beratung ohne Warteschlange.
Sehr befreiend, diese „einfache“ Art der Terminanfrage und die rasche Bearbeitung der Fälle.
Die Anmeldung funktioniert leider nicht - SSO geht nicht und Barmenia ist nicht in der Lage mir zu helfen. Beim eingeben meiner Versicherungsnummer kommt immer der Hinweis "nicht versichert". Also technisch leider für mich nicht zu verwenden.
Medgate ist sehr sicher in der Nutzung.
JustUseApp Sicherheits-Score für Medgate: 66.5/100.
Diese Einschätzung basiert auf unserer NLP-Analyse von 337 Nutzererfahrungen.
Zusätzlich zur durchschnittlichen Store-Bewertung von 3.7/5.
Medgate wirkt authentisch und seriös.
Unsere NLP-Modelle schätzen die Seriosität. JustUseApp Seriositäts-Score für Medgate: 119.1/100.
Dieses Fazit beruht auf der Analyse von 337 Nutzererfahrungen.
Dabei profitieren Patientinnen und Patienten von der über 20-jährigen Erfahrung von Medgate im Bereich Digital Health und in der Telemedizin.
Die über 100 Ärztinnen und Ärzte von Medgate nehmen sich Zeit für Sie und beraten und behandeln Sie kompetent.
Die Konsultation wird im Rahmen der gesetzlichen Leistungen über die Krankenversicherung abgerechnet (analog Arztbesuch in einer Praxis) und ist von allen Schweizer Krankenversicherern anerkannt.
Medizinische Leistungen werden durch Mitglieder des Medgate Partner Networks erbracht.
Deshalb wird auch bei der Medgate App besonderer Wert auf die Gewährleistung des Datenschutzes gelegt.
