WOLF Service App funktioniert nicht

Guten Tag, ich habe eine Wolf CGB 2K 20 in einem Mobilheim eingebaut. Ich habe eine Modulsteuerung BM2 mit Außen Fühler nachrüsten lassen und ein Raummodul RM2 - wlan. Das Raummodul RM2 ist von der Firma Wolf eingebaut worden (damit eine optimale Abstimmung zwischen BM2 und RM2 erfolgen konnte). Das Modul BM2 mit Außen-Fühler, wurde von einer Fachfirma vor Ort verbaut. Nach der Installation des Raum Moduls RM2 hat der Wolf-Mechaniker die Einstellung nicht vornehmen können, dass die Steuerung von dem Raummodul RM2 erfolgt. Das Raummodul RM2 kann nur noch plus / minus 4° reguliert werden, was aber auch nicht richtig funktioniert. D.h. ich kann nur an der Therme selbst die gewünschte Temperatur einstellen, was natürlich nicht besonders zielführend ist. Der Mechaniker konnte sich das nicht erklären, denn die Module sind ja kompatibel. Auf der Wolf Seite habe ich nun nachgelesen, dass Voraussetzung für das Modul RM2 auf jeden Fall BM2 sein muss. Von daher kann ich nicht verstehen, warum die nicht richtig miteinander funktionieren. Jetzt habe ich nach Rücksprache mit Fa. Wolf eine Fernsteuerung Smart Home von einer Fachfirma einbauen lassen und habe jetzt das Problem, dass ich die Heizung aus der Ferne überhaupt nicht steuern kann. Wenn ich die App starte, dann sehe ich bei der Heizung eine Seite mit allen Parametern und nicht wie es sein sollte einen Kreis, wo ich die Temperatur steuern kann. Bei Warmwasser sehe ich den Kreis. Bei der Heizung müsste eigentlich die selbe Einstellung zu sehen sein wie bei der Warmwasserregelung. Ich kann das aber so nicht sehen, d.h. ich kann die Heizung überhaupt nicht steuern (weil RM2 und BM2 nicht richtig abgestimmt sind). Ich hoffe, ich konnte das Problem veranschaulichen. Die App hat hier irgendein Problem. Haben Sie eine Lösung? Vielen Dank für Ihre Mühe. Mit freundlichen Grüßen Sven Friesendorf