noz E Pa direkt für Support kontaktieren

durch Richy_66

Die neue Gestaltung und das Handling sind ja ganz ok, wenn auch kein gänzlich neuer Wurf.
Musste aber ja auch wohl nicht, da es mit dem Update eigentlich um was ganz anderes ging. Auf einmal beschränkte sich mein digitales Abo (in Papierform beziehen wir ebenfalls eine Ausgabe) nur noch auf eine Ausgabe und die Stadtausgabe. Weitere digitale Ausgaben seien ab jetzt kostenpflichtig, teilte man mir mit. Aber genau die freie Verfügbarkeit weiterer Ausgaben war seinerzeit Grund für den Abschluss des digitalen Abos. Die Dame an der Hotline meinte nur, dass sich gerade sehr viele Abonnenten beschweren. Sie könne mir nur noch bis Ende des Jahres eine weitere Ausgabe digital anbieten. Eine bodenlose Frechheit des doch eigentlich bisher seriösen Hauses der NOZ! Hier wurde ein Update genutzt, um wesentliche Inhalte des Abos einseitig zu verändern. Rechtlich kaum haltbar - aber viel schlimmer noch - weder seriöses noch vertrauensvolles Verhalten. Werde dann wohl das Abo zum Jahresende kündigen. Vielleicht hilft das ja ....

... und noch eins: Bei jeder Kritik hier zur einseitigen Abo-Änderung (wovon es ja reichlich gibt) nur einen Standard-Textbaustein zu antworten zeugt von mangelnder Kritikfähigkeit sowie Desinteresse und ist eines so großen Medienhauses doch wohl nicht würdig.

durch RalfT64

Ich nutze die App seit ca. 2,5 Jahren ... irgendwie wird sie immer schlechter. Am Anfang fand ich sie gut, dann kam irgendein IOS - Update und das Fokussieren dauerte ewig. Der Support hat mir nicht wirklich geholfen, man hätte mein Anfragen eher gar nich beantwortet. Jetzt ist die App grundlegend verändert worden - die Prospekte sind ok, die Videos brauche ich nicht, aber die Darstellung der Ausgabe ist total schlecht. Das Querformat wird in der Höhe skaliert, vorher in der Breite. Meine Augen sind nicht mehr die besten, also muss ich - im Gegensatz zur vorherigen App - immer Zoomen. Dann muss man zum weiter blättern immer wieder klein zoomen. Das finde ich total umständlich. Ich finde auch die Ladezeiten sind länger geworden, ich vermute mehr Daten ... aber sicher bin ich nicht.
Grundsätzlich ist die App so leider die schlechteste Version, die ich kenne 👎🏻

durch Christian_ID

Grundsätzlich haben die letzten Updates die App schon deutlich verbessert. Sie ist stabiler geworden und das Speicherproblem ist auch gelöst worden. Das es jetzt täglich Rätsel gibt, die man online ausfüllen kann, ist eine echte Bereicherung.
Zwei negative Punkte bleiben jedoch und deswegen auch Punktabzug.
1) Die Prospekte funktionieren überhaupt nicht und sind daher nutzlos. Zeitung finanziert sich auch über Werbung und daher sollte das auch perfekt laufen.
2) Das Abendmagazin war eine tolle Idee und „der Tag“ ist dagegen nutzlos. Auch das man die Zeitung schon teilweise um 21Uhr des Vorabends lesen kann ist absolut sinnlos. Es fehlen ja noch Artikel gegenüber der finalen Ausgabe und wenn man dann am nächsten Tag die Zeitung neu ladet, dann muss man suchen, was man schon gelesen hat und was einem noch fehlte. Das ist absolut sinnfrei.