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Firmenname: Talex mobile solutions GmbH
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Taxi de Kundenservice 💢
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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Schlechtes Konzept und Service
durch Leleo73
Ich habe aufgrund der Webseite nicht die Taxi Zentrale angerufen, sondern die empfohlene App heruntergeladen. Habe mich dort registriert und 20 Stunden vorher eine Bestellung eines Taxis zur Klinik bestellt. Nach 5 Stunden hatte ich immer noch keine Bestätigung meiner Bestellung. Ich telefonierte nun doch mit der Taxi Zentrale und die informierten mich, dass die Fahrten erst kurz vorher vermittelt werden und ich dann in der Nacht ( habe die Fahrt auf 8.20 Uhr morgens bestellt) bestätigt wird. Ich bin 7.15 aufgewacht und erhielt gegen 7.30 eine sms mit der Ablehnung der Fahrt. Früher habe ich in der Zentrale angerufen und die Fahrt verbindlich bestellt. Was für ein Abstieg, dass man als Kunde so behandelt wird. Ich bin auf das Taxi wegen eines medizinischen Notfalls angewiesen. Zum Glück ist der Mitbewerber 4884 kurzfristig mit einem Taxi erschienen, dass ich meinen Termin in der Klinik wahrnehmen konnte.
Erzwungene GPS Einschaltung
durch Quartetback
Diese App startet nur, wenn man die Ortungsdienste einschaltet und ist damit NICHT nutzerfreundlich.
Anwendungsbeispiel: ich sitze im fahrenden Zug und will eine Taxifahrt vom Ankunfts-Bahnhof nach Hause buchen.
Ich starte die App und dann erschein der Hinweis, dass ich die Ortungsdienste einschalten muss.
Was bzw. wem nutzt die Ortung im fahrenden Zug wenn ich Start- und Zielort suchen und eingeben möchte, aber nicht zu dieser Eingabe gelange!?
Habe den Betreiber der App schon angeschrieben. Begründet wurde das damit, dass dem Hersteller u.a. durch die Fa. APPLE diesbezüglich keine Wahl bleibt. Also ich kenne jede Menge Apps aus dem Apple Store (Beispiel Google Maps), die sich sehr wohl OHNE eingeschaltetes GPS starten und bedienen lassen.
Sehr gut
durch Hennich67
Benutze ich mittlerweile nur noch, bisher hatte ich keine Probleme👍🏻
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