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Taxi de Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤

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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.5 out of 5

Schlechtes Konzept und Service

2022-05-03

durch Leleo73

Ich habe aufgrund der Webseite nicht die Taxi Zentrale angerufen, sondern die empfohlene App heruntergeladen. Habe mich dort registriert und 20 Stunden vorher eine Bestellung eines Taxis zur Klinik bestellt. Nach 5 Stunden hatte ich immer noch keine Bestätigung meiner Bestellung. Ich telefonierte nun doch mit der Taxi Zentrale und die informierten mich, dass die Fahrten erst kurz vorher vermittelt werden und ich dann in der Nacht ( habe die Fahrt auf 8.20 Uhr morgens bestellt) bestätigt wird. Ich bin 7.15 aufgewacht und erhielt gegen 7.30 eine sms mit der Ablehnung der Fahrt. Früher habe ich in der Zentrale angerufen und die Fahrt verbindlich bestellt. Was für ein Abstieg, dass man als Kunde so behandelt wird. Ich bin auf das Taxi wegen eines medizinischen Notfalls angewiesen. Zum Glück ist der Mitbewerber 4884 kurzfristig mit einem Taxi erschienen, dass ich meinen Termin in der Klinik wahrnehmen konnte.

Erzwungene GPS Einschaltung

2022-05-10

durch Quartetback

Diese App startet nur, wenn man die Ortungsdienste einschaltet und ist damit NICHT nutzerfreundlich.
Anwendungsbeispiel: ich sitze im fahrenden Zug und will eine Taxifahrt vom Ankunfts-Bahnhof nach Hause buchen.
Ich starte die App und dann erschein der Hinweis, dass ich die Ortungsdienste einschalten muss.
Was bzw. wem nutzt die Ortung im fahrenden Zug wenn ich Start- und Zielort suchen und eingeben möchte, aber nicht zu dieser Eingabe gelange!?
Habe den Betreiber der App schon angeschrieben. Begründet wurde das damit, dass dem Hersteller u.a. durch die Fa. APPLE diesbezüglich keine Wahl bleibt. Also ich kenne jede Menge Apps aus dem Apple Store (Beispiel Google Maps), die sich sehr wohl OHNE eingeschaltetes GPS starten und bedienen lassen.

Sehr gut

2022-05-17

durch Hennich67

Benutze ich mittlerweile nur noch, bisher hatte ich keine Probleme👍🏻


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Taxi.de Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Taxi.de Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Taxi.de.


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