Guide app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Guide funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2013-09-24 von CSC Hildebrand GmbH & Co. KG

Ich habe ein Probleme mit Guide

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Habe ein probleme mit Guide für iOS 7 - Tipps, Tricks & Secrets für iPhone, iPad & iPod Touch? Probleme melden

Häufige Probleme mit der Guide app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Guide iPhone Probleme und Lösungen

Guide iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Guide iOS-App
Guide auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Guide Android App Probleme und Lösungen

Guide hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Guide Servers
Guide hat schwarzen Bildschirm

⚠️ Fehlerbehebung | Jetzt mit einem Klick beheben

Guide iPhone Probleme und Lösungen

So beheben Sie Guide app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie auf dem iPhone die app Guide und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie Guide auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie Guide und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie, dass die Guide iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit Guide: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Guide Android App Probleme und Lösungen

So beheben Sie, dass die Guide App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Erzwingen Sie das Beenden der App Guide
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Guide » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Aktualisieren Sie Guide auf die neueste Version im PlayStore

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von Guide:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » Guide » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie Guide neu.

So beheben Sie Guide Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Guide Internetverbindung auf Android:

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf Guide » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu Guide » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie Guide neu

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