WEB.DE app funktioniert nicht? Probleme und Störung

WEB.DE funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-10-14 von 1&1 Mail & Media GmbH

Ich habe ein Probleme mit WEB.DE

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📋 1 Gemeldete Probleme:

David Vink 2024-08-25

Seit Aktualisierung auf iPadOS 17.6.1., kann ich nicht mehr im Web.de-Mail&Cloud-App vom Mail im Cloudspeicher umschalten: ich lande lediglich auf dem IPad-Homepage. Auf einem älteren iPad tretet das Problem nicht auf. Zugriff über einem Browser am iPad oder PC funktioniert, aber ist umständlicher. Das Problem betrifft auch die 1&1-Dienste GMX und Mail.com. Web.de-Support hat keine Lösung außer eine Empfehlung das App zu löschen, das iPad auszuschalten und das App nach dem Neustart wieder zu installieren, was leider nicht geholfen hat. Danach empfahl Web.de eine Lösung von Apple zu suchen. Apple hat dann über Chat und einem Telefonat mit Bildschirm-Teilung, auch keine Lösung anzubieten, außer wieder eine Lösung von Web.de zu suchen. Dazu reagiert Web.de nicht mehr.

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Habe ein probleme mit WEB.DE - Mail, Cloud & News? Probleme melden

Häufige Probleme mit der WEB.DE app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

WEB.DE iPhone Probleme und Lösungen

WEB.DE iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der WEB.DE iOS-App
WEB.DE auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

WEB.DE Android App Probleme und Lösungen

WEB.DE hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des WEB.DE Servers
WEB.DE hat schwarzen Bildschirm

WEB.DE iPhone Probleme und Lösungen

So beheben Sie WEB.DE app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie auf dem iPhone die app WEB.DE und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie WEB.DE auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie WEB.DE und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie, dass die WEB.DE iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit WEB.DE: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

WEB.DE Android App Probleme und Lösungen

So beheben Sie, dass die WEB.DE App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Erzwingen Sie das Beenden der App WEB.DE
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » WEB.DE » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Aktualisieren Sie WEB.DE auf die neueste Version im PlayStore

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von WEB.DE:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » WEB.DE » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie WEB.DE neu.

So beheben Sie WEB.DE Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und WEB.DE Internetverbindung auf Android:

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf WEB.DE » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu WEB.DE » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie WEB.DE neu