Sleep Cycle direkt für Support kontaktieren

Ich benutze die App mittlerweile seit Jahren. Die App war sehr gut und sehr genau. Dieses hat sich aber mittlerweile geändert. Die Aufzeichnung ist definitiv nicht mehr korrekt. So zeigt mir die App an, dass ich jeden Abend nach 2-3 Minuten eingeschlafen bin. Dieses stimmt definitiv nicht. Manchmal lieg ich noch eine halbe Stunde oder länger wach und die App denkt ich schlafe. Genauso wenn ich in der Nacht aufwache, hier denkt die App das ich in der tiefschlafphase bin. Dadurch stimmen die Schlafenszeiten, also die Länge des eigentlichen schlafens, vorne und hinten nicht. Sehr schade. Auch ärgerlich finde ich, dass die Unterstützung für die Apple Watch wieder gestrichen wurde. Andere Schlafapps bekommen dass auch gut hin. Gut finde ich die Anbindung an Philips Hue. Diese, und die sehr lange Verwendung wodurch ich über 4 Jahre Daten mit der App gesammelt habe, haben mich bis jetzt abgehalten zu einer anderen App zu wechseln. Aber ausprobiert habe ich andere bereits, die mittlerweile sleepcycle überholt haben. Schön wäre, wenn hier mal ordentlich nachgebessert wird und nicht nur an neuen Funktionen, wie die Regelmäßigkeit, gearbeitet wird.

Ich habe für die App vor Jahren einmal bezahlt und fand sie eigentlich immer recht gut. Damals habe ich meistens alleine geschlafen. Ich bin jemand der so gut wie nicht schnarcht. Jetzt schlafe ich fast immer mit meinem Partner zusammen. Und nun soll ich laut App plötzlich 3 oder 4 Stunden lang in der Nacht geschnarcht haben? Wenn ich mal wieder alleine schlafe, dann zeige mir die App im Durchschnitt 15 Minuten Schnarchzeit an. Außerdem bin ich jemand, der einen sehr langsamen Atemrhythmus hat. Ich atme im Durchschnitt 6-8 mal pro Minute. mein Partner atmet sehr schnell. Deswegen erhalte ich jetzt von der App einen Atemrhythmus der bis zu 23 Atemzüge pro Minute geht. So schnell atme ich nicht. Auch nachts nicht. Wenn ich mein Mobiltelefon neben mein Bett lege, dann nimmt das Mikrofon natürlich alle Geräusche auf: meinen Atem, das Atmen meines Partners, das Schnarchen meines Partners, mein Schnarchen, Bewegungen meines Partners und meine Bewegungen. Wie soll da noch ein vernünftiges Schlaf-Traking für eine Einzelperson funktionieren? Vielleicht kann der Entwickler mir das erklären.

Ich nutze Sleepcycle nun schon seit drei Jahren. Die Trends und Analysen scheinen gut zu passen und das Aufwachen gelingt auch leichter. Leider gibt es zwei Knackpunkte, welche seit langem nicht behoben werden: 1) Sobald Sleep Cycle aktiv ist, kann kein Sound mehr über Bluetooth Geräte abgespielt werden. Sleep Cycle blockiert im ganzen System von iOS das Abspielen von Musik/Sounds über Bluetooth. Das ist ein No Go. 2) Was Punkt 1 so schlimm macht: Die Musikwiedergabe, egal von welcher App, ist gestört sobald Sleep Cycle aktiv ist. Das bedeutet, es treten Artefakte und Knacksen während der Wiedergabe von Musik/Hörbüchern, etc. auf, welche zum Beispiel das Abspielen eines Hörbuches zum Einschlafen absolut ungenießbar machen. Beide Punkte rühren wahrscheinlich von demselben Grund her und sollten Sleep Cycle aufgefallen sein, wenn sie die App selber im Alltag verwenden. Das ist enttäuschend.