Tauchen Smartwatch Oceanic direkt für Support kontaktieren

durch AppleWatchUltra

Wir sind 500km in ein Indoor Tauchcenter gefahren, um vorab die Funktionen ausgiebig zu testen, bevor wir unseren Tauchurlaub antreten. Wir haben dazu das Tagesabo gekauft. Während und nach dem ersten Tauchgang haben wir festgestellt, dass der Tauchgang über den Schnorchel Mode gelaufen ist und viele Funktionen dadurch nicht angezeigt wurden (Aufstiegsgeschwindigkeit, Sicherheitsstop,..). Auf der Watch haben wir die Einstellungen geprüft und dabei dann einen Warnhinweise entdeckt, der uns mitteilte, dass der Scuba Mode für 24h gesperrt sei, da der Schnorchel Mode verwendet wurde. Wir hätten wohl vor dem ersten Tauchgang den Mode in den Einstellungen auf der Watch wechseln müssen(????). So haben wir das Tagesabo umsonst gekauft (da für die komplette Zeit gesperrt) und hatten dadurch keine Möglichkeit die Tauchfunktionen vor Ort zu testen. Wir sind wirklich verärgert und verstehen nicht, weshalb der Scuba Mode gesperrt wird!?? Zudem gab es keinen Hinweis zur Vorgehensweise in Bezug auf die Einstellungen. Was hat das für einen Hintergrund?? Wie ist die richtige Vorgehensweise? Ich möchte nicht, dass und das im Urlaub auch passiert.

durch Gcar11

Edit: Und nachdem der Entwickler auf die Punkte unten mit einem Standard-Textbaustein geantwortet hat, der auch bereits unter vielen anderen negativen Bewertungen steht und absolut nichts mit den von mir bemängelten Punkten zu tun hat, ziehe ich nun auch noch den letzten Stern ab! Schlechte App, schlechter Support, teures Abo.
Tauchcomputer super, iPhone App schlecht. Logbuch kann über die App nicht exportiert werden und die Daten werden nach 1 Jahr ohne Abo gelöscht. Logbuch kann nicht vom Buddy unterschrieben werden. Daten zum Luftverbrauch werden bei Synchronisation zurückgesetzt. Ausrüstungsliste lässt sich nicht editieren (AW Ultra als Tauchcomputer auch nicht dabei…). Synchronisation generell unzuverlässig. Keine iPad App. Beim Tauchprofil ist im Landscape der Button für die Nullzeit weg. Durchschnittliche Tauchtiefe fehlt. Je länger ich mit damit befasse, umso mehr Fehler finde ich. Also insgesamt eine teure Betasoftware, die nur sehr langsam weiterentwickelt wird. Mein Workaround: Export der Daten mittels Oceanic+ Converter und import in MacDive. Dabei hätte alles so schön sein können…

durch Schlauti87

If you buy the Apple Watch Ultra and have to give up an additional 100€ per year for the subscription, then you can buy two dive computers at once. An absolute impudence that you can only snorkel in the basic version. Hopefully, other providers will develop software and charge a one-time price.