Hörgiraffe app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Hörgiraffe funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-04-02 von FERRERO Deutschland GmbH

Ich habe ein Probleme mit Hörgiraffe

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Benutzerberichte:
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Benutzerberichte 0

📋 11 Gemeldete Probleme:

Knut Noack 2024-11-27

Zeigt immer njhr an. Keine Internetverbindung Was ist da los?

Lena Fedoschenko 2024-07-05

Beim Starten der App kommt die Meldung "keine Internet Verbindung", obwohl ich eine habe. Problemlösung für Samsung hat leider nichts gebracht.

Tina Beiderwellen 2024-05-10

Es gibt keine Geschichten mehr, die aktiviert werden könnten. Stellt Ihr bald neue zur Verfügung?

Sascha Paul 2023-07-14

Ich kann mich im Elternbereich nicht anmelden! Sobald ich auf das Schloss gehe wird es zwar groß aber ein Login ist nicht möglich !

⚠️ Fehlerbehebung | Probleme melden ⚠️

Stefanie Hüttner 2023-03-04

Alle Hörerfolge und die Möglichkeit eine neue Geschichte freizuschalten sind weg. Außerdem fehlen bereits gehörte Geschichten, die sind einfach weg.

Nadine Scholle 2022-11-19

Hallo, leider funktioniert Hörgiraffe bei uns plötzlich nicht mehr. 🤷‍♀️ Es kommt immer die Mitteilung „dieses Gerät wird aus Sicherheitsgründen nicht unterstützt“. 🤷‍♀️

Julia 2022-11-03

Meine Kinder lieben die Hörgiraffe. Leider erscheint heute die Fehlermeldung: Geschichten können nicht wiedergegeben werden. Wo liegt das Problem?

Heidi 2022-10-10

Leider nimmt die App meinen vierstelligen Code nicht mehr an, wo kann ich das zurücksetzen? Und wo kann ich weitere Codes aus der Packung eingeben, damit wir noch mehr Geschichten bekommen?

Sarah Tautenhahn 2022-09-17

Komme nicht mehr zu unseren Geschichten rein.

⚠️ Fehlerbehebung | Probleme melden ⚠️

A. N. 2022-08-30

Momentan lässt sich die App nicht mal mehr laden

Vanessa Wittpohl 2022-07-27

Leider funktioniert die App nur selten. Es erscheint meist die Fehlermeldung, dass Geschichten nicht wiedergegeben werden können. Was ist hier zu tun, damit es funktioniert?

Showing 1-11 of 11 gemeldete probleme:

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Häufige Probleme mit der Hörgiraffe app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Hörgiraffe iPhone Probleme und Lösungen

Hörgiraffe iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Hörgiraffe iOS-App
Hörgiraffe auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Hörgiraffe Android App Probleme und Lösungen

Hörgiraffe hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Hörgiraffe Servers
Hörgiraffe hat schwarzen Bildschirm

⚠️ Fehlerbehebung | Jetzt mit einem Klick beheben

Hörgiraffe iPhone Probleme und Lösungen

So beheben Sie Hörgiraffe app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie auf dem iPhone die app Hörgiraffe und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie Hörgiraffe auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie Hörgiraffe und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie, dass die Hörgiraffe iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit Hörgiraffe: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Hörgiraffe Android App Probleme und Lösungen

So beheben Sie, dass die Hörgiraffe App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Erzwingen Sie das Beenden der App Hörgiraffe
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Hörgiraffe » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Aktualisieren Sie Hörgiraffe auf die neueste Version im PlayStore

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von Hörgiraffe:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » Hörgiraffe » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie Hörgiraffe neu.

So beheben Sie Hörgiraffe Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Hörgiraffe Internetverbindung auf Android:

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf Hörgiraffe » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu Hörgiraffe » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie Hörgiraffe neu