KnowBe4 Learner App funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2026-04-10 von KnowBe4

Ich habe ein Probleme mit KnowBe4 Learner App

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

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Benutzerberichte:
Keine aktuellen Probleme

Häufige Probleme mit der KnowBe4 Learner App app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Schließen Sie auf dem iPhone die app KnowBe4 Learner App und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie KnowBe4 Learner App auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie KnowBe4 Learner App und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit KnowBe4 Learner App: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App KnowBe4 Learner App
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » KnowBe4 Learner App » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von KnowBe4 Learner App:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » KnowBe4 Learner App » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie KnowBe4 Learner App neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf KnowBe4 Learner App » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu KnowBe4 Learner App » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie KnowBe4 Learner App neu