LichtBlick Erfahrungen und Bewertung

LichtBlick ist immer mal wieder nicht zum laufen zu bringen, Passwort wird nicht mehr akzeptiert (ständig) und muss geändert werden, dabei wird die Passwort-vergessen-Mail nicht versendet … mühselige Angelegenheit. Würde es funktionieren, wäre es gut …
So geht man über das wenn auf die Seite und spart sich die Zeit gleich. Schade.

App funktioniert nicht und immer leitet sich auf der Website

Wie kann es sein, dass ich mich neuerdings, nachdem es in LichtBlick schon reibungslos funktioniert hat, nicht mehr einloggen kann? Online funktioniert es nach wie vor einwandfrei. Meine Login-Daten sind also in Ordnung. Es ist im Moment unmöglich Euch zu erreichen, wofür ich in Anbetracht der angespannten Lage natürlich Verständnis habe. Telefonisch komplett unmöglich und per E-Mail wartet man ewig auf eine Antwort. Die beste Lösung wäre also, wenn Ihr das Problem so schnell wie möglich einfach behebt! Ich scheine damit ja nicht alleine dazustehen..

Ich kann mich nicht mit meinen Kontaktdaten in LichtBlick anmelden. Von daher extrem Sinnlos LichtBlick!

Leider kann ich mich seit Oktober 2023 nicht mehr einloggen. Es kommt immer die folgende Meldung: „Ups, etwas ist schief gelaufen! Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten.“ Support und Technik sind, trotz mehrfachem Kontakt, seit fast einem halben Jahr offensichtlich nicht in der Lage, diesen zu beheben, daher ist LichtBlick für mich leider nicht nutzbar.
Fahrstromverträge werden leider auf der Homepage nicht angezeigt, daher habe ich keine Kontrolle über den aktuellen Verbrauch.

Ich versuche meinen Abschlag anzupassen. Leider klappt das nicht. Egal welchen Betrag ich auswähle wird entweder der alte Betrag wieder angezeigt, oder es wird ein Netzwerkfehler angezeigt (obwohl ich Netz habe, sonst hätte ich auch LichtBlick nicht laden können).
Der Button zum Ändern ist halb von Werbung verdeckt.

Preise werden falsch angezeigt, die Ladekarte schafft nichts weiter, als Autorisierungsfehler an den Säulen zu produzieren, sodass diese dann (auch in anderen Lade-Apps) für mehrere Minuten als besetzt erscheinen. Die wenigen erfolgreich gestarteten Ladevorgänge werden nach Ziehen des Steckers in LichtBlick nicht automatisch beendet, weshalb eine maximale Blockiergebühr angezeigt wird. Auf die Abrechnung freue ich mich schon. Mit den Mondpreisen ab nächstem Monat bin ich eh wieder weg, ebenso beim Haushaltsstrom.

Auch bei mir nur sporadisch Login in LichtBlick möglich. Die selben Login-Daten funktionieren bei der Anmeldung im Browser problemlos. Schade, wenn man mit seinem Auto vor eine Ladesäule steht und den Ladevorgang dann nicht starten kann.

Ansonsten ist die Aufmachung LichtBlick strukturiert und mit großem Funktionsumfang versehen. Ohne stabiles Login allerdings zumindest für die Nutzung zum Aufladen seines Autos unterwegs wertlos.

Gut sein Dank gibt es ja noch die Ladekarte und man ist nicht auf LichtBlick angewiesen.

Anmeldungsprobleme kann ich nur bestätigen, die PW Rücksetzungsmail kam z.B. erst Stunden später (heute früh zw. 3 & 5 Uhr, obwohl gegen etwa 20 Uhr abgefordert).

Eventuell wurde LichtBlick zu früh freigegeben und das noch zu Zeiten wo diese LichtBlick Systeme für die neue Energiesituation anpassen muss.

LichtBlick ist übersichtlich und gut strukturiert. Gibt einem neben der Ansicht für E-Auto Ladestationen auch Übersicht über alle diese App Verträge und auch Vorschläge für CO2 Kompensation und errechnet einem auch anhand des eigenen Konsumverhaltens den jährlichen CO2 Verbrauch. Ist wirklich eine gute Idee, so bekommt man ein Gefühl dafür, was man für einen persönlichen CO2 Fußabdruck hat und kann mit Tipps gegensteuern.
Das einzige Problem aktuell ist jedoch, dass wenn man einen Ladevorgang per App oder Ladekarte startet, diesen nicht mehr in LichtBlick stoppen kann. Zwischenlösung ist aktuell nach dreimaligen Versuchen den Ladevorgang zu stoppen Feedback zu geben ob aktuell noch geladen wird oder nicht mehr und somit ist der Ladevorgang dann auch beendet. Ist jedoch nicht so schön und auch nur eine Zwischenlösung.
Was jedoch mehr stört bei der aktuellen Version ist, dass man sich nicht mehr anmelden und somit die Ladefunktion per App nutzen kann oder Übersicht seiner Ladevorgänge und -Rechnungen erhält. Es tritt immer derselbe Fehler auf und man soll es später probieren. Das Problem ist seit mehreren Tagen schon präsent und ist einfach nervig, da man nur mit Ladekarte laden kann und hoffen muss, dass alles richtig abgerechnet wird.
Alles in allem eine super App aber leider immer wieder mit Bugs die einem das Erlebnis vermiesen…

Leider macht sich diese App nicht die Mühe, LichtBlick an Kunden anzupassen, die lediglich einen Gasversorgungsvertrag mit diese App haben.
Mein Vertrag für die Belieferung mit Gas wird als Stromvertrag in KWh angezeigt…. Schade…

Das Ablesen der Zählerstände ist mittels Kamera fast unmöglich. Sobald ich diese aktiviere, liest sie die erste Zahl die sie findet und überträgt sie. Dadurch kommen völlig unsinnige Werte heraus. Und selbst als es mir gelang den Zählerstand direkt zu „erwischen“ wurde dieser Wert falsch abgelesen. Ein manuelles korrigieren von Zählerständen, die zu hoch geschätzt wurden war ebenfalls nicht möglich. Nur das eingeben des Zählers, der unterschätzt wurde, konnte problemlos geändert werden, allerdings auch nur manuell und nicht über die Kamerafunktion. Ansonsten ist LichtBlick praktisch und gut zu gebrauchen.

Wäre es machbar, dass man seinen Ladevorgang, den man über Ladekarte gestartet hat, in LichtBlick sehen und nachvollziehen kann: Preis, Ladezeit, geladene kWh, bisher angefallene Kosten? Ich stehe ungern an der „Tanke“ ohne Informationen, vor allem weil ich nicht an der Tanke stehen bleibe.
Wären aktuellere Daten zur Verfügbarkeit von Säulen machbar? Ich nutze immer eine Konkurrenz-APP, um nachzusehen, wie die Ladesäulen im Umkreis belegt sind.

Einige Punkte (fehlen oder nicht auffindbar)
- keine Favoriten
- nur ungenaue Filter (schnell/langsam)
- keine Suche (nach Orten)

Sonst ok.

Nach erfolglosen Versuchen per Post und Mail, habe ich einfach mal angerufen! Ich hatte eine sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon und nach kurzem Datenaustausch versicherte Sie mir alles in die Wege zu leiten!
Man glaubt es kaum: einen Tag später hatte ich das Geld auf dem Konto! Bin wieder versöhnt!

Seit mehreren Monaten kann ich per App kein Ladevorgang für Ladesäulen mehr starten, habe es dem Support mitgeteilt und es hieß sie arbeiten bereits daran. Mit der letzten Version 1.8.0 sollte es dann behoben sein. Allerdings kann ich das nicht bestätigen. Es ist echt nervig das ich nun nicht mehr via Handy die Ladevorgänge starten kann.

Es fängt damit an, dass einem LichtBlick bei jedem Start wieder den Klima-Footprint neu berechnen möchte. Klar, der ändert sich ja auch täglich. Wenn man sich in der Ladesäulen-Karte die Details zu einer Ladesäule angeguckt hat und zurück zur Kartenansicht möchte, muss man immer ZWEI Mal wischen, bevor das verf… Kontextmenü endlich weggeht. WARUM?? Hat sich von den App-Entwicklern denn noch nie jemand mit Software-Ergonomie beschäftigt?

- Nachrichten sind in LichtBlick unvollständig, werden auf Desktop vollständig angezeigt
- Auf dem Bildschirm „Abschlag“ ist unten der Button zum Anpassen außerhalb des Bildschirmrahmens (iPhone 12 Pro)
- Keine Möglichkeit, Bugs in LichtBlick zu senden, ggfs. mit Screenshot wäre sicher hilfreich für den Tech Support

LichtBlick von diese App ist ganz okay. Mehr als drei Sterne hätte sie verdient, wenn sie sich mehr an den Nutzenden orientieren würde. Beispielsweise finde ich es sehr störend, dass immer zuerst die Kompensation-Ansicht angezeigt wird. Hier wird man dann von Zeit zu Zeit aufgefordert seinen CO2-Fußabdruck neu berechnen zu lassen. Zu den eigentlichen relevanten Funktionen wie Ladesäulen oder Verträgen muss man sich dann mühevoll durchnavigieren. Das ginge besser. Man könnte es zum Beispiel den Usern überlassen, welche Ansicht sie standardmäßig einstellen wollen.

LichtBlick funktioniert bei mir ganz gut. Leider muss ich mich jedes Mal neu einloggen. Das Speichern der Zugangsdaten funktioniert nicht. Das führt dann oft dazu, das ich zum E-Auto laden einen anderen Anbieter wähle…

Kamera für den Zählerstand zu übermitteln könnte besser sein die hat Probleme beim erfassen des Zählerstands

Es ist keine Anmeldung mit Face ID möglich. Das ist im Jahr 2023 schon ziemlich schwach.

Der CO2-Rechner kennt keine Holzheizung. Die ist ja nun auch nicht total abwegig.

Sonst o.k., wenn auch etwas einfallslos.

Leider zeigt es in LichtBlick nicht beide Verträge an, dafür muss man immer zur Website wechseln. Dann benötige ich auch keine App zusätzlich.

Leider kann ich LichtBlick nicht auf meinem IPhone aktualisieren

Ja, meistens hat man unterwegs das Smartphone dabei, aber iPads sind nichts ungewöhnliches und bieten gerade bei der Navigation/Ladestationssuche einen viel bessern Überblick.

Also ich brauch LichtBlick hauptsächlich zum laden meines E-Auto und darauf bezieht sich auch meine Frage.
Nach einen Ladevorgang bekomme ich ein paar Minuten später die Nachricht das die Kosten nun berechnet sind .
Soweit klappt das ganz gut aber NACHTRÄGLICH zu schauen was ich geladen habe ist irgendwie nicht möglich…zumindest habe ich es nicht gefunden 🤔

Liebes Entwicklerteam,

schon bei der alten App habe ich eine Schnellaktion (langes Drücken auf Appsymbol) zum Scannen des QR-Codes einer Ladesäule vermisst. In der neuen Version ist dies noch umständlicher, da nach dem öffnen der Startbildschirm immer die „Kompensation“ ist. Neben einer Schnellaktion wäre es gut, auch den Startbildschirm wählen zu können.

Die Abrechnung der Ladevorgänge ist zudem extrem versteckt: Verträge / FahrStrom / Ladevorgänge. Diese sollte man gleich im Lademenü sehen. Hier noch der Wunsch, Favoriten abgelegen zu können.

Vielen Dank!

Hallo diese App!

Bei mir wird beim Öko-Gas als Überschrift Öko-Strom angezeigt und beim Zählerstand kWh. Das verwirrt etwas, wenn man den Zählerstand über LichtBlick meldet. Auf der Homepage passt das mit qm.

Beim FahrStrom-Tarif werden nicht mehr alle Ladungen seit der Zusammenlegung angezeigt und auch der Vertragsbeginn wurde dadurch neu datiert.
Des Weiteren wird bei Ladestationen immer 0,00 €/kWh als Preis ausgezeichnet. Schön wär‘s. 😉

Ansonsten schön und übersichtlich in eine App zusammengefasst.

Beste Grüsse
Morro

LichtBlick funktioniert eigentlich ok, für mich ist nur der Bereich für das Laden meines Elektroautos wichtig.
Obwohl ich natürlich meine Tarif-Details kenne, irritiert mich die Preisangabe von 0,00 EUR an allen Ladesäulen sehr. Dazu kommen fehlerhafte Einträge. Laut LichtBlick hätten wir in unserem kleinen Ort an einer Stelle sage und schreibe 107 Ladestationen. Das dürfte ein einmaliger Rekord in Deutschland sein ;-)

Wollte gern die angepriesenen Funktionen nutzen, da man den Fahrstromtarif wohl auch nur in LichtBlick buchen kann, leider ist ein Login nicht möglich😵‍💫

Nachklapp: With a little help from a friend!
Also klappt jetzt, ich hatte scheinbar ein Sonderzeichen im PW, was nicht mit LichtBlick kompatibel ist! Danke

Tolle App, um alle meine diese App Produkte zu verwalten. Weiter so!

Schöne übersichtliche App

Ich nutze LichtBlick um mein E-Auto zu laden und finde sie dafür sehr übersichtlich und gut. Top :)

Sehr übersichtlich, starke E-Mobilitätsfunktionen (starten stoppen per App), Navigation zur Säule. Übersichtliches Kunden Konto mit vielen zentralen Funktionen (Zählerstand Meldung, Kontaktdaten Mmgt.).