Q-ID Smart Ident funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-02-29 von Qundo

Ich habe ein Probleme mit Q-ID Smart Ident

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Häufige Probleme mit der Q-ID Smart Ident app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Q-ID Smart Ident app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Q-ID Smart Ident app.

Inhaltsverzeichnis:

Q-ID Smart Ident iPhone Probleme und Lösungen

Q-ID Smart Ident iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Q-ID Smart Ident iOS-App
Q-ID Smart Ident auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Q-ID Smart Ident Android App Probleme und Lösungen

Q-ID Smart Ident hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Q-ID Smart Ident Servers
Q-ID Smart Ident hat schwarzen Bildschirm

Q-ID Smart Ident iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Q-ID Smart Ident iPhone App Probleme:

Q-ID Smart Ident iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Q-ID Smart Ident iOS-App
Q-ID Smart Ident auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Q-ID Smart Ident app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Q-ID Smart Ident app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Q-ID Smart Ident app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Q-ID Smart Ident app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Q-ID Smart Ident app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Q-ID Smart Ident app.
3. Wischen Sie die Q-ID Smart Ident app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Q-ID Smart Ident app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Q-ID Smart Ident. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Q-ID Smart Ident iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Q-ID Smart Ident von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Q-ID Smart Ident app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Q-ID Smart Ident herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Q-ID Smart Ident Kundensupport oder besuchen Sie die Q-ID Smart Ident Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Q-ID Smart Ident iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Q-ID Smart Ident app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Q-ID Smart Ident Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Q-ID Smart Ident iOS app Here →

Q-ID Smart Ident Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Q-ID Smart Ident auf Android?

Q-ID Smart Ident hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Q-ID Smart Ident Servers
Q-ID Smart Ident hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Q-ID Smart Ident App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Q-ID Smart Ident app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Q-ID Smart Ident app zu beheben:

Stoppen Sie die Q-ID Smart Ident app erzwingen
Wenn Q-ID Smart Ident nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Q-ID Smart Ident app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Q-ID Smart Ident auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Q-ID Smart Ident app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Q-ID Smart Ident app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Q-ID Smart Ident app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Q-ID Smart Ident app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Q-ID Smart Ident app neu.

So beheben Sie Q-ID Smart Ident Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Q-ID Smart Ident Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Q-ID Smart Ident app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Q-ID Smart Ident haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Q-ID Smart Ident app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Q-ID Smart Ident app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Q-ID Smart Ident app neu.

So lösen Sie das Problem mit Q-ID Smart Ident Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Q-ID Smart Ident Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Qundo, den Entwicklern von Q-ID Smart Ident in Kontakt zu treten..

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Unser Smart-Video-Ident tritt mit dem Versprechen an, Ihnen die größtmögliche Sicherheit bei der Legitimierung Ihrer Kunden zu bieten, ganz ohne die Notwendigkeit eines komplexen Prozesses – onboarden Sie Ihren Kunden einfach, schnell und von überall. Ihr Kunde macht mit seinem mobilen Endgerät ein Video von seinem Ausweis und seinem Gesicht. Wir überprüfen auf Basis modernster KI-Algorithmen umfangreiche Sicherheitsmerkmale, führen eine Lebendigkeitsprüfung durch und gleichen bei Bedarf Sanktions- und PEP-Listen ab.