ePassGo app funktioniert nicht? Probleme und Störung

ePassGo funktioniert nicht

Veröffentlicht von Spiess Netzwerk GmbH

ePassGo ermöglicht dir basierend auf Schnelltests einen sicheren Zugang zum
gesellschaftlichen Leben. Erst Testen dann Nachverfolgen! ePassGo fungiert
als digitale Ergänzung zu den AHA-Regeln.

Ich habe ein Probleme mit ePassGo

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

Benutzerberichte:
Keine aktuellen Probleme

Benutzerberichte 0

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock

Die meisten gemeldeten Probleme

Gemeldete Probleme: 4 Kommentare

durch Detlef Hausmann vor 1 Jahr

Hallo Serviceteam, seit etwa 3 Wochen funktioniert die Abfrage des Testergebnisses in der App nicht mehr. Die App hängt sich in der Abfrage auf. Dies gilt nicht nur für mein I-Phone, sondern auch für das Samsung meines Kollegen. Wodurch kann diese Unterfunktion behoben werden? Danke im Voraus Mit freundlichen Grüßen D. Hausmann

durch Anandi Janner Steffan vor 1 Jahr

Hallo, ePass Go ist seit einer Woche installiert, habe inzwischen 3 Testbefunde per email erhalten, aber die App zeigt trotz Neustart immer noch "kein Befund vorliegend". Ich kann also die QR codes in der App nicht hochladen. Noch lässt sich der Befund in die Corona Warn App übertragen. Was ist los? A. Janner Steffan

durch Manfred Oetjens vor 1 Jahr

Guten Tag, wenn ich die app öffne und nicht sofort auf Mein Befund drücke, sondern erst z. B auf Start und dann auf Mein Befund dunkelt sich bei meinem Android Handy (sony experia) sofort der Bildschirm ab, so dass ich nichts mehr erkennen kann. Ich bitte um Abhilfe. mfg Manfred Oetjens

durch Ulferts vor 2 Jahren

Lässt sich öffnen ,somit kann ich mein Testergebnis nicht ablesen

Habe ein probleme mit ePassGo? Probleme melden

Einen Kommentar hinterlassen:

Häufige Probleme mit der ePassGo app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der ePassGo app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der ePassGo app.

Inhaltsverzeichnis:

ePassGo iPhone Probleme und Lösungen

ePassGo iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der ePassGo iOS-App
ePassGo auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

ePassGo Android App Probleme und Lösungen

ePassGo hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des ePassGo Servers
ePassGo hat schwarzen Bildschirm

ePassGo iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre ePassGo iPhone App Probleme:

ePassGo iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der ePassGo iOS-App
ePassGo auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer ePassGo app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie ePassGo app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die ePassGo app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der ePassGo app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die ePassGo app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die ePassGo app.
3. Wischen Sie die ePassGo app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

ePassGo app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach ePassGo. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

ePassGo iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von ePassGo von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die ePassGo app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um ePassGo herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den ePassGo Kundensupport oder besuchen Sie die ePassGo Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die ePassGo iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der ePassGo app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen ePassGo Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der ePassGo iOS app Here →

ePassGo Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit ePassGo auf Android?

ePassGo hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des ePassGo Servers
ePassGo hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die ePassGo App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die ePassGo app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der ePassGo app zu beheben:

Stoppen Sie die ePassGo app erzwingen
Wenn ePassGo nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die ePassGo app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass ePassGo auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der ePassGo app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den ePassGo app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der ePassGo app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die ePassGo app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die ePassGo app neu.

So beheben Sie ePassGo Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und ePassGo Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die ePassGo app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit ePassGo haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die ePassGo app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der ePassGo app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die ePassGo app neu.

So lösen Sie das Problem mit ePassGo Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei ePassGo Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Spiess Netzwerk GmbH, den Entwicklern von ePassGo in Kontakt zu treten..

100% Kontaktübereinstimmung

Developer: eGuest & ePassGo GmbH

E-Mail: [email protected]

Website: ePassGo Website besuchen

61.54% Kontaktübereinstimmung

Developer: GoPass App

E-Mail: [email protected]

Website: GoPass App Website besuchen

About this app

Auch wir als App-Anbieter können deine Daten nicht einsehen. diese App erstellt für dich einen verschlüsselten, sich ständig verändernden QR-Code für die sichere Übermittlung deiner Kontaktdaten per Scan zuerst an Teststationen und nach Erhalt deines Befundes beim Eintritt an Betreiber von Restaurants, Kinos, Theater, Events etc. Du kannst dich nach deiner Genesung in ePassGo zu jeder Zeit Gesund melden und dein Ergebnis zurücksetzen lassen, um deinen QR-Code für einen erneuten Test freizuschalten. Wenn noch kein Test bei dir durchgeführt wurde, kannst du jeder Zeit im Menü unter "Mein Code" deinen persönlichen QR-Code aufrufen, um dich bei deiner teilnehmenden Teststation anzumelden und testen zu lassen. Durch die Nutzung hilfst du, Infektionsketten schneller zu durchbrechen und nachzuverfolgen. ePassGo generiert deinen individuellen QR-Code und verschlüsselt alle deine eingegebenen Daten lokal auf deinem Smartphone. Dabei werden deine Daten sicher verschlüsselt bei der Lokalität gespeichert und bei einer Anfrage vom Gesundheitsamt direkt an dieses freigegeben. Alle persönlichen Daten inklusive deines Befundes werden lokal auf deinem Endgerät in verschlüsselter Form gespeichert. Deine Daten werden in jedem Fall nach einer gesetzlichen Frist von 28 Tagen automatisch gelöscht. diese App ermöglicht dir basierend auf Schnelltests einen sicheren Zugang zum gesellschaftlichen Leben. diese App fungiert als digitale Ergänzung zu den AHA-Regeln. ePassGo ermöglicht es, Corona-Tests digital, verschlüsselt und verifizierbar abzubilden. Mit Hilfe deines QR-Codes können Einlasspunkte wie zum Beispiel Restaurants, Kinos oder Theater deinen Befund verifizieren und dir Zugang gewähren. Desweiteren werden deine Daten von der Teststation an das zuständige Gesundheitsamt und die Behörden weitergeleitet. In diesem Zeitraum der Gültigkeit kannst du dich mit deinem QR-Code bei allen möglichen Einlasssituationen wie z. B. Und wenn du deine Daten löschen möchtest, kannst du das jederzeit tun! Somit erreichen wir, dass wir nicht nur Kontakte nachverfolgen, sondern auch Infektionsketten von vornherein effektiv basierend auf Schnelltests reduzieren können. Nach dem Erhalt deines negativen Befundes beginnt der Timer in ePassGo zu zählen. Nach Ablauf des Timers muss ein erneuter Test durchgeführt werden. Alle Daten sind mit einer AES-256 und RSA Transportverschlüsselung versehen.