ladenetz de Erfahrungen und Bewertung

Was für eine schreckliche App. Als ob sie vor 20 Jahren gemacht wurde. Man kann ein Konto erstellen und schnell mit der Abrechnung beginnen. Sie müssen alle Informationen die ganze Zeit manuell eingeben. Und man muss 50 Euro zahlen, um mit der Abrechnung zu beginnen, wenn die angegebenen Kreditkartendaten nicht ausreichen, wenn die Leute Diebe sind. Es stellt sich die Frage, warum ein staatliches Institut eine so schreckliche App verwendet - gibt es irgendwelche Verbindungen?

Nachdem wir 10 Minuten, an der freien Ladestation verbracht haben, die in ladenetzde als besetzt gekennzeichnet war, kam irgendwann endlich grünes Licht. Die Auswahl der Station war einfach und die Eingabe der Zahlungsdaten auch. Sobald ich in die Banking App wechsle, um die TAN abzufragen, hat die Ladenetz App leider wieder alle Daten verloren und ich muss die Kreditkarteninformationen erneut eingeben. Das Spiel beginnt von vorn, Wechsel ladenetzde und die Zahlungsdaten sind wieder vergessen.
Ladung leider nicht möglich, da kein Apple Pay oder Paypal möglich.

ladenetzde verhindert aktuell die Nutzung der Säulen, da im Formular für die Kreditkartendaten alle Eingabefelder fehlen. Man kann also keine Ladevorgänge starten.

Seit gestern probiere ich mit verschiedenen Kreditkarten den Ladevorgang zu starten ohne erfolgt. Über Internet Seite geht set Ladevorgang auch nicht zu starten. Warum so kompliziert seit 2 Tagen fahre ich mit dem Diesel Auto weil keine Möglichkeit den Ladevorgang zu starten gibt. Wann schickt ihr ein Update - Elektro Auto ist leer ich muss warten. Stehe aber schon wie oben geschrieben vor de Säule seit gestern🤯

Bezahlmethoden sind nicht zu Ende gedacht … sobald man sich in irgendeiner Form bei seinem Zahlungsanbieter für diese Transaktion Verifizieren will und dazu ladenetzde in den Hintergrund legt wird die Zahlung zurück gesetzt. Super komfortabel. Sollte man dann mit einem Workaround es dann geschafft haben gibt es oft irgendwelche Fehler die den Vorgang dann abbrechen. Sollte es wiedererwartend klappen bekommt Man sogar ein Rechnung in ladenetzde. Dort liegt sie und man kann sie sich ansehen. NUR ansehen drucken versenden oder Ähnliches nicht vorgesehen. … wirklich schlecht schämt euch!

ladenetzde ist eine absolute Katastrophe:
1. es gibt keine Möglichkeit ein Profil zu erstellen, d.h. jedes Mal müssen alle Daten neu eingegeben werden.
2. das reicht aber nicht, denn man muss jedes Mal mindestens 2 Mal alles erfassen weil immer irgendetwas schief läuft
3. das Laden an den Ladesäulen in München klappt oft auch einfach gar nicht über ladenetzde. Immer wieder schlägt irgendetwas fehl oder die freie Säule wird gar nicht erst erkannt.
In München braucht’s dringend was anderes. Das ist absolut Benutzerfeindlich.

In ladenetzde werden Ladesäulen als frei angegeben, obwohl diese belegt sind. Und das seit Wochen. Auf der Webseite der SWM werden die Ladesäulen interessanterweise korrekt angezeigt. Bezahlen kann man in ladenetzde nur mit Kreditkarte, und dann wird die Zahlung dort trotzdem wiederholte male abgelehnt.
Seltsamerweise funktioniert im Webbrowser die Zahlung mit der Kreditkarte tadellos, und dort steht zusätzlich auch Apple Pay zur Verfügung.
Ich habe selten so eine schlecht programmierte App erlebt, besonders wenn man diese mit denen anderer Anbieter von Ladesäulen vergleicht.

ladenetzde ist einfach furchtbar. Genauso wie die letzte.

Kreditkarte lässt sich nicht speichern.
Hat eine Ladesäule verschiedene Lademöglichkeiten, dann kann man in ladenetzde weder sehen welche frei ist oder besetzt noch welcher Anschlusspunkt zu welcher Nummer gehört.

Eine Push-Nachricht für frei gewordene Säulen fehlt gänzlich.

Eigentlich sieht die neue App nur anders aus als die alte aber alle Funktionen sind gleich (schlecht) geblieben.

Warum nimmt man sich nicht andere Apps als Vorbild? Grad als so großer Ladeverbund?Warum keine Fotointegration von Säulen?
Warum keine Telefonnummer vom Säulenbetreiber (bei Problemen)
Die Grafiken in ladenetzde sind total Altbacken

Warum muss ich wenn ich eine Säule in ladenetzde ausgewählt habe dann extra auf Ladestationen wählen klicken (obwohl es Ladepunkt heißen müsste) um mir dann nach einer Nummer den Anschlusspunkt zu suchen? Die Nummer verrät aber nicht welcher Anschluss welcher ist… grad bei CCS und Ac blöd auseinanderzuhalten.
Warum kann ich nicht einfach direkt in der Ladesäulen Übersicht meinen Anschlusspunkt anklicken? Aufgeführt sind sie ja grafisch…

Wer plant sowas? Hat derjenige ein E-Auto und ladenetzde selber mal benutzt? Wie lange man nun auf ein Update gewartet hat und dann sowas… zum schreien

ladenetzde fehlen Grundlegende Funktionen, die ich für einen seriösen Ladeanbieter eigentlich voraussetzen würde. Wieso muss ich alle meine Daten jedes Mal neu eingeben? Wieso wird der aktuelle Ladevorgang nach verlassen ladenetzde nicht mehr angezeigt, sodass ich nur raten kann ob der Ladevorgang noch läuft? Wieso gibt es keine Übersicht über die letzten Ladungen? Alles Grundfunktionen die leider fehlen.

ladenetzde ist ein gutes Beispiel dafür dass sich Deutschland im Jahr 2023 - was Digitalisierung und unkomplizierter Zahlungverkehr angeht - noch in der Steinzeit befindet. Aber im Detail:
1. Falls sich mehrere Ladestationen an dem Ort befinden, wird dies alleine durch ladenetzde nicht ersichtlich
2. Mangelhafte Benutzerführung, nicht intuitiv, manchmal verdeckt die Tastatur die Eingabefelder
3. Für jeden Ladevorgang erneut Checkboxen anwählen und komplette Kreditkartendaten eingeben - geht gar nicht.
4. ladenetzde kommt nicht mit 2-Faktor-Authentifizierung via SmartApp klar. Liegt nicht an der Kreditkarte, hab zwei verschiedene versucht. Testet ihr eigentlich ladenetzde oder geht das vom Entwickler direkt in den Store? Zahlung fehlgeschlagen - unbrauchbar

1- Fällt Zahlmethode EC bis Apple Pay 2-Wenn ich bei der Stadtwerke Kunde bin dann habe ich automatisch Tankkarte da braucht man ein Bereich dass ich meine Karte eingeben können und dadurch über App Ladevorgang starten können . 3-muss ihre Ladestation 100% angezeigt wird wo genau steht halt kleine Beschreibung wäre sehr nett . 3-Beschwerdebereich muss entwickelt werden , warum ?! Weil häufig stehen Fahrzeuge die laden nicht und die blockieren Ladestation und dadurch konnte man sinnvolle Ladestation benutzt werden wenn Social Sachen durch ein Foto von das Fahrzeugkennzeichen durch die Kunde die Beschwerde zu euch kommt und ihr könnt der Fahrer Abmahnung geben ,Oder häufig Verbrenner Fahrzeug oder CarSharing . Und eure Personalschulen Weil häufig wenn man da anruft Antwort von keine Ahnung nicht bekommen .

Als App viel zu umständlich und leer. Ohne Plastikkarten von 2 Anbietern zu besitzen kann man kein Profil erstellen. Jedes Mal muss man seine Kreditkarten-Daten eintippen, nichts wird gespeichert. Die Ladeprotokolle zeigen 0h und somit 0kwh/0€ an, obwohl das Auto geladen hat und ein Endbetrag bezahlt wurde. Die Kreditkarte wird unnötig hoch belastet. Ansonsten ist ladenetzde leer und nutzlos.
Normalerweise musste ich nur in unserer Nachbarstadt diese grausame App nutzen. Jetzt hat mein Hauptladepunkt diesen witzlosen Anbieter gewählt. Direkt nochmal die Meinung über ladenetzde nach unten korrigiert.
Vor Ort, wo ich immer lade: Meine Kreditkarteninfos eingetippt, dann wird hingewiesen, dass man diese Transaktion bestätigen soll -> ab zur nächsten App zum Bestätigen und dann wieder zurück -> zack alle Kreditkarteninfos gelöscht und nichts passiert (mehrfach). Ich war vor Ort nicht die einzig Betroffene, die dann ohne Lademöglichkeit rumstand. Ich wünsche mir, dass mein Anbieter wieder EnBW wird, da gab es nie Probleme und ich habe ein Lastschriftverfahren hinterlegt, was auch viel angenehmer ist.

Schade das sich scheinbar alle Stadtwerke auf die schlechteste Ladeanbieter überhaupt geeinigt haben…typisch Deutschland. Hier ein Überblick der kritischsten Probleme: 1.) start der ladevorgänge klappt so gut wie nie, trotzdem wird jedes mal 50€ auf dem verwendeten Zahlungsmittel geblockt 2.) interface ist sehr unübersichtlich und schlecht. Es wird angezeigt Ladesäulen wären defekt obwohl es mit anderen Anbietern funktioniert 3.) keine regelmäßigen Updates probleme bestehen seit Jahren

Es ist schon direkt eine Leistung eine so schlechte App zu entwickeln. Es war mir nicht möglich an 4 Ladesäulen mit 3 verschiedenen Kreditkarten einen Ladevorgang über ladenetzde zu starten. Das nervigste ist dann noch, dass man seine Zahlungsdaten nicht mal hinterlegen kann, sondern nach jedem
Scheitern alle Daten neu eingeben muss.
Die Schnittstelle zu Passwortmanagern wird natürlich nicht genutzt, also darf man das wirklich alles einzeln von Hand ausfüllen. Nach 20 Minuten habe ich aufgegeben und mit einer anderen App gings dann innerhalb von 3 Minuten…

Leider ist ladenetzde für mich völlig sinnlos, da die aktuellen Ladezeiten beziehungsweise die aktuellen Ladungen nicht angezeigt werden und zudem muss man sich immer wieder neu anmelden, was auf Dauer natürlich sehr nervig ist. Hier ist also noch viel Luft nach oben.

Meiner Meinung nach ist ladenetzde unbrauchbar, da es bis zu 30 Minuten dauert, bis eine Säule als frei oder belegt gekennzeichnet wird. Habe ich an eigener Belegung ausprobiert! Damit kann man sich auf die Angaben nicht verlassen, damit verliert ladenetzde aber ihren Sinn. Mittlerweile schaue ich gar nicht mehr auf ladenetzde sondern fahre die für mich in Frage kommenden Säulen einfach ab. Ich habe den Entwicklern dies auch bereits mitgeteilt, noch nichteinmal eine Antwort erhalten! Wirklich traurig!!

ladenetzde zeigt an, wo Ladestationen stehen. Wie das Navi also.
Das wichtigste wäre eine Zahlfunktion und die gibt es nicht, bzw ist nutzlos.
Absoluter Schnellschuss, der nicht zu Ende gedacht wurde, bzw man aus irgendwelchen Gründen (Datenschutz?) nicht zu Ende bringen durfte. Habe App wieder gelöscht.

der Vorteil der neuen App hat sich mir noch nicht erschlossen… gut optisch kommt das jetzt etwas Fetter daher aber sonst? Wenn ich mich wenigstens mit meinem neuen Profil des Kartenanbieters (Filderstadtwerke) dort einloggen könnte und meine Ladungen dort kontrollieren könnte und zur Not damit mal die Säulen Freischalten könnte … das fehlt komplett! Somit ist die ganze App (wie die alte Version) für mich eigentlich Sinnlos! Außerhalb des Netzes meiner Stadtwerke nutze ich andere Karten/Anbieter…

Kunden die über ladenetzde eine adhoc Ladung starten haben das eAuto Ladesystem noch nicht Verstanden… zu umständlich und in der Regel zu teuer

Leider ist es nicht möglich Daten wie z.B. Kreditkarte können nicht gespeichert werden und müssen jedes Mal neu eingetippt werden - sehr nervig

Sobald mehrere Ladesäulen in einem Icon angezeigt werden, werden alle als ‚verfügbar‘ angezeigt.
Ladesäulen in kostenpflichtigem Parkraum wird nur mit dem Preis für die KWh angezeigt (Parkhaus Vaterstetten)

In unserer Buchhaltung sind hohe Lohnkosten entstanden, weil recherchiert werden musste, welcher Mitarbeiter irgendwas mit der Lastschrift von WIRELINE zu tun hat. Die Buchhaltung wollte die unberechtigte Lastschrift nicht einfach zurückgehen lassen. Nun ist sie nicht mehr als unberechtigt markiert. Kein Mensch kam auf die Idee, im KostenOrdner unter LadeNetz die Firma WIRELINE zu zu ordnen. Natürlich haben die Damen erst mal unter L wie LADENETZ gesucht. Die entstandenen Lohnkosten sind weit höher als die momentane Einsparung, die hoffentlich irgendwann eintreten wird.

zwei Apps mit nahezu identischem Namen und ähnlichem Logo
1. Warum?
Bitte um Erklärung

Es gibt keine Möglichkeit ein Kundenkonto anzulegen, so dass bei jedem Ladevorgang sämtliche Info neu eingetippt werden muss inkl. Kreditkartennummer
2. Warum?

Der Kreditkartenleser an der Säule hat das Lesen der Kreditkarte verweigert, so dass es nur über ladenetzde oder Online funktioniert
3. Warum?

Bei der Eingabe der Daten zum Starten des Ladevorgangs fehlt die Scrollfunktion, um alle Felder sehen und ausfüllen zu können. Ob es an meinem kleinen Display liegt (iPhone SE 2016)?
Obwohl an mehreren Stellen zu lesen ist, dass ladenetzde niederschwellig konzipiert sein soll um vorallem Ad-hoc Ladevorgänge zu starten, scheitert die Idee spätestens hier.
Man bekommt das Gefühl, dass verhindert werden soll, dass die oft günstigeren Tarife der Stadtwerke verwendet werden können.
Habe dann mit meiner EnBW App gestartet, zwar ohne Probleme, aber für einen höheren Preis.
Zum Finden von Ladesäulen ist ladenetzde aber ok.

ladenetzde ist genauso amateurhaft wie das gesamte Ladenetz. Mit der Suche nach einem charger der mal unterstützt wird verbringt man mehr Zeit als mit dem eigentlichen Laden. Filtermöglichkeiten sind eher mau und mit seinem Anbieterprofil kann man sich auch nicht anmelden.

Z.B. wenn man den Filter nur auf DC bzw. CCS stellt, dann werden keine Ladesäulen von Ionity mehr angezeigt. Wahrscheinlich weil die Skala im Filter nur bis 300kW geht, aber bis größer oder gleich 300kW sein sollte.
Bitte beheben!

Leider wird das nicht gespeichert und so muss man das jedesmal wieder auswählen obwohl immer z.b. Typ 2 ohne Roaming gewünscht wird

Ich nutze ladenetzde ausschließlich zum Auffinden von und Navigieren zu Ladesäulen. Daher treffen einige Kritikpunkte der anderen Rezensionen bei mir nicht zu. Ich musste allerdings feststellen, dass bei einigen Säulen komplett falsche Standortdaten hinterlegt sind, z.B. für Säulen in Hamburg Adressdaten in Süddeutschland oder sogar im Ausland. Navigation unter iOS ist nur mit Apple Karten möglich, nicht mit Google Maps. Eine Planung von Routen mit mehreren Ladestopps ist nicht vorhanden. Ebenso fehlt ein Button für die Aktualisierung des Status der Ladesäule.

Qualität und Stabilität ladenetzde jetzt richtig gut geworden nach den letzten Updates!

Ich werde nie verstehen, warum Leute sich über Bewertungen an den Support wenden. Glaub ihr die lesen Reviews um dann daran zu arbeiten?
Hatte Probleme weil der „Start“- Button in meiner App nicht ging. Support via Instagram angeschrieben, keine 2h später kam ein Update. Das nenn ich Service.
Supernett waren sie auch noch.
Klar ist es blöd, dass man die Kreditkartendaten jedesmal neu eingeben muss (Wird in ladenetzde aber auch erklärt). Ich nutze PayPal und das dauert keine 30 Sekunden. Die Zeit habe ich noch.
Wer hier motzt, kann gerne die Blockiergebühren und höheren Ladekosten bei z.B. EnBW nutzen.
Ich bleib bei der Ladeapp.

aber eine Sache stört ungemein:
Wenn man eine Ladestation auswählt werden die Ladepunkte mit Steckertyp (Typ2, Schuko, etc.) angezeigt, aber NICHt die EVSE-ID. Im nächsten Schritt, Auswahl des Ladepunktes, wird dann NUR die EVSE-ID angezeigt, aber nicht der Steckertyp.
Es wäre super wenn beide Angben in beiden Schritten sichtbar wären.

Sehr funktionell.

Das letzte Update geht endlich in die richtige Richtung.
Mit dem günstigen Vertrag meines lokalen Anbieters vor Ort laden und endlich auch direkt per App, das sollte doch immer das Versprechen von ladenetz gewesen sein. Bravo, endlich eine echte Alternative zu den Großkonzernen.

Gerade auch mit der neuen Funktion, dass man mit seinem Vertrag aus ladenetzde heraus laden kann, nutze ich ladenetzde gerne und oft zum laden. So muss ich nicht immer meine Ladekarte dabei haben.

Lotte Ist die beste

Toll

Absolute Katastrophe. App nicht nutzbar da man dort keinerlei Ladehistorie, Rechnungen usw. sehen kann. Also unbrauchbar. Alles nur über die Homepage. Jetzt Umstellung, funktioniert auch nicht. Alles gemacht wie beschrieben und erhalte eine Kündigung, warum auch immer. Vielleicht will man Kunden vergraulen. Dann schreibt man die an, was kommt? Bitte geben sie ihre Bezahlmethode an. Schön würde ich gerne, aber es gibt dort keinerlei Möglichkeit dies zu tun. Was nun??? E-Auto verkaufen und wieder auf Verbrenner umsteigen. Da wird man wenigstens wie ein Kunde behandelt. Hätte ich das ganze vorher gewusst, wäre ich nie umgestiegen! Ich kann jedem davon abraten auf ein 100% E-Auto umzusteigen. In Deutschland eine absolute Katastrophe und total Kundenunfreundlich. mindestens 8 Ladekarten im Auto liegen wo man teilweise monatlich wie auch bei Ladenetz.de 9,90€ zahlen muss. Für was??? Das man gekündigt wird. Ich kann mich auch nur meinem Vorredner GTMM86 anschließen.