Renpho Health direkt für Support kontaktieren

durch Moses14513

Funktionalität verfehlt. Warum muss auf jedem Register das „verbundenes Gerät“ angezeigt werden, wenn dafür ein eigenes Register besteht? Ich muss mich von der Startseite mehrfach durchklicken um mich zu wiegen und danach noch extra die Werte bestätigen. Mir fehlt die grafischen Auswertung im Zeitfenster - Tag, Woche, Monat, 6M, Jahr, manuelle Selektion. Hierzu fehlen die Körperwerte wie Muskelmassen, Wasser … wie in der alten App. Ich finde die Umsetzung schlecht gegenüber der Vorgängerversion. Die Startseite ist unzureichend Konfigurierbar. Die Messungen aus der Vorgängerversion wurden nicht übernommen. Die Vergleichswerte werden nur zwischen den letzten zwei Werte erfasst. Hier fehlt die Datumsangabe/Selektion „von bis“. Oh man; ich bin noch nicht durch mit der schlechten Umsetzung.

durch Brugada

Die alte App war deutlich besser, nervt jetzt aber mit einem Banner, dass man diese App nutzen soll. Die neue App ist total überladen. Ich will einfach nur meine Waage benutzen. Dafür reicht es aber nicht, einfach nur die App zu öffnen, sondern ich muss mich noch umständlich durch die Menüs klicken. Wollt ihr eure Kunden vergraulen? Und nein, ich schreibe dem Support keine Mail um das Problem nochmals zu erklären. Wir Kunden sind nicht eure Betatester!

Nachtrag: Ich sagte, ich schreibe keine Mail. Was macht der Support? Liest meine Rezension nicht und antwortet, ich soll eine Mail schreiben. Das ist kein Kundenservice!

durch Ex-Debitoor-Kundin

Auf keinen Fall installieren! Seit ich versucht habe auf die neue App zu wechseln werden die Daten von der Renpho Waage nicht mehr mit der App synchronisiert. Das Gerät wird als verbunden angezeigt, ein Datenaustausch findet aber nicht mehr statt. Habe die Waage mehrfach getrennt und neu verbunden, die App deinstalliert und wieder neu installiert, ohne Erfolg. Auch die alte App funktioniert nun nicht mehr und erhält ebenfalls keine Daten mehr von dem Gerät. Meine Waage ist demnach nun unbrauchbar, weil ich nichts mehr tracken kann. Ganz toll.