Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.
Ich habe den Code verloren. Kann ich mich nicht mehr einlogen. Ich brauche einen neuen Code. Danke
Da ich penibel meinen Verbrauch (Heizung) kontroliere und jeden Monat dokumentiere (Fotos), bin ich über die Werte, die die App zeigt, entsetzt ...... Sie stimmen nicht im Geringsten mit den von mir abgelesenen Werten überein. Hoffe, dass bei der Jahresabrechnung anders wird, sonst muss ich mir rechtliche Schritte vorbehalten. MfG K.Legan
Ich habe das gleiche Problem wie die anderen. Der Login in die App EcoTrend funktioniert nicht mehr. Auch das Zusenden der Verbrauchsdaten per E-Mail bleibt seit Juli aus. Wann wird die App wieder einwandfrei funktionieren? Bei den derzeitigen Energiepreisen wäre es sehr sinnvoll wenn man auf seine Verbrauchsdaten zugreifen kann.
Mir geht es wie den Vorrednern. Trotz damaliger erfolgreicher Registrierung ist kein Login mehr möglich. Aber auch das zusenden der Verbrauchsdaten per E-Mail vermisse ich seit Juli. Ich fühle mich im Stich gelassen!
komme immer noch nicht in mein benutzer konto 09.10.2022
Ich möchte mein Passwort zurücksetzen, weil ich das vergessen habe. Das funktioniert leider nicht. Bitte auf diesem Weg ein neues zusenden. Dankeschön!
Meine Verbrauchsdaten werden immer noch nicht angezeigt.
komme nict in mein benutzerkonto 01.07.2022
Meine Registrierung im Webportal ist mit Freischaltcode erfolgt. Wollte mich heute einloggen, dass funktionierte nicht.?? Habe für Mai und Juni eine Abrechnung erhalten und ab Juli nichts mehr bekommen ??? Was soll ich jetzt tun.
Ich habe meinen Freischalt-Code nicht mehr. Kann mich nicht anmelden. Und nun? Ingo Frank
Ich habe meinen Freischalt-Code nicht mehr. Kann mich nicht anmelden. Und nun? Ingo Frank
Sehr geehrte Damen und Herren. Meine Vermieterin hat mich im März für das ECO Trend Portal angemeldet. Ich bekam den Brief im April. Der Anmeldeprozess hatte NICHT funktioniert, da mein Code abgelaufen oder falsch war. Ich schreibe heute noch E-Mails, damit ich diese Anmeldung endlich mal durchführen kann. Entweder wird gar nicht reagiert, oder man kann meinen Namen nicht finden oder, oder, oder.... Ich möchte nur das haben, was mir versprochen wurde. Wenn das auch noch Geld kostet, dann möchte ich auch die Leistung. Von April bis September... und es passiert NICHTS in dem Laden. MfG René Hubert
Bei mir geht auch nichts mehr.. Ist schon traurig.. Da wollen sie alles auf digital und dann sowas.. Sollte man sich Gedanken machen wie man mit Kundendaten umgeht..
Hallo, ich habe ein neues Handy und kann mich seit dem nicht mehr in der ista App anmelden. Ein neues Passwort wird mir auch nicht zugesendet nachdem ich auf Paswort zurücksetzen gegangen bin. Was kann ich tun?
Ich habe keinen Zugriff auf der Ista App. Es funktioniert nicht
Kann mich nicht anmelden und die Zeit bis zum 4.9.22 wird knapp. Thomas Lichte
Hallo, seit ca 2 Wochen komme ich nicht mehr auf meine ecotrend.ista Seite .... Was ist los? Gerade in der jetzigen Zeit benötigt man doch diese Informationen. Noch etwas: ich bekomme seit April ( bis einschl. Juni) meine Daten - allerdings nur Warmwasser -Heizungsdaten fehlen!!!!!!! Jetzt ist der August auch schon fast rum . . . Bitte senden Sie mir doch meine Informationen auf meine eMail Adresse. MfG Rita Seifried
Hallo leider Ista App klappt immer noch nicht?? Können sie bitte überprüfen lassen.
Ich kam nicht mehr weiter mit Ihrer App. Erst dreht sich das Rädchen stundenweise, aber passieren tut sich nichts. Jetzt geht das Einloggen gar nicht mehr und Anforderung nach neuem Passwort als letzter Versuch geht auch nicht. Habe die App erstmal gelöscht und warte auf Ihre Antwort. Mit freundlichem aber ungeduldigem Gruß, Evelina Gottschalk.
Sehr geehrte Damen und Herren, wie es scheint, gibt es massive Störungen auf Ihrer App. Seit Juli habe auch ich keinen Zugriff auf meine Verbrauchsdaten. Ich gehe davon aus, dass Ihnen diese auch von anderen Kunden geschilderten Probleme bekannt sind. Man sollte von Ihnen erwarten können, dass Sie Ihre Kunden darüber zu informieren. Freundliche Grüße
Kann mich nicht mehr einlogen bin Registriert
Guten Abend meiner Ista App und Anmeldung klappt nicht?? und ich bekomme kein Mail von Ista seit Juli Verbrauchen ?? ich habe letze Woche euch angerufen ich soll diese Woche probieren trotzdem klappt nicht, ich bitte um sie zu überprüfen Danke. MfG
Ap lädt nur aber keine Montliche Berichte mehr
Ich versuche , schon das 7.Mal , mich zu registrieren , aber immer noch kein Erfog ! Die Antwort ist immer nur ; versuchen Sie es später nochmal ! Wo dran kann das liegen ? MfG I.M.
Meine ista app gibt jeine Daten mehr frei sie lädt nur
Ich habe zwei Wohnungen im selben Haus. Es gibt keine Möglichkeit die Verbräuche bzw. Wohnungen zu unterscheiden z. B. durch Angabe der Etage oder Wohnungsnummer.
Die App funktioniert nicht. Sie ist am Laden ohne Ende. Nach dem Ausloggen komme ich jetzt gar nicht mehr rein.
Die Kommentare sprechen ja wohl für sich. Wie wäre es, wenn sich der Softwarehersteller oder ista dazu äußern würden?
Sehe keine Verbrausdaten mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, viele App Nutzer haben bereits mitgeteilt, das die App aktuell nicht nutzbar ist - wann wird das Problem behoben? Beste Grüße Franziska S.
Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der ista EcoTrend app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der ista EcoTrend app.
Inhaltsverzeichnis:
Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von ista International GmbH, den Entwicklern von ista EcoTrend in Kontakt zu treten..
Die EcoTrend App können Sie nur nutzen, wenn Ihr Vermieter oder Verwalter EcoTrend bei ista Deutschland beauftragt hat. ista EcoTrend informiert Sie monatlich über den Verbrauch von Wärme und Warmwasser. Denn: Nur wer seinen Verbrauch kennt, kann bewusst Energie sparen und damit den CO2-Ausstoß senken. Die smarte Verbrauchsinformation enthält Grafiken zum Verbrauch und Kostentrends. So erkennen Sie Einsparpotenziale und können einen Beitrag zum Klimaschutz leisten. Sie erhalten dann Ihren persönlichen Registrierungscode automatisch per Post.