VRR App DeutschlandTicket direkt für Support kontaktieren

durch ChrisP Aus D

Leider ist diese App genauso vermurkst wie die Tarifstruktur des VRR.
Meine Kritikpunkte:
- Tickets gekauft und berechnet aber nicht ausgeliefert.
- Favoriten werden regelmäßig vergessen
- Bei den Favoriten merkt sich die App den Abfahrtsort nicht, so dass man sie jedes Mal wieder eingeben muss
- Der Ticketkauf über die Routing Funktion ist unklar bezgl. der Nutzerführung.
- Bei der Check-In Funktion erhält man HINTERHER die Meldung dass das Ticket damit sofort gekauft ist.
- Es gibt Tarife A, B, C, D. Es ist völlig unklar wieviel Haltestellen welcher Tarif umfasst.
- Das ist jedoch noch zu einfach. Zusätzlich gibt es noch den Tarif Kurzstrecke, was noch einigermaßen selbsterklärend ist. Aber was und warum gibt es einen Tarif A3? Gibt es auch A1 und A2 ? Ist dies nun mehr oder weniger als A?
- Der Verkauf des Tickets erfolgt augenscheinlich über Dutzende von Ticketshops bei dem man einen Nutzerkonto benötigt. Dies verkompliziert den kompletten Verkaufsprozess natürlich mit viel Fehlerpotential. Zuständigkeiten sind undurchsichtig.
- die UI der App ist undurchsichtig und überladen. Man hat den Eindruck das der Spruch „Zu viele Köche verderben den Brei.“ hier zutrifft.

Aufgrund des ersten Punktes ist die App für mich komplett unbrauchbar. Daher 1 Stern. Fail in der Basisfunktionalität!

durch Butttttterbirne

Ich habe selten eine schlechtere App und eine noch schlechtere Funktionalität im Hintergrund (Account-Erstellung, Zahlungsmittel etc.) gesehen als in dieser App. Der Kauf eines Tickets dauert mehrere Minuten, Paypal als Zahlungsoption konnte nicht benutzt werden, das User Interface war absolut kompliziert und unintuitiv dargestellt und und und. Ernsthaft, welches Projektteam ist für den Müll verantwortlich und gibt das noch guten Gewissens für den Enduser frei?

durch Xytronix

Nachdem ich eine Navigation neu starten wollte und die alte überschreiben wollte, die anscheinbar nicht final abgeschlossen wurde durch die App obwohl am Zielort, lässt sich die App auch nach einem Neustart nicht öffnen und stürzt beim Start ab. Bitte um Hilfe sonst nicht nutzbar.