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Der Trick: Mann muss erst im Banking-Portal unter Service -> TAN-Verfahren ein neues Gerät hinzufügen (steht dann da mit dem Status "Erzeugt"), erst dann kann man ein weiteres "TAN-Gerät" registrieren.
Ihre P-Tan App kann ihr Gerät nicht erkennen
Ja bei mir ging die p tan app auch nicht. Stand immer da, Fehler Gerät wird nicht erkannt. Im online Portal push Tab Verfahren hinzugefügt und pTan App mit zugangsnummer und Code eingegeben und neu ausgeführt, dann hat die App funktioniert.
Fehlermeldung "Die P-Tan App kann ihr Gerät nicht erkennen". Habe im Netz gegoogelt. Mehrere Anfragen zu diesem Thema aber nirgends Lösung gefunden.
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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Fondsdepot Bank GmbH, den Entwicklern von pushTAN-App Fondsdepot Bank in Kontakt zu treten..
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Developer: Fondsdepot Bank GmbH
Die für Transaktionen benötigten TANs erhalten Sie mittels pushTANAppFondsdepotBank direkt auf Ihr Apple-Gerät. +++Wichtiger Hinweis: Installieren Sie pushTANAppFondsdepotBank bitte nur, wenn Sie das pushTAN –Verfahren in Ihrem Banking Portal aktiviert haben. - Mit der P-TAN-App der Fondsdepot Bank können Sie auf Ihrem Smartphone bzw. Mit der P-TAN-App der Fondsdepot Bank entscheiden Sie sich für ein einfaches und sicheres TAN-Verfahren auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Fonds, Änderung von Adress – und/oder Kontodaten, u. v. m. - Laden Sie pushTANAppFondsdepotBank kostenlos auf Ihr Smartphone bzw. - Für die Nutzung der biometrischen Authentifizierung „Fingerabdruck“ benötigen Sie iOS 10. App-Berechtigungen: Push-Benachrichtigung zulassen.