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Firmenname: Volkswagen Group Charging GmbH
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Elli Charging Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔
Nicht wirklich besser als die VW App
durch Twizy2016
Nach jetzt einem Jahr mit der VW connect App ohne jegliche Verbesserung. Habe ich mich jetzt entschlossen die Elli App zu verwenden. Aber auch diese bietet nur die einfachsten Funktionen. Ladevorgang zu einer bestimmten Zeit oder überhaupt über die App zu starten ist nicht möglich. Bequem exportieren aller LadeDaten über einen längeren Zeitraum, über mehrere Wallboxen hinweg ist nicht möglich. Sehr schade dass solch ein großer Konzern es nicht fertig bringt eine etwas funktional bessere App heraus zu bringen.
Habe übrigens gerade einen Ladevorgang gestartet und die App zeigt an das schon steht „ die angezeigte Zeit entspricht nicht der tatsächlichen Ladezeit“ . Anstatt die Fehler zu beheben, wird jetzt einfach darauf hingewiesen dass die Angaben nicht stimmen. 😳
Kaum Funktionen.
durch Matsetatse
Wie schon andere schrieben, das Zusammenspiel mit ID Charger connect ist so rudimentär, dass man auch gleich keine Verbindung bräuchte. Ladeverlauf zeigt nur die Gesamtzeit an, wo der Stecker am Auto steckte. D.h. Z.B. Ich steck das Ding an, die Box lädt effektiv 4h aber im Verlauf wird dann 10h angezeigt, weil man z.B. über Nacht lädt. Irgendeine Art von Energie- oder Lademanagement gibt es nicht. Ich hoffe da kommt noch mehr!
Enttäuschend
durch Chrtin
Ich habe mir die Elli Wallbox gekauft weil sie als einfache Lösung beworben wurde, ich VW e-up! habe und so naiv war zu denken dass dann die konzerninterne Wallbox und App dazu besonders gut passt. Extra die teure mit Datenvolumen um sie zuverlässig fernsteuern zu können, wie überflüssig!
Die Version „pro“ hat zudem zwar einen Zähler, der aber unter dem Deckel auf dem Kopf eingebaut ist. D.h. man kann ihn nicht ablesen!!!! Was soll das denn????
Also dachte ich, wenigstens über die App kann ich den Zählerstand ablesen. Aber wieder Fehlanzeige!!!!!!!
Ferner ist es nicht möglich, die einfachsten Basics, wie zum Beispiel einen Ladevorgang zu starten durchzuführen.
Lediglich stoppen kann ich. Aber nicht starten über die App. Zeitversetzt schon mal gleich gar nicht. Nur stoppen, Ladezeit und kw Leistung des einzelnen Vorgangs?
Da geh ich raus, steck das Fahrzeug an und ab, täte es die billigste Elli Box auch.
Bin absolut enttäuscht! Von der Box UND der App!
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