Audio Now direkt für Support kontaktieren

durch Blondapple

Habe die App immer gerne genutzt, tolles Angebot an Podcasts. Leider stürzt sie nun wieder beim Öffnen ab und ist daher unbrauchbar. Als das Öffnen noch funktionierte hatte ich das Problem, dass die Folgen nicht in der richtigen Reihenfolge abgespielt wurden. Ich wollte bei Folge 1 anfangen, danach kam aber nicht die Folge 2 sondern die aktuellste. Leider gibt es keine Möglichkeit die Reihenfolge selber einzustellen, also musste ich immer stoppen und selber Folge 3, 4, 5 usw. auswählen.

Edit: Wie bereits erwähnt stürzt die App ja schon beim Öffnen ab, das Problem besteht auch weiterhin. Die letzten Tage konnte ich die App dadurch gar nicht nutzen. Es gibt nicht wirklich „Schritte davor“. Ich habe auch kaum Apps parallel laufen, da ich nicht genutze Apps regelmäßig täglich schließe. Ich habe die neueste IOS Version 15.2.1
Gerne würde ich auch mal direkt mit dem Support der App Kontakt aufnehmen, habe aber noch kein Formular oder ähnliches gefunden. Ein ständiges neu Installieren der App ist absolut keine Lösung, da man keine Möglichkeit hat, die Favoriten dauerhaft zu speichern und man sich bei jedem einzelnen Podcast merken müsste, bei welcher Folge man war (nach Neuinstallation ist alles weg).

durch AppstoreUser1995

Seit einigen Wochen besteht das Problem, dass die App beim Startvorgang / Öffnen einfach stehenbleibt und sich dann nach 2-3 Minuten von allein wieder schließt. Sie startet also gar nicht mehr richtig. Ich habe die App jetzt 3 mal gelöscht und neu heruntergeladen und installiert und jedes Mal hat es wieder funktioniert, ich musste alle meine Podcats neu abonnieren und die Folgen, die ich schon gehört habe, als „gelesen“ markieren. Dann beim erneuten Starten der App, z.B. am nächsten Tag, wieder das gleiche Problem, die App startet gar nicht erst. Ich habe jetzt nach 3x echt keinen Bock mehr, die App nochmals zu deinstallieren und alles wieder neu einzurichten. Wirklich sehr schade, habe die App zuvor fast täglich genutzt. Jetzt werde ich sie nicht nochmal neu installieren. Sämtliche Updates meines Handys etc. habe ich übrigens überprüft und auf den neuesten Stand gebracht, es hat also nichts mit meinem Handy (IPhone) zu tun.

durch Steini210291

Ich hatte vor kurzem auch immer das Problem wie viele, das die so immer abstürzt. Was echt ärgerlich ist, das nur eine neue Installation hilft und dann alle gespeicherten folgen weg sind. Seit neuestem läd zwar die App, aber wenn ich auf Play drücke passiert rein gar nichts. So langsam sollten sie diese Probleme mal in den Griff bekommen.
Was ich helfen würde ist eine Möglichkeit auch einen Account zu erstellen, indem dann auch alle folgen und Fortschritte gespeichert werden. Dann müsste man sich zumindest nicht immer alles neu raus suchen. Und es hätte den Vorteil dass man immer alles auf allen Geräten auf dem neuesten Stand hätte. Schade dass keiner mal auf diese Idee kommt.