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Haben uns das Gerät gekauft , leider stürzt dir App aber bei 3 Smartphones immer wieder ab sobald man mit dem Tracker verbunden ist. Ist die App für IOS 14 optimiert worden?

Schade, als ich den Tracker gestern bestellt habe, war ich noch ganz begeistert von dem System. Heute ist er angekommen und ich fühle mich ein bisschen verar.... Die Notfall-SMS, die das Gerät verschickt, sind nicht etwa, wie man annehmen könnte, über meine Flatrate abgedeckt, sondern müssen über die App der Betreiber vorab „gekauft“ werden. Mit einem Probealarm an die drei Kontakte plus Nachricht, dass alles o.k. ist, ist schonmal mehr als das halbe kostenlose Startguthaben von 10 SMS verbraucht. Um im Alarmfall die nächsten 6 SMS verschicken zu können muss man also gleich schon mal neues Guthaben kaufen. Versteckt in der Betriebsanleitung findet man dann auf der Homepage des Anbieters im Nachhinein auch einen Hinweis, dass das bei Appel-Usern so sei. Darauf sollte vor dem Download der App und dem Kauf des Trackers deutlich hingewiesen werden! Überall steht nur gut sichtbar „kostenlose App“ und „Notruf per SMS“, da geht man nicht unbedingt von Extrakosten aus. Eigentlich hatte ich mich für dieses System entschieden, weil nach Kauf der Hardware KEINE weiteren Kosten anfallen sollten. Irgendwie enttäuschend, dass es immer einen versteckten Haken gibt, darum nur drei Sterne für diese App, in der Hoffnung, dass ich sie nie brauchen werde, sie falls doch aber tun wird, was sie soll.

Ich habe iOs 12, aber es funktioniert leider trotzdem nicht. Der Tracker wird angezeigt, aber nicht verbunden und ich werde ständig aus der App geschmissen (also die App stürzt ab), dies habe ich mit 2 verschiedenen Handys probiert (beide iOs 12). Ich habe es außerdem mit einem weiteren Handy (iOs 13) probiert, da hat es einwandfrei funktioniert. Es steht aber ja überall, dass die App ab iOs 11 funktioniert. Finde ich sehr schade, ich möchte ja natürlich mit meinem eigenen Handy Ausreiten gehen. Woran liegt dass?