cyclotest mySense NFP App direkt für Support kontaktieren

Ich benutze das cyclotest my sense jetzt schon fast zwei Jahre. Das Thermometer und die App gefallen mit sehr gut, jedoch habe ich seit jeher große Probleme mit der Datenübertragung, was im Alltag sehr lästig ist. Meist muss ich mehrere Versuche starten, Bluetooth immer wieder ein- und ausschalten, die App neu starten und irgendwann funktioniert dann die Übertragung, aber da ich jedes Mal so vorgehen muss, empfinde ich es als ziemlich frustrierend. Ich habe das Thermometer nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, die sehr freundlich war, bereits mehrmals zurückgesetzt, die Übertragubgsschwierigkeiten blieben jedoch. Ich benutze für die App mein IPhone X mit IOS 13.7. Vielleicht hilft meine Rezension ja, um an den Übertragungsproblem zu arbeiten. Thermometer und App finde ich grundsätzlich nämlich klasse, durch die mangelnde Übertragungsfähigkeit wird Beides aber leider unbrauchbar.

Update: Der Hinweis vom Support die App neu zu installieren hat etwas geholfen. Seit dem läuft die Übertragung sogar etwas flüssiger als vorher (aber immer noch nicht perfekt) aber die 3 Tage in denen nichts ging sind zwar im Speicher des Thermometers, aber werden nicht in die App übertragen. Vorher: Seit dem App-Update erfolgt gar keine Übertragung von Thermometer zur App mehr. Vorher war es oft schon ein Kampf, immer wieder das Thermometer aktivieren, Bluetooth am Handy aus und einschalten usw. aber jetzt?! Nichts mehr, Thermometer zeigt App und den „Update-Kreis“ geht aus und das war’s. Kein Wert in der App zu finden ... bald wird die App aussortiert! Die Konkurrenz läuft besser!

Ich nutze das Thermometer seit ca. 2 Jahren. Zu Beginn gab es eine hohe Frequenz an Übertragungsfehlern, die nach Einsetzen einer neuen Batterie (Markenbatterie) verschwanden. Die App ist auf den ersten Blick nicht ganz intuitiv aufgebaut. Jedoch betrifft das wirklich nur den ersten Blick. Wenn man sich etwas damit beschäftigt, dann geht es schnell in Fleisch und Blut über. Das Wichtigste: Es funktioniert und ist in meinem Fall sicher! Keine Probleme und weiter zu empfehlen. Die App ist (Stand jetzt) kostenfrei und das ist auch kein Standard. Alles in allem: super!