Ben Muhammed Şen. 31temmuzda Elitcardan bir oto kirladim ve 12 agustosta iade ettim. kiralamanin icerisinde kapsamlı hasar paketi ile 20€ luk HGS yüklettim.
12 günlük toplam 474€ kiralama ödedim, Ödediğim araç Megan di ama bana daha düsük siniftan Fiat Egea verdiler, daha bluetooth lu müzik dinlemesi bile yoktu. neyse itiraz etmedim.
12 agustosta araci havalimanina geri verirken benden tam tamina 479TL para istediler. Ellerinde ne bir belge vardi nede baska birsey. nakit ödemek zorunda biraktilar beni.
Bana faturayi göstermelerini istedim. ilk başta biraz direttiler. ben israrli davrandim. sonra telefonu actilar whatsappteki mesaji bana gösteriyorlar. mesajda “314TL trafik cezasi” ve “80TL HGS” yaziyor. Sonrasinda ben aynen şu şekilde sordum: “479TL bu rakamlarda nasil olusuyor” diye. bana dedilerki “sizin gördüğünüz 80TL HGS aslinda 2 katı. Çünkü geri dönüsüde hesapliyoruz”. bende benim zaten 20€ luk yani 200TL lik HGS paketim oldugunu ve bunun üzerine neden 160TL daha ödemem gerektigini sordugumda herseyim dogru oldugunu, trafik cezasininda bana mail olarak sonradan ulasacagini inat ile söylediler ve benden 479TL yi israrla aldilar.
HGS de gittigim yollar: Sabiha gökcenden yola cikip gerede gişelerine kadar, ve geri dönüşte gerede gişelerinden fatih sultan mehmet köprüsünü kullanarak istanbul havalimanina. bu yolda nasil olurda 360TL yol parasi tutar?
YAZİKLAR olsun bundan sonra ASLA Elitcardan oto kiralamayacagim, düpedüz dolandiriyorlar.
Sözde trafik cezasinin ve benden aldiklari ekstradan 160TL HGS ücretinin dökünanini defalarca kez müsteri hizmetlerinden istememe rağmen bana iletmediler.
Ben gercek kiralayan birisiyim, bana yazın size SÖZLEŞMEMİ ve Elitcar ile TÜM yazişmalari iletirim
Eger arac iadesinde dolandırılmak istemiyorsaniz, siz siz olun ayni paraya daha güvenilir bir şirketten oto kiralayin.
NOT: 16.07.2021 tarihinde bana dökümani sundular.
benden talep ettikleri ceza 314TL, dökümandaki tutar 288TL.
HGS benden talep ettikleri 360TL, dökümandaki tutar 162TL.
Yukarida yazdigim gibi düpedüz dolandırıcılık söz konusudur. Defalarca kez müsteri hizmetleri ile yazişmama ragmen, ödemiş olduğum fazlalık iade edilmedi ve mesajlarima karsilik verilmedi.
23.08.2021 tarihinde ise musteri hizmetlerine tekrar yazdıktan sonra ellerinde ispatlari olmadan bana şu şekilde cevap verdiler:
“Sadece karayolları almış olduğu hgs paketinden ücretsiz yararlanır ama Muhammed bey devamlı özel otoyolları kullanmış”
Bana ulaşın size elimdeki tüm belgeler ile ispatlarım.