DAK App Erfahrungen und Bewertung

Habe bereits die vorherige Scan-App der DAK auf dem IPad genutzt. Nach umständlicher Registrierung musste ich dann feststellen das DAKApp auf dem IPad nicht nutzbar ist. Schade! App gelöscht. Neues Registrierungspasswort kam dann Tage später per Post. Danach auf dem Telefon installiert. Mehrfach genutzt - Aufbau DAKApp ist super. Leider heute wieder nicht nutzbar. Obwohl komplett eingerichtet soll ich mich neu identifizieren. Bin genervt….alles sehr umständlich.

Mit der neuen App ist nun vieles besser geworden. Zunächst einmal funktioniert die Registrierung einwandfrei. Dass man einen Code per Post zugeschickt bekommt, ist allerdings etwas umständlich. Warum geht das nicht zum Beispiel mit dem digitalen Personalausweis?

Ansonsten ist DAKApp schön übersichtlich und vom Design her deutlich moderner als die Vorhängerversion. Die DAK hat sich das schlechte Feedback offenbar zu Herzen genommen und eine komplette Neuentwicklung zur Verfügung gestellt. 👍

Endlich im 21. Jahrhundert angekommen!
Anmeldung jetzt mit Touch-ID und nicht jedes Mal Eingabe der Versicherungsnummer ohne Merk-Funktion möglich.
Krankmeldung direkt Einscannen (wozu dann noch die Scan-App?!).
Viele kleine Dinge, die das Leben jetzt wirklich mal etwas einfacher machen können. Digitalisierung in Deutschland ist wahnsinnig rückständig.

Prima gemacht. Übersichtlich und funktionell. Vielen Dank!

Super einfache Bedienung, alles drin, was man braucht

Super App. Alles einfach und übersichtlich aufgelistet.
Das scannen und versenden von Dokumenten ist mein Favorit!!

DAKApp ist sehr übersichtlich gestaltet und hat alle wesentliche Inhalte. Die Anmeldung ist leicht gestaltet und sicher, aber dadurch , dass die Anmeldung sicher ist ,dauert es ein bisschen. Die Hilfe bei der Einrichtung war sehr nett und hilfsbereit

Super übersichtlich und einfach erklärt bzw. Selbsterklärend. Sehr gut gestaltet und alle Fragen zur Rubrik werden gut detailliert dargestellt, sodass man nicht mehr bei der Krankenkasse anrufen muss um etwas zu erfragen!

Hallo, derzeit kann ich DAKApp niemanden weiterempfehlen. Seit Wochen kann ich keine Dokumente übertragen. Es ist immer der gleiche Fehler: Server kann nicht erreicht werden.

Finde DAKApp mega! Total praktisch und unkompliziert kann man schnell und einfach z.B. Rechnungen zur Kostenerstattung digital einreichen.

Übersichtlich, viele Infos und keine Probleme. So muss es sein. Danke!

Einfaches Login mit gutem Sicherheitsstandard durch die Zusendung des Codes per Post. Gut aufgebaut und tolle Funktionen. Rund um zufrieden.

Der einfache Austausch von Daten ist zeitgemäß. schnell, übersichtlich,nachvollziehbar !

Hab DAKApp aktiviert und dann wurde mir direkt angeboten, was ich hatte. Rechnung eingescanned - selbst das Hautscreening war als Unterkategorie bereits vorauswählbar. Da machen ein paar Jungs und Mädels einen echt tollen Job im Hintergrund! Weiter so 😊👍🏼.

Im Vergleich zur Vorgänger-Version ist den Entwicklern ein echter Quantensprung gelungen. Weg von reiner Information mit viel Text und bunten Bildern hin zu Interaktionen zu den Kundenanliegen. Klar, noch deutlich Ausbaufähig, aber das ist ja allen APPs zu eigen. Sehr gut, dass das Einscannen von Unterlagen nun integriert ist und es keinem APP-Wechsel mehr Bedarf. Gerne weiter so, ihr seid auf dem richtigen Weg!

Ich hatte einen wunderbaren Kontakt mit Frau R. T., welche sofort mit mir persönlich im Chat in den Kontakt getreten ist und individuelle Fragen sehr gut beantworten konnte. So fühlt man sich am Wohlsten, der System-Roboter hilft manchmal nicht, wenn man solche persönlichen Fragen hat.
Ich möchte diese Mitarbeiterin wirklich loben und empfehle allen Usern das Nutzen des Chats bei persönlichen Anliegen!

Total nervig finde ich, dass man trotz Aktivierung von Touch ID, ständig seine Versichertennummer und Passwort eingeben muss. Das ist total umständlich.

Bin super zufrieden mit DAKApp, ich wünschte mir aber auch eine Umsetzung fürs iPad, sodass man seine Anliegen auch hierüber übersichtlich erledigen kann. Die Darstellung der iPhone Varisnte auf dem iPad ist nicht so schön.

Zudem wäre eine Wechselmöglichkeit der Versicherten Person, gerade für Familienangehörige hilfreich.

DAKApp ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen

DAKApp ist super, sehr übersichtlich und leicht in der Anwendung. Ich kenne kaum Programme, die so unkompliziert und schnell auszuführen sind. Vielen Dank und bitte erstmal so unverändert beibehalten.
Grüße Sabine Probst

Ich hab mir DAKApp jetzt schon zum zweiten Mal runter geladen weil ich gehofft habe, dass sie jetzt nach 6 Monaten vielleicht funktioniert doch ich wurde wieder enttäuscht. Nicht nur das man sich nicht richtig einloggen kann, da ein simpler Button dafür fehlt. Kann man sich nicht mal einloggen, wenn man auf „Jetzt registrieren“ klickt, dann die Auswahl bekommt man besitzt schon ein Konto und sich dort einloggen will und die Nachricht erhält, das man den bestätigungscode wieder Peer Post bekommt... Ich lösche DAKApp jetzt endgültig, die Scan-App funktioniert zumindest...

Versuche mich in unregelmäßigen Abständen immer wieder auf das „Abenteuer“ DAK - App einzulassen. Leider auch diesmal wieder ohne Erfolg. Online Filiale Meine DAK, DAK App, DAK Scan App ..... Trotz neuerlicher Zusendung eines Aktivierungscodes mal wieder Probleme mit dem Einloggen! Falsches Passwort wird angezeigt.....wie oft soll ich noch ein neues anfordern und dann für mich erneuern? Sehr ermüdend. Werde wieder klassisch zum Telefon greifen oder per Post nach Hamburg meine Anliegen senden. Meine Meinung noch zum Bonusprogramm der DAK: Sehr schlecht, da ist der Mitbewerber um Längen weiter und kundenfreundlicher und online wesentlich besser! Die ist leider die aktuelle Erfahrung eine DAK Mitgliedes seit 32 Jahren

Nach dem Login werden keine News und keine Services angezeigt. DAKApp ist somit nutzlos. Ich verstehe nicht, warum man die LoginDaten immer wieder angeben muss - Fingerabdrucklogin geht nicht und warum muss dies ein anderer Login sein als in der Onlinefiliale - sehr umständlich alles... auch dass man sich auch noch für das Bonusprogramm extra freischalten muss. Ich habe den Eindruck dem Versicherten soll es so schwer wie möglich gemacht werden. Diese Mehrfachregistrierungen haben für mich nichts mit Datenschutz zu tun, mit der Anmeldung in der Onlinefiliale hat man ja schon alles getan, um diesen einzuhalten.

Nach dem ich den aktivierungscode das zweite mal angefordert hab kam er eine Woche später!!! Nun wollte ich den Code eingeben, jetzt stürzt DAKApp jedesmal ab wenn ich auf App aktivieren klicke!!!

Login ist schon etwas kniffelig und funktioniert nur umständlich.
Dazu ist DAKApp langweilig und kaum auf dem neusten Stand. Gleiche Beiträge und News.
Die Mitbewerber sind um einiges weiter auch was die Vielfalt angeht . So nutze ich die Relax App einer anderen Kasse und den Diabetes Coach ebenfalls.
Schade, digital hinkt ihr sehr hinterher!

Bei mir friert das Bild immer ein. Und dann komme ich bis zum Bonusprogramm und werde mitten drin nach dem Aktivierungscode gefragt. Wie konnte ich ohne denn so weit kommen? Per PC und Post ist es doch wesentlich einfacher für mich. Ich versuche es in ein paar Monaten noch mal...

Registriert und App aktiviert ... Anneldung / Login hängt sich aber auf ..

Ich war schon registriert und erfolgreich angemeldet, bis Apple ein neues Update rausgegeben hat! Nichts geht mehr, also erneut registrieren mit Zugangsdaten per Post! Sehr umständlich und wahrscheinlich treibt sowas die Kosten der Krankenkasse immens in die Höhe! Warum wird keine Authenticator App zugelassen?

Update: wieder Post zum Aktivieren! Und.... nix geht! Lässt sich nicht mit Aktivierungs Code aktivieren! Jetzt hab ich sie endgültig gelöscht, da will ich mich nicht mehr drüber ärgern

Seit Tagen versuche ich mich anzumelden und habe endlich per Post meinen Aktivierungscode erhalten. Leider ist es mir nach dem Update nicht möglich mich zu aktivieren. Ich muss jetzt wieder ein paar Tage auf Post, mit neuem Aktivierungscode warten.
In meinem Schreiben stand, ich solle mich unter „News“ aktivieren. Joar, da war der Button jedenfalls nicht zu finden. 🤷🏻‍♀️
Nach langem Probieren habe ich ihn an anderer Stelle gefunden. Schade nur, dass ich wieder warten muss.

DAKApp versucht modern zu sein und mit allen digitalen Services zu punkten. Leider lässt die Umsetzung absolut zu wünschen übrig, da nicht sauber und sorgfältig gearbeitet wurde. Leute stellt mal UX und UI Designer ein...

Ich kann nicht nachvollziehen warum DAKApp eine derartig komplizierte Aktivierung mit per Post zugeschicktem Aktivierungscode erfordert. Da sind null persönliche Inhalte drin. Nix anderes als das DAK Web-Portal.

DAKApp an sich ist gut. Es gibt viele Informationen zu Ernährung, Sport, Gesundheit, Finanzen usw.
leider funktionieren bestimmte Sachen nicht so wie mit einem Berater chatten... wenn man nur kurz was fragen möchte, wäre das sehr schnell und hilfreich.
Hab mich auch schon länger registriert, leider dauert das schon etwas länger mit dem Daten was mit der Post kommen sollte.
Vllt solle man das ganze noch mal überarbeiten.

Super einfache Handhabung. Easy Zugriff auf viele Services, u.a. auf das Bonusprogramm, Beraterchat etc. Aktivierung DAKApp funktionierte auch ohne Probleme.
Bin rundum zufrieden

Die Anmeldung funktioniert nun ohne Probleme. Die Aktivierung erfolgt mit dem Aktivierungscode. Dieser wird per Post zugestellt. So ähnlich wie bei Elster ;-). DAKApp bietet aktuelle Informationen der DAK-G, diverse Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme, Formularanforderungen, Uploads, weitere Apps und die Integration der persönlichen elektronischen Gesundheitsakte: Vivy.

Die Anmeldung ist super einfach und ohne Probleme. Man kann super schnell mit seiner Krankenkasse in Kontakt treten und man hat einen tollen Kundenservice. Nur zu empfehlen

Nach Handyneukauf und herstellen der Apps vom Backup muss die Identität betr. der DAK-App bestätigt werden, durch Personalausweis mit Online-Pin. Ich habe keinen Online-Pin. Somit besteht, laut Aussage der DAK-Hotline, nur die Möglichkeit meine Identität in einer Postfiliale oder durch persönliches Erscheinen bei der DAK zu bestätigen. Obwohl ich bereits für die APP registriert bin. Selbst bei der Sparkasse oder AMEX ist so ein kompliziertes Verfahren nicht notwendig. Er reicht aus, die Zugangsdaten einzugeben. Ich finde dieses Verfahren zeitaufwendig, nicht verhältnismäßig und auch kundenunfreundlich und nicht zeitgemäß.

Ich habe den ganzen Sonntag Vormittag versucht mich per App anzumelden. Aktivierungscode wurde mit der Post zugeschickt. Mehrere Anmeldungsversuche fehlgeschlagen. Alles viel zu kompliziert. App gelöscht, keine Lust mehr.

Die Aktivierung ist mega umständlich und total veraltet... mit der Post.. also wirklich. Und das Bonusprogramm ist ein Witz. Da werden nur "offizielle" Sportvereine oder Fitnesscenter gewertet... lächerlich. Jeder der viel Sport treibt hat ne gute Fitness Uhr die mit Puls usw. alles trackt und belegt. Doch das zählt für die DAK leider nicht.. naja muss man sich mal zur AOK oder so umschauen.. deren Programm ist echt besser.