heyOBI Erfahrungen und Bewertung

Wer Produkte über heyOBI bestellt, bekommt leider keine Bestellbestätigung per mail. Gemausowenig wird einem der voraussichtliche Liefertermin mitgeteilt.
Also Aftersalesbetreuung durch jederzeitig abrufbaren Versandstatus Fehlanzeige. Und das in Zeiten, in denen andere Echtzeitonlinetracking anbieten. Ist schon irgendwie nicht zeitgemäß. Das wirklich große Debakel erlebt man dann, wenn man etwas zurück senden möchte. Um das Rücksendeetikett zu bekommen, muss man im Kundenservice anrufen. Online geht da nix. Dann wird versprochen, dass man in drei Tagen eine mail mit dem Rücksendeetikett bekommen soll. Bei mir dauerte das aber auch schon mal mehr als zwei Wochen. Irgendwie lächerlich unprofessionell, wenn man das mit anderen vergleicht. Ich lass mir jetzt lieber in den Markt liefern und kann da auch direkt bei Bedarf die Sachen zurückgeben.

Wir wurden von Paul beraten. Wir wollten unseren Garten neu gestalten und hatten keine gute Idee. Paul hat sich angehört was uns gefällt und was wir nicht mögen und im Video Chat die ersten Planungen besprochen.
Sein erster Entwurf hat uns direkt sehr gut gefallen und beinhaltete Ideen, auf die wir so nicht gekommen wären. Wir werden alles vom Gartenhaus , neuer Sitzecke bis sichtschutzwänden und kiesbeeten mit Bepflanzung genau so bei obi kaufen und freuen uns auf unseren „neuen „ Garten.
Herzlichen Dank an obi für diese tolle planungsmöglichkeit und ganz besonderen herzlichen Dank an Paul

Renate und Karl Heinz Dewald

Ein Muss für jeden Handwerker

heyOBI ist übersichtlich und die Kommunikation mit Fachmännern/-Frauen ist super und schnell. Die direkten Produktverlinkungen helfen, als auch die Navigation im Markt vor Ort wird erleichtert.

Ich bin handwerklich nicht unbegabt. Ich habe oft vor Augen wie etwas aussehen soll und im Grubde auch Ideen wie es umsetzbar ist. Und sobald ich das komplette Material vor mir liegen habe weiß ich es einzusetzen. Aber zwischen Idee und Bau liegt der Materialeinkauf. Und hier kam heyOBI und besonders der Videochat ins Spiel. Ich konnte mit dem Kollegen alles besprechen - meine Idee! Und er konnte mir folgen und gab noch Tipps, aber auch an manchen Punkten wurden Bedenken geäußert. Aber es gab immer einen Lösungsvorschlag. Nach der 1h Beratungen wollte ich sofort losbauen. Und obendrauf gab es vom Berater einen fertige Materialliste. Ich bewerte nie was im App Store, aber hier wollte ich meiner Euphorie über den Nutzen heyOBI freien Lauf lassen. Wenn jetzt die OBI-Card ins Wallet integriert werden könnte...dann gäbs kein Halten mehr

Ich bin begeistert, ich habe direkt eine sehr ausführliche und hilfreiche Antwort zu meinem Gartenproblem gekriegt und fühle mich sehr gut aufgehoben. Man kann fragen was man will und bekommt auch evtl. Produkte vorgeschlagen die einem helfen könnten. Dazu ist das alles kostenlos, also ein super Service, den jeder, der Fragen rund ums Haus und den Garten hat nutzen sollte!

Ich habe mich mit groben Vorstellungen und „Rahmenbedingungen“ an einen Berater in heyOBI gewendet. Er hat mir dann super Tipps gegeben wie sich das Projekt am besten umsetzen lässt und gleichzeitig die passenden Produkte rausgesucht. Mit der Liste konnte ich dann direkt shoppen gehen und hatte alle benötigten Materialien „auch die an die ich nie vorher gedacht hätte 😄“
Kann heyOBI nur jedem empfehlen der ein Bauprojekt für zuhause plant. Auch wenn man schon alles so weit geplant hat und sich nur nochmal ein paar Tipps holt.
👌👍👍

Wir wollten zu Hause mehrere günstig gekaufte, einfache weiße IKEA Schuhschränke aufwerten. Dazu mussten wir die Schränke miteinander verschrauben und eine Holzplatte darüber als neue, gemeinsame Oberfläche schrauben.
Dabei hat die Videoberatung unglaublich geholfen.

Anliegen beschrieben, Termin ausgemacht und per Video die Zielvorstellung anhand der einzelnen Schränke beschrieben. Der Berater hat uns alles super erklärt und die benötigten Materialien alle in einen Warenkorb gelegt. So war alles sehr einfach!

heyOBI zeigt viele inspirierende Projekte, hat umfangreiche Tipps für allerlei Haushalts-, Garten- und Balkonthemen. Am besten ist aber die Beratung. Echte Menschen, keine Bots und ganz individuell. Entweder schriftlich im Postfach heyOBI oder per Videoberatung mit Termin. Die Videoberatung (für meinen hängenden Wäscheständer von der Decke) mit Markus war sehr einfach, super hilfreich und Markus war sehr nett. Werde ich auf jeden Fall wieder nutzen. Das ist wirklich ein sehr gelungener Service von Obi.

App übersichtlich, Handwerker ausprobiert- hilft wirklich. Deutlich besser als gedacht!

Ich verstehe, dass es Services gibt, die erst mach einer Registrierung nutzbar sind (z. B. Rabatte, Beratung etc.). Für eine einfache Artikelsuche und Abfrage nicht nutzbar.

Mein Fazit: Meine Daten bleiben mein! App sfort gelöscht. Die Hornbach App bleibt 1. Wahl. Im Notfall Artikel umständlich im Internet abfragen oder gleich woanders bestellen.

Ich finde es ist ein tolle App mit vielen nützlichen Tipps. Herausragend und besonders hervorzuheben ist allerdings die Beratung durch die Experten! Ich habe jetzt z.B. mit Markus schon etliche Ideen besprechen und mir wertvolle Tipps geben lassen können, ohne die ich sicher sonst unnötig Geld ausgegeben hätte oder mein Projekt frustriert beendet hätte. Die Berater machen alle einen super Job und hängen sich voll rein, um mit ihrem Gegenüber die beste Lösung für das gewünschte Projekt zu finden. Dass sie einem dann auch noch einen Einkaufswagen fertig zusammenstellen ist eine mega Zeitersparnis! Von mir hätte es auch 10 Sterne gegeben, wenn ich gekonnt hätte! ;)

Eine tolle App! Bin begeistert vom Marktnavi, dass mich gerade jetzt schnell und möglichst kontaktlos zu den richtigen Artikeln in meinem Markt navigiert. Hoffe ihr baut noch weitere Funktionen ein. Mobile Payment im Markt und eine Pflanzenerkennungssoftware (damit auch Laien wie ich, schnell erkennen, welche Pflanzen man im Garten hat und ggf. auch welche Gefahren von Pflanzen für Kinder ausgehen), wären extrem hilfreich.

Gut und übersichtlich, nur das was Ich suche finde ich leider nicht !!

Heruntergeladen hab ich mir heyOBI wegen der Anleitungen für verschiedene DIY Projekte, die echt super verständlich sind und vor allem auch recht genau Materialbedarf und Kosten angibt.
Die vielen Tipps rund ums Thema Haus, Garten und Co. sind super und der Aufbau heyOBI gefällt mir sehr gut. Bisher waren auch alle Bereiche die ich genutzt habe kostenlos, mir sind zumindest noch keine kostenpflichtigen Dienste aufgefallen. In anderen Apps kosten ja entweder bestimmte Dinge extra oder man bekommt mit nerviger Werbung die Lust genommen.

Habe heyOBI nun mehrfach genutzt um offene Fragen abzuklären, die ich als Hobbyhandwerker hatte. Die Profis haben Ahnung, und besser als die meisten sogenannter Handwerkerfirmen. Helfen sehr schnell und erläutern alles von null. Man kann nichts falsch machen wenn Mann sich daran hält. Ich finde es auch top wenn der Warenkorb direkt aufgesetzt ist, dann weiß Mann ganz genau welches Material jeweils gemeint ist und ggf. sofort bestellen. Ggf, könnte man das noch mit Angeboten von ausführenden Handwerkern verknüpfen, dann löst es noch my Hammer ab.

Ich bin ganz begeistert.
heyOBI ist zum einen sehr übersichtlich gestaltet und hat regelmäßig aktuelle und gute Tipps, was man noch alles so verändern und verbessern kann.
Aber noch besser als die Navigation durch heyOBI ist der persönliche Kontakt mit den Beratern. Sie machen deine Projekte zu ihren, fiebern mit und stehen mit Rat und Tat immer unmittelbar zur Seite. - Mehr geht nicht. Ein echter Gamechanger!

Wir haben nun schon mehrmals zu diversen Themen die Obiberater kontaktiert und waren immer sehr zufrieden. Die Antworten sind schnell und kompetent, man spart sich Zeit im Markt und kann Materialien direkt vorbestellen.

Ein kleiner Minuspunkt: technisch sind noch ein paar Ding aufzuholen. Beispielsweise, das noch nicht geschickte Anfragen automatisch in Entwürfe gespeichert werden und man nicht öfter von neuen tippen muss. Oder das heyOBI Notifications zeigt, wo man nicht weis, was eigentlich neu sein soll.
Aber trotzdem 5 Sterne für den Service!

Ich habe innerhalb der letzten Woche in verschiedenen Obi-Märkten eingekauft. Aber die Einkäufe der letzten 3 Tage werden mir nicht mehr in heyOBI angezeigt. Das ist ärgerlich. Die waren sonst immer nach spätestens 5 Minuten zu sehen. Ansonsten finde ich heyOBI auch sehr gut.

Update: Das Problem ist inzwischen von OBI behoben worden. Dafür gibt es jetzt auch den 5. Stern 👍😄

heyOBI gibt dem Kunden die Möglichkeit, Tipps, Anleitungen sich anzusehen. Zudem werden passende Produkte angezeigt. Auch der OBI Shop ist mit integriert.

Sehr übersichtlich und einfach nur hilfreich 👍🏻

Die individuelle Unterstützung durch die OBI-Berater hat uns schon oft bei unserem kleinen Bauprojekt weitergeholfen. Sind begeistert!

Tolle App mit vielen Tipps für Garten und Haus. Vor allem die Beratungsfunktion ist klasse. Foto von der Pflanze gemacht, gefragt welche das ist...am nächsten Tag Antwort von Berater Michael, der mir direkt die Pflanze auch im OBI Shop rausgesucht hat. Direkt gekauft und zugeschlagen. Einfach toller Kundenservice! Danke

Habe jetzt echt viele Artikel gelesen und fand jeden total hilfreich! Die Videoberatung habe ich noch nicht ausprobiert, bin aber schon ein bisschen neugierig.

Super gestaltete App, mit der man sogar Inspirationen für die Einrichtung sammeln kann, gefällt mir!!

Der Video-Call ist schon praktisch! War sehr hilfreich, Problem gelöst. Endlich nicht mehr planlos im Baumarkt herum rennen. 💪🏻

Der Service bietet genau das wonach ich immer gesucht habe. Wer kennt das nicht. Man plant ein Projekt im Haus oder Garten und weiß an einem Punkt nicht weiter. OBI hilft. Die Videoberatung ist überragend. Peter hat mir beim Umbau unseres Wintergartens geholfen. Vielen Dank nochmal!

Bin echt super zufrieden mit heyOBI!
Vor allem die persönliche Beratung ist der Hammer! Wenn man Probleme hat kann man sich an Obi wenden und innerhalb von 1 Tag ungefähr wird einem mit Rat zur Seite gestanden und man kann gemeinsam einen Lösungsweg finden. Von so einer App hätte ich vielleicht 2040 mal geträumt ...! Sehr mit der Zeit mitgedacht.
Ich als Kunde spekulier allerdings wie sich sowas für obi Rechnet, da es doch für die Mitarbeiter ziemlich zeitaufwändig ist wahrscheinlich.
Alles im einem eine Klasse App!

Empfehlenswerte App für Heimwerker. Als Kunde von Bauhaus muss sagen, dass ich durch heyOBI, Obi in Zukunft bevorzuge. Kompetent Beratung aus dem Laden direkt nach Hause.
Der Videochat ist die nächste Ausbaustufe und durchaus eine Empfehlung, nach erster Skepsis.

Also ich möchte auch Mal auch was ich von Obi Sulzbach rosenberg halte Also super Beratung mega nett lieber Obi bleibt so wie ihr seid alles super