DoctorBox Erfahrungen und Bewertung

Ich habe bereits im März danach gefragt, ab wann die Teilen-Funktion mit Ärzten und Therapeuten wieder aktiviert wird. Damals wurde mir ein Zeitraum von etwa 14 Tagen genannt. Inzwischen sind 4 Monate ins Land gegangen.
Wenn ich die entsprechende Funktion nutzen will, bekomme ich immer noch den Hinweis: „Teilen nicht möglich. Wegen der Umstellung auf Ende zu Ende Verschlüsselung ist das Teilen von Dokumenten momentan nicht möglich.“
Ich wies bereits darauf hin, dass gerade diese Funktion für mich enorm wichtig ist, gibt sie mir doch die Möglichkeit - ohne meine Krankenakte mitschleppen zu müssen - therapiebezogen die Dokumente mit den verschiedenen Ärzten und Therapeuten zu teilen, welche sie für ihre jeweilige Behandlung benötigen. Ich hatte damals schon darauf hingewiesen, dass ich das Programm gern nutze, da es gerade im Kontakt mit den Medizinern eine wirkliche Hilfe sein kann. Derzeit ist sie das leider nicht, da sie - meines Erachtens - einer der wichtigsten Funktionen beraubt ist. Schade.

Nicht DoctorBox/ Anbieter nutzen, wenn ihr den PCR Test für den Urlaub braucht! Ergebnis kommt VIEL zu spät. Ich habe mich in München auf der Theresienwiese auf Corona testen lassen. Man bekommt dort einen Code für die diese App App und einen für die Corona warn App. Ziemlich genau 24h später war das Testergebnis in der Corona warn App zu sehen. Weil ich mit dem Test aber nach Italien fahren wollte, brauchte ich das Ergebnis personalisiert, was nur über die diese App App geht. Angemeldet und verifiziert war ich. Mir wurde im Laufe des Tages mulmig, denn für die Einreise nach Italien darf der Test nicht älter sein als 48h und ich fand es merkwürdig, dass das Testergebnis ja vorlag, aber in DoctorBox nicht zu sehen war. Der Test ist jetzt mehr als 72 Stunden her und immer noch keine Bescheinigung in DoctorBox. Bin auf den letzten Drücker zu einem anderen Anbieter und hab innerhalb von 6 Stunden mein Ergebnis gehabt. Ohne den 2. Test wär der Urlaub ins Wasser gefallen und nach über 72h ist das Testergebnis so veraltet was soll man damit dann noch anfangen? Den akzeptiert ja keiner mehr. Das Verfahren mit DoctorBox ist komplett sinnlos.

An den Entwickler: Mir tut es leid, dass ich keinen Screenshot mehr davon habe. Die Zahlreichen Kommentare aus dem demselben Zeitraum zeigen, dass es nicht wenige Leute gab, die das gleiche Problem hatten. Man könnte sich auch entschuldigen anstatt den Leuten zu unterstellen, dass sie die Unwahrheit schreiben.

DoctorBox ist ein einziges Ärgernis und ich verwende sie nur weil ich sie für PCR Tests brauche (geht bei meiner Teststelle leider nur über diese App). Mittlerweile kann ich mich nur mit viel Glück und Geduld überhaupt erst einloggen - nach wenigen Sekunden kommt ein Timeout. Einzige Möglichkeit ist über Schlüsselbund mit FaceID und direkt bei der Tastatur go drücken. Man hat nur Millisekunden Zeit. Eingeben und “Anmelden” geht nicht. Normal via Schlüsselbund o.Ä. geht auch nicht. Was stellen die sich vor?! Wer macht sowas?!?! Dann kann man die Tests nur nach mehreren Versuchen registrieren. Es läd und läd und läd.. abbrechen, alles neu, dann manuell die Daten eingeben.. nix geht. Einfach mehrfach versuchen und irgendwann erscheint der Test dann nach schließen und öffnen in der Timeline (mit falschem Datum…). Ganz abgesehen von der unglaublich benutzer-un-freundlichen Registrierung. Bin froh den schmarrn hinter mir zu haben. Musste damals wg Reise an einem Samstag den Befund im Labor direkt per Fax anfragen, da diese App den Registrierungsprozess nur während der Geschäftszeiten durchführt. Den muss man aber machen um an die PDF zu kommen. Digitalisierung und so… Neuland… DoctorBox ist eine Zumutung.

Habe einen Test gemacht und auch nach 4 Werktagen mein Ergebnis angezeigt bekommen. Nun wollte ich eine Bescheinigung des Ganzen für meinen Arbeitgeber. Darauf hin muss man erst mal seinen Ausweis vorne und hinten fotografieren um sich zu verifizieren, Als Nächstes muss man seinen Ausweis und sein Gesicht in die Kamera halten seinen Namen und sein Geburtsdatum sagen (Video). Das ist bestimmt wegen Datenschutz damit niemand weiß dass ich Corona negativ bin. Die Verifizierung wird von irgend jemanden durchgeführt der anscheinend sehr viel zu tun hat. Auch nach weiteren fünf Tagen ist mein Account, wenn man es so nennen kann immer noch nicht verifiziert und somit habe ich noch zehn Tage immer noch kein Zertifikat für meinen Arbeitgeber. Heute Abend, 10 Minuten bevor ich diese Rezension geschrieben habe.... ich öffne DoctorBox und muss mich plötzlich neu einloggen. Ja okay dann machen wir das eben und sie da, nun geht das ganze Procedere von vorne los, ich muss meinen tollen Wiederherstellungs Code und den ganzen anderen Müll alles noch mal machen. Wisst ihr was ihr könnt euch euer Ergebnis sonst wohin schieben.

Wir haben für unseren Sohn einen Schnelltest gemacht und wollten diesen dann über die Doktorbox App herunterladen. Es kam aber nur eine Datei die leer war. Nach mehrmaligem Versuch die Datei nochmals herunterzuladen habe ich bei der Teststelle angerufen. Dort wurde mir gesagt ich soll mich mit dem Kundenservice von Doktorbox in Verbindung setzen. Dort wurde mir gesagt man sei nicht zuständig und habe keinen Zugriff auf diese Dateien und ich solle mich an die Teststelle wenden. Da der Test nach neusten Bestimmungen laut unseres Kindergartens nicht älter als 24 Stunden sein darf bezweifle ich das wir die Datei noch rechtzeitig bekommen. Wie man aus anderen Rezessionen lesen kann haben Leute schon 72 Stunden gewartet. Sehr toll und sehr gesundheitsfördernd für ein 3-jähriges Kind sich den Teststift zwei mal in Rachen und Nase rammen zu lassen. Wir fahren jetzt zu einer anderen Teststelle wo man nicht die Doktorbox App braucht da dieser Service bodenlos schlecht ist. Die Entwickler DoctorBox waren wohl die billigsten auf dem Markt und wurden deshalb von der Bundesregierung für die Entwicklung DoctorBox ausgewählt.

Update: Ich habe bis heute keine PDF Datei erhalten!! Das ist jetzt 3Tage her! Der Test ist nur 24 Stunden gültig! Und sowas wird von unseren Steuergeldern finanziert! Absoluter Beschiss!!

Man muss insgesamt 3x ein Passwort/Code/Verschlüsselungstoken bei der Ersteinrichtung eingeben und das Verschlüsselungstoken dann noch über min. 2 Kanäle aus DoctorBox raussenden, von denen eine (E-Mail) nichtmal funktioniert.
- Ein Schnelltestergebnis wird offenbar nicht farbig bewertet, sondern es bleibt selbst bei einem negativen Ergebnis bei einem roten Icon.
- Warum muss ich für das Einscannen eines COVID-Testergebnisses den Kameramodus extra auf COVID einstellen?
- Warum muss ich überhaupt den Code selber einscannen, obwohl ich doch in DoctorBox mit der gleichen E-Mail-Adresse eingeloggt bin, die ich auch beim Testcenter angegeben hab?
- Im Flyer wird lang und breit erklärt, wie man den Barcode einzuscannen hat, der relativ umständlich e Registrierungsprozess wird aber nicht im gleichen Detailgrad erläutert, z.B. dass es keinen Ausweg aus der Sicherung des Verschlüsselungstoken gibt, wenn man nicht min. 2x wegsichert.

Grundsätzlich eine gute Idee aber in der Praxis doch sehr umständlich. Termine aus der Timeline können nicht gelöscht werden, kein Dokument kann aus einem Vorgang heraus integriert werden und die Hilfe akzeptiert keine Suche - egal, was ich eingebe, kein Ergebnis usw.
Außerdem ist es quasi nicht möglich, eine Krankheit mit verschiedenen Ärzten zu belegen, alles geht über Tags und Termine aber das ist sehr umständlich.
Da würde es noch einiges geben aber ehrlich gesagt, habe ich weder Zeit noch Lust alles zusammen zu schreiben.
Bisher habe ich meine Krankheitsgeschichte in einer simplen „Tagebuch-App“ zusammengetragen, das geht sehr viel einfacher, intuitiver und wesentlich schneller. Wer seine diversen Dokumente dann noch einigermaßen gut strukturiert ablegt, ist viel flexibler und kann über sämtliche „Kontaktmöglichkeiten“ kommunizieren. Für mich, gut gedacht und bei weitem nicht gut gemacht, sorry!

Grundsätzlich halte ich DoctorBox für eine sehr gute Idee. Allerdings wird es problematisch, wenn man auf die Daten seiner Kinder zugreifen möchte. Auch nicht geschäftsfähige Kinder benötigen einen eigenen Account mit eigener Emailadresse und entsprechender Verifizierung. Gerade letzteres zieht wieder einige Umständlichkeiten mit sich, da natürlich belegt werden muss, dass es das eigene Kind ist. Alles nachvollziehbar, aber im Falle eines schnell für die Kita benötigten Laborbefundes eines COVID 19 Testes dauert das alles zu lange. Wir haben uns nun direkt an das Labor gewendet und können den Befund selbst abholen.
Es wäre besser, wenn man seine Kinder wie in Bankingapps oder bei Emailkonten auch, direkt in die eigenen Konten einbinden könnte.
Auch wäre es sinnvoller, wenn die Verifizierung direkt beim Einrichten DoctorBox erfolgt. Ich persönlich habe nicht damit gerechnet, dass es doch so umständlich ist und lange dauert, an einen Laborbefund zu kommen.
Wir werden die Einrichtung DoctorBox in Ruhe nachziehen, aber für die COVID 19 Tests ist ein einfacherer Prozess besser.

DoctorBox ist nicht mal eben installiert, man geht einen ziemlichen Prozess durch und muss immer wieder parallel Mails prüfen und freigeben, die aber seriös wirken. Seltsam ist es dann wenn man seinen PCR-Testbefund herunterladen möchte. Um das tun zu können bekommt man eine seltsam formulierte Mail und einen PIN und wird aufgefordert, einem Abruflink zu folgen und dort den PIN einzugeben, dies wirkt wie ein gängiger Phishing-Trick, dem man intuitiv nicht folgen möchte um sich nichts einzufangen. Das ginge sicher auch vertrauenserweckender, vor allem bei so sensiblen Daten. Dass der Download in einem leeren Dokument endet hat entweder mit einem Fehler im Labor zu tun oder DoctorBox. Man weiß es halt nicht ohne Fehlermeldung und bekommt auch keine Hilfestellung, zumindest nicht in DoctorBox.

Die Ersteinrichtung ist sehr kompliziert mit Erzeugung von QR-Codes, die zwingend auf 2 wegen gespeichert werden müssen und zur Wiederaktivierung des Accounts dienen. Ein solches Verfahren kenne ich von keinem anderen Account mit sensiblen Date. Im Notfall ist das Dokument dann doch nicht auffindbar.
Dann gibts es noch eine App-In, eine Anmeldenamen mit Passwort. Nachdem ich Zugriff mit Fingerabdruck aktiviert und stets benutzt habe, wurde irgendwann User und Passwort gefordert, dass ich dann nicht mehr wusste. Bei Passworteingabe wird Speichern im Passwortspeicher des Mobiltelefons nicht angeboten, muss man zu Fuß machen.
Teilweise wurden alteTestergebnisse mit „Heute“ angezeigt. Barcodes wurden nicht gelesen.

Ich finde DoctorBox grundsätzlich sehr hilfreich.
Leider stürzt DoctorBox nach dem letzten Update regelmäßig ab.
Ich schaffe es gerade noch meine Anmeldedaten einzugeben dann wird der Bildschirm schwarz.

Tolle Idee und auch in DoctorBox gut umgesetzt. Leider ist DoctorBox bei Ärzten und Apotheken noch nicht sehr bekannt. Bisher hat leider noch keiner meiner Ärzte die Akten hochgeladen. Hoffe auch, dass im Notfall die Sanitäter das System kennen und wissen wie man damit umgeht...?!? ✊🏼👍🏼

Ich bin begeistert von der persönlichen Beratung und Hilfestellung bei der Problemlösung und habe selten eine so hohe Beratungskompetenz erlebt. Digitale Produkte haben in vielerlei Hinsicht ihre Tücken und immer wieder Macken. Diese gilt es im „worst-case“ auf menschlicher Ebene zu vermitteln und an lösungsorientiert anzugehen. Genau das hat ein Mitarbeiter von diese App gestern in einer ruhigen und zuversichtlichen Weise getan - und am Ende zur Behebung des Problems beigetragen. Danke!

Die übersichtliche Timeline meiner Gesundheitsdaten in chronologischer Abfolge in DoctorBox überzeugt. Man kann auch MRT Bilder und co. speichern, sodass sie nicht verloren gehen. Ich musste meine Daten nicht selber bei meinen Ärzten anfordern, sondern konnte in DoctorBox einfach deren E-Mail Adresse eingeben. Einfach klasse!

Endlich gibt es eine App, in der ich all meine Gesundheitsdaten speichern kann. Viele Umzüge und auch meine eigene Schludrigkeit haben dafür gesorgt, dass ich Fragen zu meiner Historie oft nicht beantworten konnte und Ergebnisse von Untersuchungen konnten nicht über einen längeren Zeitraum verglichen werden. Das gehört jetzt endlich der Vergangenheit an.
Ganz großes Lob auch an den Kundenservice von diese App- ich hatte ein paar Probleme bei der Anmeldung und habe umgehend Hilfe erhalten. Und das Beste: einen Tag später hat mich der Kundenberater erneut kontaktiert und gefragt, ob ich noch weitere Fragen habe. Das erlebe ich im Servicedschungel so sonst nicht. Top und Danke!

Jeder aufgeklärte Mensch müsste eigentlich darüber stolpern, dass immer noch Krankenberichte und medizinische Befunde bei einzelnen Fachärzten verwahrt und selbst für den Patienten schwer zugänglich sind. Hier ist ein erster Schritt zur Selbstverwaltung gemacht. Konsequente Nutzung durch den Patienten vorausgesetzt.

So kompliziert wie viele hier schreiben ist DoctorBox doch gar nicht. Registrierung ging einfach und schnell, mein Testegebnis hatte ich pünktlich. Eine Frage hatte ich trotzdem an den Support und die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent.

Sehr gute Idee, funktioniert einwandfrei.

Endlich kann ich alle meine Gesundheitsdaten an einem Ort verwalten. DoctorBox ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Hier stecken ein Paar tolle Ideen drin w.z.B. Der Notfallsticker.

ich bin der Meinung das DoctorBox recht gut geht. Allerdings würde ich mir wünschen das einige Bereiche getrennt werden. So sollten Dokumente von den Terminen getrennt werden. Gern würde ich Tags nachbearbeiten wollen. Des Weiteren wäre es schön die Adressen der Ärzte aufzunehmen. Also liebe Entwickler der Anfang ist gut, aber es gibt sicherlich noch was zu tun

Die Abwärtskompatibilität zu in der Vergangenheit hochgeladenen Dokumenten wurde während des letzten Update (respektive eines der letzten Updates) nicht sichergestellt. Und der Hersteller weist nach dem Update auch noch vollkommen ungeniert selbst darauf hin.

Folglich als Dokumentenmanagement für die sensibelsten Daten eines Menschen vollkommen ungeeignet. Und der Hersteller lässt sämtliches Bewusstsein dafür vermissen. Also warum sollte man DoctorBox künftig vertrauen können ....

Leider lässt sich ein Symptom nicht zurückdatiere. DoctorBox nimmt nur das heutige Datum an.
Wenn man Akutschmerzen hat, denkt man aber sicher nicht als erstes an Docterbox, sondern will es zur Dokumentation später eintragen!

Mittlerweile läuft DoctorBox und tut was sie soll

Alles wichtige ist dort enthalten. Ich denke ich bin gut gewappnet.

Hallo, bin total begeistert. Einfach und übersichtlich, bin sehr gespannt wie es sich entwickelt.

Der Bug, der ein Log-in unmöglich gemacht hat, wurde beseitigt. Danke dafür! Jetzt ist DoctorBox wieder einsetzbar.

Super App, funktioniert schnell und einwandfrei- und das auch noch kostenlos, top!

Ich habe sehr lange nach der perfekten App bzgl. Krankheitsdoku gesucht und... keine gefunden!
Allerdings ist diese App mit Abstand am nächsten dran. Es gibt zwar noch Luft nach oben (Übersichtlichkeit, Ärzte zuweisen,...), aber kommt Zeit kommt Update.
Der Service ist jedenfalls bereits perfekt! (gefühlte 2min Antwortzeit)

Wunderbare Funktion, super

Die Idee ist gut, aber die Umsetzung ist eine einzige Katastrophe. Von ergonomischer Bedienung haben die Entwickler wohl noch nie etwas gehört. Einfach Dinge/Funktionen werden unnötig und umständlich verschachtelt bzw. befinden sich in den hintersten Ecken wo man sie nie findet. Der größte Schwachpunkt liegt aber im Login verfahren. Dieser funktioniert bei mir vielleicht 1 mal bei 10 Versuchen. Die meiste Zeit kann ich mich also gar nicht erst einloggen. Bleibt nur zu hoffen, dass ein anderer Anbieter die Schwächen von DoctorBox erkennt und es bald Alternativen gibt.

das selbstgemachte Feedback ist irgendwie ohne Mathekenntniss gemacht. Neutral 75.6%, Positiv 75.6%, negativ 24.4% Man sollte man wenigstens in der Statistik darauf achten, daß alle Kommentare zusammen 100% ergeben. Schönen Gruß

Weiß nicht wie man mit diesem kruden Teil zufrieden sein kann. Habe mir meinen Testbefund runtergeladen. Wirkt wie die Gestaltung der ersten Webseite, weder Name noch Datum erscheinen auf dem Testbefund. Ich glaube mehr muß man dazu nicht mehr sagen.

Diese App ist eine Schrott App die niemand braucht. So ein Aufwand um sein Ergebnis in schriftlicher Form zu bekommen ist eine Zumutung.

Diese App ist für einen "schnellen" PCR Test zum Freitesten absolut ungeeignet. Nach 30 Stunden wird angezeigt, dass das Testergebnis eingegangen ist. Es wird positiv/negativ angezeigt. Wenn man den Test als Zertifikat benötigt, muß man sich nachdem man sein E-Mail Adresse, das Geburtsdatum, Passwort 1 und Passwort 2 eingegeben hat verifizieren. Dazu muss die Kamera freigeschaltet werden, damit der PA fotografiert werden kann. Dann muss das Mikrofon freigeschaltet werden, damit ein Video erstellt werden kann. Danach erhält man die Information, dass die Daten "händisch" geprüft werden, was 24 bis 72 Stunden dauern kann. Seit dem Test sind jetzt 80 Stunden vergangen und der Test steht in ausdruckbarer Form noch nicht zur Verfügung. Aus Datenschutzgründen ist die Aufforderung den PA abzufotographieren und ein Videoaufnahme zu machen mehr als bedenklich. Diese App greift wahrscheinlich nur Nutzerdaten ab, denn zum Verifizieren benötigt man dies z.B. nur bei Bankgeschäften derartige Nachweise (Geldwäschegesetz) Ich kann nur abraten!

Ich habe noch nie versucht so eine schlechte App einzurichten. Einrichtung funktioniert NICHT!!!!!!