Duke Burger Hannover direkt für Support kontaktieren

Es gibt zwei Möglichkeiten: Entweder funktioniert die App nicht oder der Anbieter dahinter ist nicht in der Lage dazu ihre Funktionen für den Kunden zu nutzen. Die angezeigte Lieferzeit verändert sich so gut wie nie und entspricht nicht der Realität. Lieferzeiten mit bis zu oder sogar mehr als 2 Stunden scheinen die Regel zu sein. Und zwar nicht am Wochenende oder zu später Uhrzeit. Die angebotene Kontaktmöglichkeit (nur über WhatsApp) ist ein Witz. Entweder werden die Nachrichten nicht übermittelt oder schlichtweg ignoriert? Das ohne die Ziel-PLZ nichts gemacht werden kann, ist zwar nur bedingt einleuchtend, aber noch zu verschmerzen. Leider trifft hier anscheinend eine solide und schön gestaltete App auf eine schlechte Umsetzung der angebotenen Leistung. So bleibt nur die Frage, was von beiden nicht funktioniert. Spoiler: die Technik der App scheint es nicht zu sein. Also, wozu installieren, wenn die Fahrt zum nächsten Drive-Inn oder zu Dönerbude ohnehin nach dem dritten Versuch gemacht wird?

Uns wurde die App ans Herz gelegt statt Lieferando, weil man günstiger bestellen könnte ohne Lieferkosten. Leider hat die Lieferung statt 45 Minuten über 2 Stunden gedauert. Das bestellte essen war kalt. Und auch nachdem ich angerufen hatte und darum gebeten hatte wenigstens etwas dazuzulegen, um die lange Zeit auszugleichen, wurde dies als „normale Wartezeit in der statt zum Wochenende“ abgetan. App nicht zu empfehlen und wieder deinstalliert.

Ich wollte bei Duke über die App bestellen, da angepriesen wird das die Burger günstiger sind. Jedoch sind es nur die Standardt-Burger alles andere kostet zwischen 0,50€- teilweise 2,00€ mehr. App deinstalliert und wo anders bestellt.