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Firmenname: Doctoralia
Über: Die smarte Terminmanagement-Lösung von jameda für Ärzt:innen und
Heilberufler:innen.
Mit jameda Expert haben Sie Ihre Terminorganisation nun
auch auf dem Smartphone griffbereit.
jameda Pro Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
Bestätigte E-Mail
Kontakt-E-Mail: support-uk@doctoralia.com
3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Katastrophale Übersicht
durch Denniton
Die Übersicht der wöchentlichen oder täglichen Termine ist absolut unbrauchbar. Eine monatliche Übersicht erst gar nicht vorhanden.
Das muss dringend gelöst werden!
Ebenso auch die Möglichkeit die Termine unidirectional in einen eigenen Kalender zu exportieren.
Nicht zu empfehlen
durch Christoph 😊
Es geht nicht mal auf ….. so viel schlechter
Ein Rückschritt
durch Dr. Miez
Wenn ein so um greifendes Upgrade kommt, wie vorliegend, erwartet man in der Regel eine Verbesserung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit.
Das Mindeste wäre aber ein Halten des Niveaus auf dem gleichen Level. Jameda hat es aber geschafft, einen deutlichen Rückschritt hinzulegen. Neben den zahlreichen hier in den Bewertungen schon geschilderten Problemen hat man als Arzt überdies mit unzufriedenen Schwestern zu tun, welche aufgrund der Benutzerunfreundlichkeit zunehmend einen Wechsel zu einem anderen Anbieter fordern. Hinzu kommen Patientinnen, welche von der Umständlichkeit der Terminbuchung einfach nur genervt sind und sodann lieber eine andere Praxis aufsuchen möchten.
Für mich bleibt es auch ein Rätsel, warum die webbasierte Anwendung die einzelnen Terminarten farbig differenziert, auf der App im Mobiltelefon aber jeder Termin mit der gleichen Farbe angezeigt wird. Der Übersichtlichkeit dient das mitnichten.
Hinzu kommt das katastrophale Kommunikationsmanagement bezüglich des Wechsels der Funktionen durch Jameda.
Bedenkt man dabei, wieviel Geld man für Platinprofile bei Jameda jährlich zahlt, liegt der Gedanke des Wechsels zu einem anderen Anbieter nicht mehr allzu fern.
Schade, bislang war ich als Arzt mit Jameda zufrieden.
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Warum sollte ich ein Problem melden mit jameda Pro?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf jameda Pro Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein jameda Pro Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen jameda Pro.
