DAK Scan-App funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2019-08-12 von DAK

Ich habe ein Probleme mit DAK Scan-App

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

⚠️ Jetzt mit einem Klick beheben

Benutzerberichte:
Keine aktuellen Probleme

Nicole Heichen 2022-08-01

Ich kann die mit der Scan App gemachten Dokumente nicht an die DAK senden. Fehlermeldung: Server ist nicht erreichbar.

Showing 1-1 of 1 gemeldete probleme:

Häufige Probleme mit der DAK Scan-App app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit DAK Scan-App: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App DAK Scan-App
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » DAK Scan-App » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von DAK Scan-App:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » DAK Scan-App » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie DAK Scan-App neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf DAK Scan-App » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu DAK Scan-App » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie DAK Scan-App neu