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Lesen Sie 5 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.7 out of 5
Heike Ratfisch
2021-01-25

guten Tag, Ich brauche dringend Hilfe! Ich habe auf meinem iPhone mit ihrer App mehrere Fotobücher erstellt. Ein Fotobuch habe ich bereits gekauft und zwei andere habe ich erstellt. jetzt wollte ich die App auf meinem iPad auch benutzen, jetzt habe ich aber keinen Zugriff mehr auf meine Fotobücher. Was kann ich tun? Vielen Dank! Heike Ratfisch

Ulrike Musial
2020-12-03

Bilder die ich nicht selbst gemacht habe, sonder die mir zugeschickt wurden, werden mit dem Hinweis versehen, dass die Qualität schlecht ist. Hat damit jemand Erfahrung und kann mir sagen, ob die Qualität wirklich erkennbar schlecht ist.

Schönes Design aber schlechte Handhabung!

2022-04-27

durch Och-frau

Ich bin durch Werbung auf Instagram auf die App gestoßen und hab sie für ein kleines Fotoalbum getestet, da mir das Design der Bücher sehr gut gefallen hat. Allerdings muss ich sagen dass die Handhabung der App nochmal einiges an Verbesserung braucht, da sie sich sehr oft aufhängt bzw man nicht das machen kann was man möchte und dafür die App neu starten muss. Für ein 30 Seiten Buch mit ein paar Texten, was vielleicht 2 Stunden kosten sollte, hab ich das dreifache gebraucht. Konkret gibt es wohl eine Art Autokorrektur die Wörter tippt die nicht gewollt sind, springt gern mal an eine andere Stelle während man tippt und lässt sich nur müssig korrigieren. Bilder zu verschieben ist auch ein schwerer Prozess, die Vorschau anzuschauen ebenfalls und dass man locker weiterblättert um sich final nochmal alles anzuschauen hat leider auch nicht so einfach funktioniert. Die Qualität des fertigen Buches dagegen toll, deswegen einfach schade - bitte arbeitet doch an der User Experience :)

Schon gut, aber mit Abzügen

2022-05-04

durch Tonymahagony

Das Handling der App ist gut und hat man schnell raus... nur 6 Fotos, werden nach Datum geordnet, kann man dann anpassen, das Layout wechseln und immer wieder zum Buch zurückkehren.
Das ist soweit alles gut gemacht aber manchmal hat man beim Layout das Gefühl das nicht alle Varianten durchgespielt werden. Zudem wäre es toll wenn unterschiedliche Schriftarten oder zumindest eine moderne, gerade Schrift angeboten wird. Zudem sollte die Textgröße anpassbar sein, da sie doch sehr klein ist. Außerdem fehlt eine schöne Abschlussseite. Auch ein, zwei Layouts mit 7-9 Fotos (3x3 Instafotos) wären wünschenswert.
Hatte das Problem das sich die App aufgehängt hat. Der Kundenservice hat sich innerhalb von 24h gemeldet und nach einem Update hat es sofort wieder funktioniert, das war wirklich top.
Und dann muss ich sagen, dass der Preis bei Zusatzseiten doch schnell in die Höhe schießt. Vermutlich würde ich vorher beim nächsten Buch nochmal eine andere App ausprobieren, muss ich ehrlich sagen.

Style mit Macken

2022-05-11

durch Sinnestau

Ich finde die Idee eines minimalistischen Design und einfacher Herstellung eines FBs gut, aber es gibt schon Dinge zu beanstanden. Es fehlt meiner Meinung nach die Option der schnellen Fotobearbeitung, dann muss man sich immer durch alle Seiten-Layout-Optionen drücken und hat im Prinzip keine gute Vergleichsmöglichkeit, was jetzt besser aussieht, man kann maximal 6 Fotos auf eine Doppel-Seite ohne Text packen und das Nervigste bisher: Schreibt man längere Texte, dauert es recht lange bis geladen wird. Das kann von Handy abhängen, aber das Problem ist, dass man nicht weiß, ob es denn lädt oder nicht: kein Ladebalken oder Ähnliches Tür das kund. Arbeite jetzt seit 2 Stunden damit und würde nicht sagen, dass man jetzt schneller oder effektiver mit diesem Programm ein Buch erstellt als mit einem normalen Fotoservice für den Pc von Drogerien und Co.


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  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein Once Upon | Fotobuch erstellen Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Once Upon | Fotobuch erstellen.


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