MyŠkoda Essentials Erfahrungen und Bewertung

Ich habe seit einer Woche einen neuen CITYGOe iV aber leider lässt sich der skoda connect service nicht aktivieren. „The operation was unsuccessful „ und man würde am problem arbeiten, welches Problem bleibt aber unklar. 2 emails und 3 Telefonate später merke ich. Keiner hat eine Ahnung was das Problem ist, eine Lösung wird nicht in Aussicht gestellt. „Es gibt Probleme im backend...“ Da nur mit MyŠkodaEssentials bestimmte Funktionen nutzbar gemacht werden können ist die Lethargie mit der mein Problem nach nachverfolgt wird nicht akzeptabel. Vermutlich nicht genug oder schlecht ausgebildete Leute die am Problem arbeiten und das bei einem Konzern der 4.8 Mrd Gewinn in einem Quartal macht. Enttäuschend.

Update: wurde vom AppStore Team von skoda kontaktiert. Mann könne nicht helfen ohne tiefere Analyse. Die Daten liegen skoda aber vor, es gibt nur keinerlei Anzeichen dass an dem Problem wirklich gearbeitet wird. Bemerkenswert : der link zum Developer Support im AppStore liefert „404 not found“ . Das scheint offensichtlich korrekt zu sein: Support? Not found!

Meine Bewertung bleibt: Wie man sich heutzutage wagen kann mit einer MyŠkodaEssentials derart schlechte Fehlermeldungen ausgibt oder ohne ein Kunden Ticket Systems in dem man Status und geschätzte Zeit zur Lösung ausgibt an den Start zu gehen ist mir unerklärlich. Ich hoffe des liegt nicht daran dass man das Fahrzeug plötzlich aus dem Programm genommen hat ... oder ist es eine Folge davon?

Die neue App MyŠKODA, vorher Škoda connect, funktioniert. Seit zwei Monaten nun endlich wieder nutzbar, ohne den nervigen Anmeldeprozess. Danke.
Allerdings gibt es Probleme mit den anderen Diensten insbesondere der Start von Bedienungsanleitungen, manchmal funktioniert es, oft gibt es auch gar keine Auswahl d.h. die Funktion sind komplett verschwunden! Ich nutze MyŠkodaEssentials für zwei Fahrzeuge einmal Škoda Octavia einmal Škoda KAROQ. Vielleicht liegt hier das Problem. Die Bedienungsanleitung sollte je Fahrzeug sichtbar bleiben und nicht beim hin und her switchen plötzlich verschwinden. Ab und zu stürzt MyŠkodaEssentials beim hin und her schalten ab. Hier liegt m. E. noch ein Entwicklungsproblem vor. Bitte mit dem nächsten Update nachbessern. Deswegen auch nur vier Sterne. Wenn alles funktioniert hat MyŠkodaEssentials fünf Sterne verdient.

An und für sich ist MyŠkodaEssentials eigentlich ganz gut durchdacht, wenn man nicht jedes Mal beim verwenden sich wieder anmelden müsste, aber auch das wäre nicht ganz so dramatisch, wenn man mit MyŠkodaEssentials auf imSchlüsselbund gespeicherte Zugangsdaten zugreifen könnte. So muss man jedes Mal seine lange E-Mail-Adresse plus kryptisches Passwort eingeben, dann dauert der Anmeldeprozess ziemlich lang. Dazu kommt, dass die Verbindung zum Fahrzeug öfter abreißt und so kann es schon mal sein, dass man eine viertel Stunde braucht, nur um die Standheizung zu starten.
Und als wäre das nicht nervig genug sind nach jeder aufgezwungenen Neu-Anmeldung in MyŠkodaEssentials alle angeordneten Dienste wieder auf Standard gestellt, so dass man wieder neu sortieren bzw. suchen muss. Das muss doch auch besser gehen?!

Eigentlich ist MyŠkodaEssentials sehr gut gemacht, die Infos sind sehr hilfreich.
Leider ist die Verbindung seit den letzten Updates sehr instabil, mehrmaliges Einloggen am Tag nötig und dann sehr häufig nicht mal möglich.
Wenn MyŠkodaEssentials die Verbindung zum Server nicht halten kann, nutzen die besten Infos in MyŠkodaEssentials leider auch nicht.
Das selbe Problem habe ich übrigens auch mit meinem Samsung S9.

Man muss sich immer wieder neu anmelden. Zu oft. Das ist nicht wegen Sicherheit weil immer ne Fehlermeldung erscheint. Man fliegt dann beim ersten Anmeldeversuch erstmal raus. Standheizung: Abfahrtszeit wird nach Überspielung auf das Fahrzeug immer um 10 min zurückgesetzt. Weil Uhrzeit im Fahrzeug 2 min nachhinkt? Die intuitive Anlernzeit insgesamt zu gross. Es wird vieles „anders“ gemacht wie bei anderen Apps. Useability verbesserungsfähig. Kundenbetreuung auch verbesserungsfähig.

Nachtrag: der Hinweis, dass die Uhrzeit im Auto exakt gleich sein muss wie auf dem Smartphone ist eine Illusion. Und in Wirklichkeit ein Bug! Die Zeitdaten müssen für die Uhrzeit des Autos übermittelt werden. Das kann wirklich nicht so schwer sein. Die permanent notwendigen Neuanmeldungen nerven. Und das ist wenn man die anderen Rezensionen liest kein Einzelfall. Weiterhin kräftiger Nachholbedarf.

Nach dem letzten Update im Juli 2021 kannte mich meine App schon wieder nicht mehr. Wie früher auch stellte ich mich auf mehrere Anmeldeversuche ein….
Während es sonst nach ein paar Versuchen klappte, geht nun gar nichts mehr. Bis zum Text „Daten werden geladen. Bitte warten“ kommt man etwa jedes 5. Mal, sonst erscheint immer wieder die Passworteingabe (und ja: ich habe das Passwort schon wieder zurückgesetzt, weil ich mir und meinem Passwortsafe nicht traute…aber alles umsonst). Ganz selten fragt MyŠkodaEssentials um Erlaubnis für diverse Datenzugriffe, Hoffnung keimt auf, aber das nützt alles nichts. App wieder deinstalliert und neu installiert…Fehlanzeige. So was braucht kein Mensch (und da habe ich damals als Mängel empfunden, dass MyŠkodaEssentials immer von offenen Türen und Fenstern berichtete, obwohl die einfach nur geschlossen waren… aber da gab es wenigstens sonst noch etwas Funktionalität).

MyŠkodaEssentials gibt einen guten Überblick über das Fahrzeug, Verbrauchsdaten, Standort etc.
Auch die Funktionen „Blinken“ bzw. „Blinken und Hupen“ sind sehr hilfreich, wenn man das Fahrzeug einmal nicht mehr findet.
Aber was sehr ärgerlich ist: Bei mir steht immer, das das Fahrzeug entriegelt sei, auch wenn es abgeschlossen ist. Somit musste ich schon zigmal wieder unnötig zurück zum Fahrzeug laufen. Hier sollte dringend nachgebessert werden, sonst kann man den Angaben nicht vertrauen.

Skoda Scala EZ 05/20 mit Skoda Connect mit IPhone SE 2020
seit ein paar Tagen wieder ohne Funktion, bzw. MyŠkodaEssentials baut keine Verbindung zum Auto auf. Aus dem nichts keine Verbindung mehr möglich. Seit 05/20 zum 3. mal Probleme mit MyŠkodaEssentials in Kombination mit dem Auto. Auch sonst läuft das ganze System sehr langsam, es braucht bis zu 1 Minute nach Start des Fahrzeugs bis das System nutzbar ist mit Navi usw.
Kein telefonischer idee Fernsupport möglich, obwohl eine eSimm integriert ist. Jedes Mal Termin beim Händler machen mit bis zu 2 Wochen Wartezeit
Ich habe MyŠkodaEssentials jetzt gelöscht kein Bock mehr drauf. Dann will Skoda noch Geld im Abo dafür haben. Die müssten uns User jeden Monat Geld dafür bezahlen. Was für ein Müll, was für ein Müll…..

Seit über drei Tagen ist mein neuer Octavia über MyŠkodaEssentials nicht erreichbar!!! Sehr ärgerlich im Winter, wenn man die Standheizung programmieren möchte. Denn nicht immer steht das Auto direkt vor dem Haus, um die Fernbedienung einzusetzen. Auch zuvor kam es schon häufiger vor, dass das Aktivieren der Standheizung oder die Reiseplanung nicht möglich war - entweder hieß es „nicht erreichbar“ oder „Zeitüberschreitung“. Und zusätzlich fällt auf Grund der fehlenden Verbindung das Auslesen des Fahrtenbuches aus. Da muss das Finanzamt wohl wieder die handgeschriebene Version akzeptieren. Ebenso bleiben die Überprüfen des Standortes und die damit verbundene mögliche Fern-Verriegelung somit ein Glücksspiel! Ich bin schon sehr enttäuscht, dass heutzutage so eine App nicht zuverlässig funktioniert! Bei anderen Auto-Herstellern läuft dies um einiges konstanter und verlässlicher, wie ich zu Hause täglich erleben kann. Den zweiten Stern kann ich nur geben, weil - wenn MyŠkodaEssentials denn dann läuft - alles recht übersichtlich und unkompliziert zu bedienen ist.

Nachtrag von 2 auf 5 Sterne:
1.) Schnelle Reaktion von den App-Entwicklern.
2.) Nach einen Softwareupdate im Auto - ca. 5-7 Tage nach meiner Rezension - funktioniert seitdem nun alles einwandfrei. Ich hoffe, das bleibt so.

Stürzt in letzter Zeit regelmäßig ab. Es nervt auch, dass man sich fast täglich neu anmelden und die Dienste neu organisieren muss.

Ich denke nicht, dass ich noch einmal 39 EUR für Skoda Connect ausgeben werde. Dafür läuft MyŠkodaEssentials wirklich nicht stabil genug.

Kann es sein, dass man das Fahrzeug bei einer älteren Version auch während der Fahrt orten konnte? Jetzt kann man das nur noch, wenn sich das Fahrzeug nicht bewegt.

Leider muss ich feststellen, dass MyŠkodaEssentials überhaupt nicht funktioniert. Das ist schade. Noch nicht einmal Infos, was das Problem ist.

Sie dem letzten Update funktioniert zwar die Klimatisierung bei meinem Citigo e IV zuverlässiger aber dafür stürzt MyŠkodaEssentials sehr oft ab sodass ich mich jedesmal erneut anmelden muss. Nachtrag: Seid Wochen ist MyŠkodaEssentials absoluter Müll. Ständig abstürze. Anmeldung weg und Probleme beim Einloggen. Vielleicht sollten die Autos einfach 100,- teurer werden um etwas mehr Geld in die Entwicklung MyŠkodaEssentials zu investieren. Ich würde bezahlen. Was nützt eine MyŠkodaEssentials nicht funktioniert. Dann lieber gar keine.

MyŠkodaEssentials selbst arbeitet seit geraumer Zeit sehr stabil und der Kontakt zum Fahrzeug klappt auch mittlerweile auch wieder sehr zuverlässig.
Allerdings ist mal wieder in der Reiseplanung weder der Zugriff auf Kontakte noch den Kalender möglich. Eintragen könnte ich einen.
Dieser Zustand ändert sich manchmal durch eine Neuinstallation MyŠkodaEssentials, nehmen und geben der Berechtigungen oder eben wie jetzt garnicht...

Seid dem Update ist es mir nicht mehr möglich die Termine an das Fahrzeug zu senden. Auch wenn eine Adresse hinterlegt ist. Der Support von Skoda teilte mit das sie bis spätestens nächste Woche das Problem behoben haben. Angeblich sind auch nicht alle Nutzer betroffen. Nutze MyŠkodaEssentials hauptsächlich Beruflich. Hoffe die Spezialisten halten ihr Wort....

Mittlerweile nervt mich MyŠkodaEssentials nur noch!
Wir starten unsere Standheizung wieder per Schlüssel oder vorprogrammiert im Auto, da MyŠkodaEssentials wenn man sie benötigt entweder ständig bei der Anmeldung abstürzt oder die angemeldeten Daten nicht speichert und man sich jedes Mal wieder erneut anmelden muss und das schon seit Beginn MyŠkodaEssentials…

Selbst so einfache Dinge wie das speichern der Favoriten unter dem Auto (insgesamt drei an der Zahl) verschwinden immer wieder und werden auf die Werkseinstellung zurück gesetzt!

Nervig da wir in die Favoritenleiste unsere Standklimatisierung gelegt haben um schnell im Winter vorheizen und im Sommer vor kühlen zu können.

Wenn das ständige abstürzen beim anmelden, das ständige wieder neu anmelden oder die Abstürze im Betrieb behoben sind wäre MyŠkodaEssentials 4-5 Sterne wert, aber so, mit den Funktionsstörungen sind es maximal zwei Sterne…

Die Fehler liegen bei MyŠkodaEssentials und nicht am Endgerät. Die Fehler sind alle reproduzierbar und haben uns auf dem iPhone 5S, dem iPhone 8, und jetzt dem iPhone 11 begleitet…

Strengt euch mal mehr an!
Es gibt genug Leute wie mich, die für diesen Funktionsumfang monatlich/jährlich echtes Geld bezahlen und ihre Autos auch bei der Bestellung so konfiguriert haben, dass es alle Skoda Connect Funktionen bedienen kann...

Also bringt MyŠkodaEssentials endlich zum laufen oder bietet den Service kostenlos an!

Bis zum letzten Update war ich sehr zufrieden mit MyŠkodaEssentials, sie machte was ich wollte und was sie sollte. Seit dem letzten Update lässt die sich leider nicht mehr öffnen. Habe MyŠkodaEssentials gelöscht und wieder neu geladen, allerdings ohne Erfolg.

Möchte wieder eine funktionierende App sie ich auch wieder nutzen kann.

Eigentlich ist MyŠkodaEssentials sehr gut. Allerdings werde ich seit dem letzten Update regelmäßig ausgeloggt. Beim ersten Start bricht dann MyŠkodaEssentials nach der Eingabe der Mailadresse ab, erst nach dem Erneuten Öffnen können die Zugangsdaten eingegeben werden. Passiert sehr oft, wenn Ländergrenzen überfahren werden, aber auch wenn MyŠkodaEssentials längere Zeit nicht genutzt wurde. Ist ziemlich nervig, deshalb auch nur 4 Sterne. Ach so, ja den Support hatte ich deshalb schon angeschrieben, die konnten mir aber nicht helfen, aus deren Sicht lag kein Fehler vor.

Erst die wochenlangen Probleme mit dem Login, dann ging sie zwei/drei Monate und nun lässt sie sich nicht mehr starten, bleibt beim Skoda-Logo hängen. Und das auf zwei verschiedenen Handys. Weder auf dem iPhone 7 noch auf dem iPhone XS startet MyŠkodaEssentials. Schön gedacht, die Remote-Funktionen. Haben uns gefreut, dass Skoda so fortschrittlich ist und innerhalb der vergangen vier Jahre mehr Funktionen dazu kamen. Skoda war im VW-Konzern Vorreiter. Aber nun die Ernüchterung. Beim BMW funktioniert seit fast 10 Jahren alles tadellos. Das sollte auch der Maßstab des tschechischen Herstellers sein, denn Kodiaq oder Superb haben das Zeug, in der Premium-Liga mitzuspielen.

Seit Tagen kommt nun schon die Meldung:''Falsche S-Pin''. Welche S-Pin soll ich eingeben, wenn die Richtige falsch ist? Seit Tagen jedes Mal für 24 Stunden gesperrt. Und wenn man dann die S-Pin zurücksetzt darf man den ganzen Müll neu einrichten, schon zum x-ten Mal. Und dann der Hammer: dazu braucht man dann den 2. Schlüssel. Echt jetzt Skoda? Super Idee bei einem Dienstfahrzeug, bei welchem man den zweiten Schlüssel beim Chef holen muss... Dank Euren Unvermögens denkt der dann noch man sei ein digitaler Tiefflieger. Als ob ein Code aufs Handy nicht Verifizierung genug ist oder an die Mailadresse, welche ja der registrierte Benutzer und Benutzername ist. Anrufe bei der Hotline brachten: '' Wir übergeben es der Technik, die melden sich''. Bei wem auch immer, jedenfalls nicht bei mir. Also Skoda, ein Schuss in den Ofen, Euer unzuverlässiges '' Skoda Connect''. Wenn man sich nicht connecten kann.🤣 Skoda Scala... Wenigstens das Auto ist super.

Edit: Die lapidare Standardantwort nervt zusätzlich.
Hatte ich nicht geschrieben mehrmals angerufen zu haben???
Peinlich ,immer noch…

Habe die vorgänger App oft und gern benutzt. Ich hatte auch keinerlei Probleme mit neuem Anmelden umd dergleichen. Leider hat sich dies nach dem Update recht schnell geändert. Ich möge mich neu einloggen, bzw. neu mit dem Fahrzeug (Kodiaq) verbinden. Einloggen geht auch nach wiederholter Eingabe der Zugangsdaten nicht, ich erhalte jedesmal die Meldumg dass etwas schief gelaufen sei! Eine Neuinstallation MyŠkodaEssentials hat leider auch nicht geholfen.
Ich hoffe dass das bald durch ein Update, oder ähnliches behoben wird, dann bin ich gerne bereit die Anzahl der Sterne zu korrigieren...
UPDATE: Nach Neuinstallation funktioniert MyŠkodaEssentials wieder einwandfrei

MyŠkodaEssentials enthält viele wichtige Funktionen. Die usability sollte noch mal geprüft und verbessert werden. Es dauert viel zu lange, die Funktionen zu erreichen und zu nutzen.

Beispiele:
- Einstieg: Ich muss nach jedem Neustart MyŠkodaEssentials das Fahrzeug auswählen. Unnötig, ich habe nur eines. Danach muss ich umständlich die verschiedenen Menüpunkte durchblättern, statt dass sie alle kompakt angezeigt werden.
- Navigation: Übernahme der Adresse aus dem Kalender funktioniert seit der neuen App Version nicht mehr. Ebenso fehlt jetzt die Möglichkeit, der Adresse vor dem senden an das Auto einen sprechenden Namen zu geben

Seit einer der letzten Updates fehlt mit die Übersicht „Fahrzeugstatus“ in dem man Reichweite, Serviceinterval etc checken konnte in MyŠkodaEssentials. Hab schon alles durchsucht, weg. Im Webportal werde die Daten angezeigt. Wenn’s wieder klappt gibt es 5 Sterne.

Grundsätzlich eine gute App, aber leider ist sie manchmal instabil. Gelegentlich muss man sich erneut anmelden, was mit der Zeit nervig werden kann.

Störend ist, dass einzelne Funktionen erst durch Legitimation beim Skoda Händler als Fahrzeugeigentümer freigeschaltet werden müssen. Von dort erhalte ich jedoch seit drei Monaten die Auskunft, dass Skoda Probleme mit der EDV habe und eine Freischaltung daher nicht möglich ist. Sehr ärgerlich, da man für den Service schließlich auch bezahlen muss (ŠkodaConnect).

Nach dem Update auf die Version 3 läuft MyŠkodaEssentials deutlich besser. Aber leider funktioniert die Gebietswarnung nicht mehr. Es wird keine Push Benachrichtigung aufs Handy und auch keine E-Mail mehr versendet bzw. erhalten. Finde auch keine Einstellungen dazu, die das ändern kann. Bitte dringend Lösen. Das ist für mich ein wichtiges Feature. Danke.

Seit dem letzten Versionsupdate ist der Fahrzeugstatus für meinen Octavia nicht mehr verfügbar. (App mehrfach neu installiert und alle Connect-Features für meinen Account weiterhin verfügbar)
Dies war jedoch das mit Abstand wichtigste Feature ( Reichweite, km-Stand, etc.)!

MyŠkodaEssentials ist immer noch gut zu bedienen und sehr praktisch gestaltet, jedoch ist der Informationsgehalt für mich leider nicht mehr ausreichend...

Ein paar Tage lang war MyŠkodaEssentials nicht zu gebrauchen. Habe sogar den eMail Support in Anspruch genommen, noch bevor der sich nach mehreren Tagen zurück meldete waren alle Funktionen wieder da. Ein Boot tut gut 😉
Über das Web Connect kann man mehrere Ziele direkt im Portal eingeben, diese Funktion würde ich mir auch in MyŠkodaEssentials wünschen, genau wie die Anzeige der schon gespeicherten Ziele.
des weiteren wünsche ich mir, dass die Ziele, die ich auf der Karte in MyŠkodaEssentials setze auch genau so angefahren werden. Bei Zielen ohne konkrete Adresse wäre das ein Traum. Da kann man ja dran arbeiten ...

Super App, besonders Lüftung/Heizung Remote aktivieren ist sehr nützlich und komfortabel.
Parkt man jedoch an einem Ort ohne Netzabdeckung, zeigt MyŠkodaEssentials nicht mehr an, dass der Fahrzeugstatus nicht aktualisiert werden kann, sondern tut so, als wären die Informationen aktuell, auch wenn sie nur dem letzten Zustand entsprechen, der mit Netzverbindung des Fahrzeugs übertragen wurde.
Etwas irritierend, wenn der Wagen verschlossen in der Tiefgarage steht und MyŠkodaEssentials anzeigt, Türen und Fenster wären geöffnet... bitte korrigieren.

Man muss vorab sagen, die alte ŠkodaConnect App war von der usability vollkommen zufriedenstellend.

Aber es gab ein paar Kinderkrankheiten, wie zum Beispiel das man sich andauernd neu anmelden musste, um eine zu nennen.

Das neue Design gefällt mir persönlich gesagt sehr gut.
Die Farben passen auch sehr gut zusammen, für eine Fahrzeug App im Jahre 2019 sehr gelungen.

An sich kamen keine neuen Funktionen dazu, zumindest habe ich bis jetzt keine neuen gefunden. Natürliche wurde die Bedienung überarbeitet, aber das ist für mich kein neues Feature.

Das einfach durchscrollen der Menü Punkte gefällt mir sehr gut, geht um einiges schneller als bei der alten App.

Für mich persönlich das wichtigste Feature die Fahrdaten, einfach ansehnlich. Dieser Aquamarin Ton mit Farbverlauf einfach schön, denke mal das ist die richtige Farbe.

Vielleicht bekommt man es ja noch hin, das die Mail Adresse beim einloggen angezeigt wird. Also als Vorauswahl bei IOS. Auf Grundlage der im Profil hinterlegten Mail Adressen. Andere Apps schaffen das ja auch.

Zusammenfassend kann man sagen gelungener Relaunch MyŠkodaEssentials. Skoda IT-Abteilung weiter so.
Einfach Simply-Clever, wie man es kennt und schätzt. 💪🏻

MyŠkodaEssentials ist täglich im Einsatz und erfüllt ihren Zweck, hat aber durchaus noch Potential. In der alten Version war es möglich, ans Fahrzeug gesendete Ziele zu bearbeiten. Das ist nicht mehr machbar. Zusätzlich wäre es hilfreich Adressen aus Fremd Apps direkt ans Fahrzeug zu senden. Hier muss momentan immer mit Copy&Paste die Adresse in die Connect App übertragen werden.

Nachtrag: mit dem neuen Update sind die Themen vom Tisch. Klasse wie auf sachliche Kritik reagiert wird!

Bin zufrieden, macht was es soll und das ohne Probleme.

Design ist etwas altbacken, wenn ich z.B. bei Mercedes schaue ... aber das ist ok.

Gerne hätte ich noch einen Alarm wenn z.B. die Alarmanlage los geht ....

Seit dem Update geht nun der Reiseplaner nicht mehr und somit kann ich keine Adresse ans Auto senden. Vorher ging das einwandfrei. Somit ist MyŠkodaEssentials für Reimport Fahrzeuge nun unbrauchbar, da dies die einzige Funktion war die vorher funktionierte.

Da ist euch ein guter Wurf mit der 3.0-Version gelungen. Auf meinem iPhone 7 läuft alles einwandfrei. An das neue zu scrollende Menü muss man sich kurz gewöhnen. Mit gefällt es!