Google Family Link direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Google LLC
Über: Google is a multinational corporation that specializes in Internet-related services and products.
Hauptsitz: Mountain View, California, United States.
Google Family Link Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit Google Family Link. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um Google Family Link. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
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Wir können das Konto von meinem Sohn nicht aus Der family link app löschen, ohne sein ganzes konto zu löschen. Was sollen wir tun?
Guten Tag Für unsere Tochter können wir im family-Link die Elternaufsicht nicht beenden. Könnten Sie unserer Tochter nochmals die E-Mail für die Selbstverwaltung des Google-Kontos schicken? Das Gmail Konto lautet: alinemadoerin17@redacted Besten Dank Freundliche Grüsse
Wir haben Family link vor 2 Tagen bei meinem Sohn eingerichtet- leider mit einem (anscheinend) alten bzw. zweiten Konto von mir (trotz mehrmaligem Abgleich). Jetzt kann mein Sohn natürlich den PlayStore nicht nutzen. Hatte mich auch schon an die offizielle E-Mail Adresse gewandt, bekomme aber nur eine vorgefertigte E-Mail zurück. Bitte um Hilfe!
Ich habe eine Frage, die ich von meinem I Pad aus stelle. Sie gilt aber für mein Handy. Ich versuche nun schon seid 3 Stunden die Hotline von Family link herauszufinden. Ich habe mittlerweile auch 3 mal Google Hotline angerufen wo ebenfalls niemand rangegangen ist. Es geht darum, dass ich 12 bin aber Family link immernoch denkt ich wäre 11. Ich werde bald 13!!!! Das Problem hierbei ist, dass ich mir gerne Snap Chat und YouTube herunterladen würde. Da diese Apps aber „erst“ ab 12 sind kann ich mir sie nicht herrunterladen! Meine Mutter wäre auch dafür und würde es mir erlauben bitte helft mir irgendwie🥲
Hallo, wir verwalten das Handy unserer Tochter mit Familiy Link. Wichtig sind uns hierbei der Überblick über die Nutzungsdauer, und dass nach dem Zeitlimit die Apps nicht mehr bedient werden können, außer, sie bekommt durch uns einen Zeitbonus. Nun hat sie herausgefunden, dass sie duale Apps erstellen kann, die zeitlich nicht erfasst werden. Das bedeutet, sie hat die ganze verfügbare Zeit verbraten, kann aber danach in die duale App wechseln, da diese jederzeit verfügbar ist. Lösche ich die App, erstellt sie diese wieder neu. Wenn ich das Handy überprüfen will, löscht sie die dualen Apps natürlich wieder. Dadurch hat sich für uns die Nutzung der App Family Link eigentlich erledigt, weil dadurch die Nutzung des Gerätes/der Apps nicht mehr kontrolliert wird. Es sei denn, es gäbe hier eine Lösung: Bitte beachten, ich weiß, wie ich die dualen Apps löschen kann. Und meine Tochter weiß, wie sie diese wieder erstellen kann. Es geht also darum, dass entweder die dualen Apps auch in die Zeiterfassung fallen, oder dass ich das Erstellen der dualen Apps blockieren kann. Ich freue mich über Lösungen.
Hallo, wie lässt sich Family Link bei einem 16 Jährigen beenden? Wenn unser Sohn die Elternaufsicht beenden möchte, wird angezeigt, es gäbe ein Problem. Bei Eltern Family Link kann man nur das ganze Konto löschen, aber nirgendwo die Elternaufsicht beenden. Bitte um Hilfe bei dem Problem. Lg
Guten Tag.... Mein Sohn hatte gestern zu seinem Geburtstag ein neues Handy bekommen.... wollten wir einrichten mit seiner Email Adresse.... ohne das die family link app drauf ist.... so das problem ist jetzt aber das, dass handy trotzdem gesperrt ist und wir es noch nicht mal mit dem elterncode frei bekommen.... ( Code fehlerhaft) ich probiere es schon seid gestern .... wieso geht dies nicht? Mein Sohn is sehr enttäuscht.... mein freund hatte extra alles gelöscht von der family link app, und die Email adresse meines Sohnes kann auch irgendwie nicht mehr hergestellt werden! Wie kann ich dieses Problem schnell lösen? Bitte um schnelle Hilfe
Hallo Ich wollte fragen ob man eine erwachsene behinderte Tochter mit der Family Link App verknüpfen kann.Ich muss ein neues Google Konto einrichten für sie da ihres gesperrt wurde.Geht das?
Hallo, Nachdem ich alles gelöscht habe, da ich nun für meine Tochter kein family link mehr brauche, bekam sie die Nachricht, dass ich meine PIN zum Löschen eingeben soll.Diese habe ich Leider vergessen und weiß aber nicht, wie ich ein neues Passwort erstellen kann , um die Einstellungen entgültig löschen zu können. Meine verzweifelte Tochter, kann nicht ins Internet und ihre google Mail stimmt auch nicht mehr. Freue mich über sehr zeitnahe Antwort. Beste Grüße S.A.
Hallo. Ich würde gerne Familie link aktivieren aber habe keine Kredit Karte?. Lg
Hallo , ich kann den family link nicht aktivieren. Sondern bekomme immer ur die Meldung das das Gerät nicht bereit ist
Hallo Warum kann mein Sohn, nachdem wir das Passwort ändern mussten, plötzlich keine Guthabenkarten mehr von Google Play aufladen kann ? Vorher ging es !!! Ich werde keine Kreditkartenzahlung hinzu fügen, wie es angezeigt wird. Es ging vorher auch . Und ich möchte darauf hinweisen, daß hier ein sehr enttäuschten 15 jähriger Junge ist, der zu seinem Geburtstag Karten im Wert von 20 Euro geschenkt bekommen hat ! Wir haben es dann auch über unsere Tochter probiert oder meinen Account. Es geht nicht. Lg M. Schwandt
Liebes Support-Team, ich habe folgendes Problem mit Family Link: Ich habe mich versehentlich auf meinem Android-Gerät Galaxy A-50 sowohl als Elternteil als auch als Kind angemeldet. Elternteil: johannesweichleinl@redacted; Kind-Konto: japhan30@redacted. Nachdem ich die Elternschaft beendet hatte, wurde mein Telefon gesperrt und die 24-Stunden-Frist zur Entsperrung begann. Ich konnte nicht herausfinden, woher ich den sechsstelligen Code zum Entsperren des Telefons bekommen kann. Können Sie die 24-Stunden-Frist für mein Galaxy A-50-Kinderkonto wieder öffnen? Ich möchte mein Kinderkonto freischalten: japhan30@redacted. Können Sie den Entsperrungscode an das "Elternkonto" senden: johannesweichlein@redacted? Ich kann den Freischalte Code auf meinem iPad empfangen. Mein Mobiltelefon kann bisher nicht freigeschaltet werden. Auch noch zu wissen ist, dass der ganze Vorgang in den Einstellungen passiert ist. Ich habe mir Family Link über die Einstellungen geholt, ohne vorher die App zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Johannes Sven Weichlein
Wie kann ich meine Tochter 13 raus nehmen ?
Hallo, wie kann ich über family link 2 (zwei) unterschiedlichen Endgeräten des Kindes unterschiedliche (!) Zeitlimits zhuweisen oder einrichten? Oder sollte das nicht funktionieren? Das ist ein Riesenmist, wenn ich zwei Stunden pro Tag einrichte, summiert es sich bei zwei Geräten schon auf vier(vier!) Stunden Display-on-time. Das sollte doch klappen, oder? Bitte um Info! Danke,Tim
Mein Sohn möchte sich über den Playstore ein Spiel kaufen. Ich gebe über die App den Kauf frei, aber es funktioniert nicht. Er kann den Code der Karte nicht einlösen und dies bei mir einzulösen bringt ja nichts, da ich es ihm nicht übertragen kann. Ich finde einfach keinen Beitrag, dass es evt doch klappt! Richtig richtig nervig!!!!
Guten Tag bei meiner Tochter 12 jerscheint in der YouTube App das TV Symbol nicht . Habe die App schon mehrfach deinstalliert aber das Symbol war auch einmal kurz da und die Verbindung zum TV war möglich. Dann aber wieder weg. In der YouTube Kids App funktioniert dieses aber. Liegt das am Family Link ?
Zum verzweifeln...
durch EIoquenz
Es ist unfassbar, sage und schreibe 9x habe ich jetzt versucht diese App einzurichten und nur 1x hat es geklappt. Bis zu dem Moment als ich für das Konto meines Kindes einen Gutschein freischalten wollte. Vielleicht liegt es am iPhone, aber die Wege Einstellungen zu bearbeiten sind für mich unzumutbar.
Bei dem Versuch die Konten neu einzurichten verzweifele ich schon bei der Verifizierung weil plötzlich 2 Kreditkarten angezeigt werden, aber nur eine hinterlegt wurde. Hier komme ich also nicht weiter ohne mich vermutlich eingehend mit den Einstellungen von Google auseinandersetzen zu müssen.
Während der 7 Tage als die App lief, habe ich lediglich die Möglichkeit vermisst auf dem Gerät meines Kindes direkt einen Elternzugang zu nutzen um autorisiert auf Funktionen zugreifen zu können. Ansonsten ist sie sicherlich hilfreich, wenn man sie denn ans laufen bekommt.
Verbesserungsbedürftig
durch MutterStier
Die App macht erstmal einen guten Eindruck und hilft Eltern, den Medienkonsum ihres Kindes einzuschränken ABER
1) Limits für die jeweiligen Apps sollten statt in Stunden in (Uhr)Zeiten begrenzt werden können bzw. eine Nutzung auf zB von 16:00 -18:00 Uhr beschränken. Für die Hausaufgabenzeit fänd ich es sehr hilfreich
2) werden mit dieser App andere Familienmodelle als die Klassische diskriminiert. Patchworkeltern ist es nicht möglich mit einer Emailadresse in zwei Accounts zu agieren. Möchte man aber als getrennt lebendes Elternteil aus Rücksicht auf andere Kinder, die nicht die eigenen sind und im anderen Haushalt leben, für das gemeinsame Kind einen eigenen und gemeinsamen Account führen und gleichzeitig den für ein anderes Kind, wird dies blockiert mit der Begründung, das man bereits Familienadmin oder Mitglied in einem anderen Family-Account ist. Das finde ich sehr bedauerlich. Weiterhin kann eine Emailadresse nur innerhalb von 12 Monaten von einem Account zum anderen wechseln. Eine schlüssige und logische Erklärung wird nicht geliefert. Mein Mann hat bei der Einrichtung eines Accounts mit Hilfe der Elternfreigabe den Vater meines Kindes geholfen, musste aus unserem Account raus, wechselte zum anderen und wollte dann wieder zurück- was eben nicht ging. Hier sollte dringend nachgebessert werden!
Keine Kontrolle möglich
durch Biber7
Im Prinzip ist die App gut; jedoch finden wir keinen Knopf, nachzuvollziehen, wann das Kind wie lange im mobilen Internet war. (Das WLan können wir durch die Fritzbox kontrollieren. Aber das mobile Internet nicht. Selbst bei den einzelnen Apps finden wir keine Daten, wann das Kind wieviel Zeit und Geld (Gigabyte) verbraten hat. Wir finden nur den letzten Tag. Hilfe-Anleitungen oder User-Beiträge haben wir auch nicht gefunden.
Es gibt keine Möglichkeit, festzustellen, in welchem Bundesland sich das Handy im Moment befindet. Zum Beispiel dass die App einmal pro Monat guckt, wo das Handy war. Wenn das Kind also im ganzen Urlaub kein WLAN findet, weiß man nicht, ob es dem Kind noch gut geht, zum Beispiel wenn der letzte WLAN-Standort in UNGEFÄHRER Nähe der gebuchten Pension wäre, die die Eltern der Freundin gebucht haben. Natürlich kann man die Eltern ab und zu anrufen; aber am Strand, im Meer oder im Sand werden sie kein Handy dabei haben und in der Pension haben sie keinen Empfang.
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