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2 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Abo-Falle
durch Vissi.apple
App eigentlich ganz ok. Aber Achtung Abo-Falle! Obwohl gekündigt, verlängert sich das Abo wieder. Antwort vom Unternehmen Fehlanzeige.
Sie wollen mich zu einem teureren Abonnement zwingen
durch Tossishka
Zunächst: Ich habe lange nach einer guten App in diesem Bereich gesucht und sie m Januar 2023 gefunden. Ich habe damals das Pro-Abonnement für 2.49 Euro im iOS App Store abgeschlossen und bis Ende 2023 war ich damit super zufrieden.
Anfang Januar habe ich - trotz weiterer Zahlung der Abo-Gebühr - festgestellt, dass meine App nur noch einen Basic-Account anzeigt. Eine Rückfrage beim App-Anbieter ergab, dass ich bitte das teurere Monatsabo für mehr als 5 Euro wählen solle. Das günstigere Abo sei nicht für internationale Nutzer, sondern nur für Nutzer in China.
Mir ist solch eine Erklärung ziemlich egal, da sich jedes Unternehmen an Vereinbarungen mit seinen Kunden halten sollte. Ich habe vor mehr als einem Jahr dieses günstigere Abo abschließen können, dass ich immer noch bezahle für das ich aber nicht mehr die Leistung bekomme, die ich bezahle. Warum ich das Abo damals so abschließen konnte, ob sich die Firmenpolitik in diesen 12 Monaten geändert hat, ob es ein technischer Fehler zu meinen Gunsten war oder ob es vielleicht einen anderen Grund gab - das alles liegt nicht in meiner Verantwortung. Ich habe dieses günstigere Abo regulär abgeschlossen und komme meiner Verpflichtung der Bezahlung vereinbarungsgemäß nach. Das sollte der App-Anbieter respektieren.
Stattdessen wurde (und wird) mein Pro-Account seit Anfang Januar nun aber - trotz weiterer Pro-Zahlung über Apple - einfach manuell von dem Anbieter auf Basic zurückgesetzt und ich soll so gezwungen werden, mein aktuelles Abo zu kündigen und ein teureres Abo abzuschließen.
Ein solches Verhalten grenzt an Betrug, falls es das nicht sogar schon ist.
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