Meine Süwag Erfahrungen und Bewertung

Ich verstehe den Sinn MeineSüwag nicht. Beim Öffnen wird man mit Werbung geflutet und wichtige Änderungen wie z.B. Anpassung der Abschlagszahlung ist nicht möglich.

Zählerstanderfassung geht nicht und auch Rechnungen kann man sich nicht im Detail anschauen. Eine Fehlermeldung nach der anderen.

Ich habe nur noch abgelaufene Verträge in meiner App. Die laufenden sind weg und ich kann sie auch nicht mehr zufügen. Eine Einstellung für eine andere Ansicht kann ich auch nicht finden. So ist MeineSüwag nutzlos

Angeblich ist meine Kundennummer und Zählernummer falsch, obwohl ich sie wie auf der Rechnung eingegeben habe.

Bin Neukunde und kann mich leider nicht registrieren.

Seit Monaten mit mehreren Emails versuche ich MeineSüwag wieder anständig zum laufen zu bringen. Gasvertrag wird angezeigt, Strom nicht mehr! Alles grau….
Was passiert? Nix! Einmal eine Standard Email, versuchen sie neu zu installieren bla bla.

Also ernsthaft, verdienen Millionen und schaffen es nicht eine App zum funktionieren zu bringen!

Einfach nur lächerlich…..

MeineSüwag kommentiert den Zählerstand als unplausibel und möchte Gründe dafür haben, dabei habe ich den Vertrag ganz neu. Auf der Website kann ich den Zählerstand eingeben. Auch da muss ich begründen, warum er so niedrig ist. Bei meinem vorigen Gasanbieter war das alles völlig unproblematisch.

Ich konnte mich auch nach vielen Versuchen nicht in MeineSüwag anmelden zum verrückt weden

So eine große firma und soviele bugs in einer einzigen app
Kritik an Entwickler
Wenn ich ein login form programmiere kann man nach einer falschen eingabe das pw ändern !
Bei euch ist es nicht möglich hoffe echt ihr könnt das lösen ;)

War sehr gespannt was MeineSüwag alles kann.
Leider wurde ich enttäuscht.
Sie kann nichts. Seit Monaten werden mir die Verträge nicht angezeigt. Es wird immer nur das Lade Icon angezeigt.

Schade

Immer wieder die Fehlermeldung „Zählerstanderffassung unvollständig“ Trotz mehrfacher Eingabe.
Was ist da los?!
Rechnung aufrufen auch nur manchmal möglich. „ beim Abruf des Dokuments ist ein Fehler aufgetreten“.
Es nervt!!!

Zählerstand kann nicht eingegeben werden
Hängt seit 30.9.22 auf Status wird geprüft.

Neuinstallation nichts gebracht Email bis jetzt leider auch nicht 7.11.22🤬

Telefonisch konnte auch nicht geholfen werden.

Habe sie viele Male gelöscht und neu installiert aber ohne Erfolg.

Leider kann man bei der Süwag für das gleiche Haus mit zwei Zählern (Strom- und Wärmepumpenzähler) nicht EIN Vertragskonto bekommen. Man bekommt zwei und damit fangen die Probleme mit MeineSüwag an. Das hinzufügen des einen Kontos geht, möchte man das andere Vertragskonto hinzufügen (was gehen soll) streikt MeineSüwag. Die Verwaltung eines Kontos geht, zwei nicht. Daher nur zwei Sterne.

MeineSüwag ist übersichtlich, aber das war es auch schon.
Für den neuen Stromvertrag mussten drei Zählerstände eingetragen werden. Einen Eintrag gab es schon, von zwei hatte ich ein Foto und habe diese von Hand an verschiedenen Terminen eingetragen - erschienen ist aber nur einer und das vor dem Datum des ersten Eintrags. Eine Löschfunktion gibt es nicht.
Vor diesem Vertrag gab es eine unangekündigte Stromabschaltung für zwei Tage, die zugehörige Rechnung enthielt dann noch trotz Meldebescheinigung und Übergabeprotokoll die kWh der Vorbesitzer.

In MeineSüwag sind bei mir die Berechnungen für den Hoch und Niedertarif vertauscht …Bitte korrigieren..

Warum muss ich mich immer noch mit Nutzername und Passwort anmelden.
Deshalb nur drei Sterne

Bissel zu viel Inhalt... Konzentration auf das Wesentliche und dann passt es. Optik schön

An sich ist MeineSüwag in Ordnung. Seit in Kraft treten der Gaspreisbremse ist jedoch keine Kontaktaufnahme mit der Süwag mehr möglich. Mails oder Kontaktaufnahmen per App werden ignoriert. Der Abschlag ist eindeutig zu hoch angesetzt und man hat keine Möglichkeit etwas daran zu ändern, da niemand reagiert. So wird also die Entlastung der Gaspreisbremse an die Kunden „weitergegeben“?

Ein Ablesen des Stromzählers ist trotz aktuellem Stand MeineSüwag nicht möglich. Es wird beim Öffnen der Kamera ein Update des Pixometer SDK verlangt. Wo man das Updaten kann ist mir nicht bekannt. Kann da jemand helfen?

Seit einigen Wochen kann ich den Zähler nicht mehr mit dem Foto aufnehmen, es wird angezeigt Pixometer Update. Habe App aktualisiert geht trotzdem nicht mehr.

MeineSüwag ist soweit ganz gut. Zählerstand melden per Foto klappt super.

Leider fehlt Gutschein+ in MeineSüwag.

... Für einen Energieversorger kann sich Optik und Inhalt sehen lassen. Nach etwas Eingewöhnungszeit eine nützliche Sache..:

Ansich eine wirklich tolle App, hier hat man alles im Blick. Danke dafür. Jedoch speichert MeineSüwag nicht meine Zählerstände. Seit Tagen bekomme ich eine Fehlermeldung und muss den Stand erneut erfassen. „Zählerstandserrassung unvollständig“ 🤷‍♂️

Nach dem Update funktioniert MeineSüwag wieder, aber es sind keine Verträge mehr vorhanden!

Hat sich zwischenzeitlich erledigt und funktioniert wieder.

Bisher ist das die beste App eines Stromanbieters, die ich genutzt habe. Man merkt, dass es wirklich eine App ist und nicht nur eine Website, die sich als solche ausgibt.

Leider funktioniert nach dem tollen Update die Zählerstand Eingabe nicht mehr. Davor war alles bestens. Das Plussymbol ohne Funktion!

Zusatz:
Fehler behoben, jetzt kann ich volle 5***** vergeben. Dankeschön

Gelungener Einstieg (Regionen Auswahl) in eine ausnahmslos gelungene App. 5 Sterne!

Geschmackvoll gestaltet, einfach zu verstehen und leicht zu benutzen. Aktuelle Inhalte mit Mehrwert.

Ich nutze MeineSüwag täglich mit eurer Fahrplanauskunft da dieser deutlich besser zu bedienen ist als vergleichbare Dienste.
Für einen Energieversorger ist MeineSüwag wirklich schön und einfach zu bedienen!
Das Gutscheinprogramm ist ein willkommenes Extra und wie ich gelesen habe wird es noch ein Adventskalender geben, ich bin gespannt!
Weiter so!

Sehr zu empfehlen!!!

Bisher bin ich mit MeineSüwag ganz zufrieden. Die Meldung der Verbrauchswerte funktioniert gut. Jetzt fehlt mir noch eine Eingabemöglichkeit des Zählerstandes der Einspeisung.

Vielen Dank für die ehrliche Kommunikation.
Normalerweise wird einem immer erzählt das man was falsch macht.

Optisch sehr gelungene App mit vielen praktischen Funktionen. Vor allem die Zählerstandserfassung ist super.